质量手册的内容和格式有哪些要求?

bj2008

请问:质量手册的内容和格式有哪些要求?

bj2008

（1）封面。应有手册标题、版本号、工厂名称、文件编号和手册编号。
( r& q; e( M' Y) H, r( N$ @9 v' f（2）批准页和厂长（经理）授权声明。
（3）目次。一般列出手册章号、章名、页次、及各章曾更改过的次数和日期。
* s& U% C" _8 V+ E* Q8 w（4）主题内容和适用范围。表明手册的应用领域，涉及的内容及其性质。
2 k+ d* ^2 _8 |, B（5）前言。介绍手册的由来及版次。简述企业概况，包括工厂性质，规模和历史，产品类型，设施状况和生产能力，企业的质量状况和声誉。
（6）引用法规和标准。可列出手册中引用或配合使用的相关法规、标准等。
（7）术语和缩写。手册中所使用的术语，应采用GB19000族标准中给出的术语。工厂自定的术语应作明确的定义；手册中出现的简称和缩写应明确其全称，出现的符号亦应说明。
（8）质量手册的管理。明确手册的归口管理部门（即有权解释的部门）和配合部门；明确手册的发放、使用和保管要求。包括发放条件，特有者资格和责任，发放手续和日常管理的基本原则。一般情况下，手册可分为在控本（受更改控制）和非在控本（不受更改控制）两类；手册的修改、变更、更换、再版的原因和程序的规定；手册贯彻实施的要求。
（9）质量方针。阐述企业的质量管理方针，质量目标，以及企业领导应承担的质量责任和对用户的承诺。
5 X8 a* H% X& Q（10）机构、职责与权限。
3 ~" N2 v, C# v2 ?7 e3 k; Y（11）质量体系要素。应分章叙述体系所有要素，章的划分应体现质量体系的良好协调性。对要素的描述可直接引用程序文件。

zhaozhenhai

文件编号：JQ—ZS—01
9 v( }! U. K) S- I" \_______________________________________________________________________________





; T0 I4 i" `4 B# k  Y# v& N
! j1 p  `9 u* p$ f2 b3 t7 K
9 U& H! o) U3 ?% R: P

9 u3 S, I- h/ Y( f7 }质  量  手  册
9 s2 J* G  @: P- v0 k" A第一版

; D9 b8 K8 }( j( a! ^
% x9 ~2 Z3 \: K  Q& G) j  D" Q3 [
/ `- @3 s( \. ?0 ~# J8 Y
5 f3 H5 @! c3 A- f% X$ C审核：
批准：
日期：
文件发放号：
_______________________________________________________________________________
* m$ x. w2 u; L3 ^8 E+ m$ A地址：
' }* b& O0 @5 r% j! z电话：
传真：
邮编：
8 Q( p- P4 I$ s# K. N
颁 布 令


1 w/ o+ k5 A8 ^: C9 f( ?% e. I本公司依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
* Q: [/ T& q" K. ]
0 E1 o! w- Z# @; X) y4 g0 i3 B                                          
( {4 u7 p  L1 G  S- H, C- P1 q& V                                     总经理：
8 f0 M7 l( u0 Z                                              年   月  日
) f& u9 ]1 @5 g/ [+ w5 W5 z


) [6 V$ r! C' O2 X+ q
) k7 s! Y  K4 x0 k+ o/ w
1 O1 W3 Y, l. I' [* b) X& a9 A( P
1 Z- ]1 J3 ?5 m; |任 命 书


为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系动作的领导，特任命      为我公司的管理者代表。
9 ?" ]# |0 w' L: V. `% ?9 ]4 K* r" O管理者代表的职责是：
% o& G* S# ^& Z% {1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持；
6 i1 S7 F+ K0 M& ?# C) D* W# z, y& Q2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；
3、在整个组织内促进顾客要求意识的形成；
9 r( p  r: F. g" w4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
1 e+ h" \* c+ d8 r$ y3 P9 G
: L. d$ @; I$ X( l      
$ L3 ]+ V1 h+ l: f, B; b" w总经理：
+ j& b6 Z, F' [2 I% ~9 {4 g          年   月   日
0 e# G' F. e* a: d) I' ~                    

! ~$ l) Q; i, @2 o+ {2 p
( r9 k5 F: ^" d苏州中信安企管咨询公司  
0.1  目   录        章节号        0.1
( \, a6 X6 P, W- P6 i5 b4 X        版本        1
6 c; [7 P" a7 L! s8 h        页次        1/1
  e" M& Q+ m# ~8 F( z( v              
标题                      ISO9001：2000标准条款对照

0.1  目录
% K7 B0 {! s  b' K0.2  质量手册说明                                5.5.5
0.3  质量手册修改控制
1 f+ k8 L9 ^2 D# E' m9 m0.4  企业概况
& @; d; h, b$ D+ U  I$ \1.0  公司组织机构图
2.0  公司质量管理体系结构图
3.0  质量管理体系过程职责分配表
4.0  质量管理体系                                4.1、4.2
' I9 v+ ]! J" Z( _! t! o4.1  文件控制程序                                4.2.3
8 T% p, w4 N4 r3 U/ y) E/ \2 o4.2  质量记录控制程序                            4.2.4
5.0  管理职责                                    5.1、5.2
5.1  质量方针                                    5.3
5.2  管理策划控制程序                            5.4.1、5.4.2
5.3  职责和权限                                  5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4
5.4  管理评审控制程序                            5.6
6.0  资源管理                                    6.1
' \: h( u0 G8 ?, u8 R2 W' I4 {8 K  L6.1  人力资源控制程序                            6.2
6.2  设施和工作环境控制程序                      6.3、6.4
7.0  产品实现
" b9 u$ U1 w/ _$ f/ E7.1  实现过程的策划程序                          7.1
7.2  与顾客有关的过程控制程序                    7.2
7 |* Z. K4 _9 U  O. w7.3  设计和（或）开发控制程序                    7.3
' @. c8 t: h* r5 D- m3 Q7.4  采购控制程序                                7.4
+ R; P0 k+ q( u7.5  生产和服务运作控制程序                      7.5
7.6  测量和监控装置的控制程序                    7.6
7 `( _. ^) m. N9 A: s6 g8.0  测量、分析和改进                            8.1
8.1.1  顾客满意程序测量程序                       8.2.1
& v9 @3 {: t- P; G! i8.1.2  内部审核程序                               8.2.2
8.1.3  过程和产品的测量和监控程序                 8.2.3、8.2.4
8.2  不合格控制程序                               8.3
8.3  数据分析控制程序                             8.4
8.4  改进控制程序                                 8.5
0 ]; p1 S/ p/ P( R9 j+ L) e. i附录1  第二级文件清单
) p: m2 _* E4 q- e, t- V0 J附录2  质量记录清单