关注ISO9000标准的“持续改进原则”

liusheng2532

ISO9000没有要求彻底的组织变革，但却提出“持续改进”。在ISO9004：2000标准8.5.4规定“为了有助於确保组织的未来并使相关方满意，管理者应当创造一种文化，以使组织内人员都能积极叁与寻求过程、活动和产品性能的改进机会。”“为使组织内人员积极叁与，最高管理者应当营造一种环境来分配许可权，从而使组织内人员都得到授权并接受各自的职责，以识别组织业绩的改进机会。”同时，标准还为如何寻求改进机会，以及为确保持续改进过程的有效性和效率提供了指南。这些与其提出的扁平化的管理模式并没有矛盾，ISO9000品质管制体系提倡有效的组织模式，其与优秀的管理模式之间并不矛盾，二者依据共同的原则。至於讲到热闹的海报、漂亮手册和各种训练课程、美丽图表，我认为：如果有条件，一个美丽的女人穿着漂亮一点无可厚非，如果没有条件，美丽的女人一样美丽。否则就有点儿偏见了吧！

heroddeng

首先我觉得ISO9004标准是一个指南，不是作为9000标准审核的依据，我们不应该拿9004的标准来衡量9000体系。
+ o0 Y. |9 T3 b1 P/ ?5 n呵呵。
持续改进是一个永恒的目标啊。

370121

持续改进是组织的一个永恒目标，在实施质量管理体系时同时考虑ISO9004质量管理体系业绩改进指南的实施，是非常有必要的，对提高效果降低成本有很大的好处。