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六西格玛工具箱之质量损失函数
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质量特性的波动(即产品性能相对设计目标值的偏离)是引起质量损失和质量问题的原因,田口博士建立了质量损失函数,以描述质量损失与质量波动之间的关系。; e4 e6 ^3 x& u5 V
质量损失QL(Quality Loss)是质量特性y的函数。不同的产品和不同的质量特性对应不同的质量损失曲线。8 H- w8 ^7 r+ Z- S6 |" h
当产品性能恰好为目标值m时,质量损失最小,相对值可定义为零。产品性能偏离目标值越远,质量损失越大。质量损失函数L(y)的图象为一条曲线,在y=m处有极小值零。假定L(y)在y=m处存在二阶导数,可将L(y)在y=m处展开+ ^8 ?. T/ c5 c8 R$ ?
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' ^8 N' V) u6 q5 n 成泰勒级数,考虑L(y)=0,L¢(m)=0,并忽略高阶无穷小,L(y)可简化为式中k=L¢¢(m)/2!为不依赖于y的常数。因此质量损失函数的图像在y=m附近近似地等于一条抛物线。# F: |& v( e% K/ S. M
j(y)为一批产品的性能概率分布密度函数,其均值为μ,标准差为σ,则这批产品的质量损失的数学期望为) R2 V8 e+ ^7 A5 E% B4 v
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当随机变量y服从正态分布N(μ,σ2)时,由(1-8)式可得
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$ Z. U0 ?, U" B1 G1 ` * l# N5 c" [" Y0 v4 K
可见质量损失的数学期望L与产品性能方差σ2、平均波动的平方(μ-m)2和损失系数k有关。
! N# j7 t# G% ~) d7 o& Q/ H σ2和(μ-m)2决定了曲线j(y)的形状与位置, 而k则决定了质量损失函数L(y)的形状。健壮设计的目标有两个,一个目标是使[s2+(m-m)2]最小,即曲线j(y)很陡且均值接近m,另一个目标是使k最小,即曲线L(y)很平坦,从而使产品的质量损失最小。/ J: |) i7 ~1 E
六西格玛工具箱之因果图' ?% j4 a0 @: p# @ Y
因果图又叫“石川馨图”,也称为鱼刺图、特性要因图等。它是利用“头脑风暴法”,集思广益,寻找影响质量、时间、成本等问题的潜在因素,然后用图形形式来表示的一种十分有用的方法,它揭示的的是质量特性波动与潜在原因的关系。
3 B! g! I+ b: B3 \6 }" @% `因果图有三个显著的特征: + ~6 y" ~4 T! }5 ^4 P2 n
1、是对所观察的效应或考察的现象有影响的原因的直观的表示; 9 a# D' |+ _* Z5 p3 @
2、这些可能的原因的内在关系被清晰地显示出来;
1 m( \# B$ |+ O: \% Q: x- q# }3、内在关系一般是定性的和假定的。 |
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