|
马上注册,结识高手,享用更多资源,轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
转自新浪科技 5 Q$ N# p( |8 [/ Y
5月21日消息,与赛门铁克旗下诺顿软件误杀“乌龙”类似,5月18日卡巴斯基也摆了一道“乌龙”,将Windows系统文件“shdocvw.dll”误判为病毒,导致其用户启动电脑后无法看到正常的桌面,“满屏一片蓝色”。9 _+ ?3 i' i3 F
7 T" L( t5 U; N! r
+ W" z: G7 Y b7 |4 T
目前,卡巴斯基已通过台湾代理商向用户通报,卡巴斯基杀毒软件删除了C:\WINDOWS\system32\shdocvw.dll导致用户无法正常进入Windows系统,并给除了相应的解决办法。
& O' @7 t9 L1 v8 A! [4 }( }9 e
m; E& o+ W' X M3 ~3 d) v ~' Q4 H! `* X, d
卡巴斯基的“乌龙”波及到了众多其中国的用户。新浪科技在很多社区中,查阅到有用户对此进行求助,然而只是一些用户互相之间的扶持和帮助。卡巴斯基中国公司并未能够像其台湾代理商一样坦诚的承认错误,并给解决方案。
. e8 U7 s$ b" s9 z. b1 x& P/ U! q
3 o1 H2 U7 Y& Z! p
' h+ p" H. L* I7 G# I) p( s4 ? 据悉,卡巴斯基“乌龙”的症状为系统文件shdocvw.dll被误报感染病毒“Trojan.Win32.Agent.alz”。
7 ~5 H+ n6 d s- ?2 @( y
+ c+ \' w8 s3 {, V
" R* j" o2 U& R) \. p9 N4 l shdocvw.dll是系统文件,一般不允许删除。如果删除,系统文件保护也会自动恢复。但是被卡巴斯基误判并强制处理之后,会导致文件夹无法打开或者IE打开报错。据瑞星公司透露,在5月19日,卡巴斯基还将查杀流氓软件的工具----瑞星卡卡误判为病毒,导致其无法正常的升级。
8 f$ M6 @4 N2 H5 f$ M/ J6 }8 E
) P/ t& f7 l: e! _3 ^- L' m
, w, p Q) f) ]1 M9 J 事发已经4天,卡巴斯基中国公司尚未公开承认此事。对于给用户造成的损失和不便,该公司也未表示是否作出相应的赔偿。 |
-
|