顾客满意度调查表

zhaozhenhai · 发表于 2007-6-27 12:31:59

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顾客满意度调查表应该由那个部门进行调查啊

ybj19829 · 发表于 2007-6-28 01:17:33

应该是行政部门吧!!!

竹木一 · 发表于 2007-6-28 14:44:18

营销部..营销接近顾客.了解顾客

yby303 · 发表于 2007-6-28 14:48:28

让总经理指定人去做不就行了
秘书去做吧

xutie · 发表于 2007-6-28 15:26:04

顾客满意度调查由那个部门作关键看那个部门负责与顾客之间的沟通及联系，有的厂家是销售部、有的是厂办，职责分配那个部门就是那个部门；
最关键的是不能流于形式，需要对回馈的数据进行分析、统计，提出整改的方案及措施才行；

appsun · 发表于 2007-6-29 15:37:14

那主要是看你们哪个部门与客户进行沟通与交流的.像有业务或市场部那就由他们去做就OK了.

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