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无论是与供应商交涉，改进生产设备和原材料，还是处理客户投诉，生产中面临的各种内部和外部问题都可以利用系统的解决问题的方法加以解决( T" V2 a( s0 p% }! R# y
系统的解决问题的方法通常采用以下手段来解决许多生产运营中的问题
$ V A' C u/ J简单的数据收集的方法
# {. {$ E4 E8 f5 L现有的经验和简单而有实效的解决方案
p" c0 f) t% L) b6 o! O1 m低成本解决方案/ K: w% X' k3 A8 ?& R" v$ k& d
因此，在精益生产体系中，系统地解决问题是有效利用有限资源以改善经营的有效方法
: I3 k7 X+ |' J- s% B6 n7 u* X0 L通常，采用解决问题的系统方法是由于现状与理想状态之间存在差距，如：
5 J i9 z1 z% \5 E% a. t3 C) G/ \( s产品和服务不能满足客户要求。1 X' D- H" P' B6 m
实际业绩不能达到内部目标（质量、成本、交货时间）; ?. u4 l c: \: R6 l3 m" O7 W5 y
在业绩方面与竞争对手存在差距
1 p+ c0 q* [- w' P" X与标准不符
! i/ G J9 g+ \& I$ E V" q6 H j- T+ X1 t& G9 X
基本概念和原则; D! S0 \6 T3 r' z, C
定义和背景9 F8 J5 e) h, q
对精益生产的意义3 v9 A( x4 ~7 n
应用：6步式方法和工具3 ?% G( T" Z6 J9 i5 `& J! o4 {1 @
( }/ v/ u4 X; s# b# s4 I" ^5 a
应用举例
' s' t$ h7 M7 O4 l; u9 H例A：标签贴不到上油部件上
) N6 F: ~+ U- X例B：机器故障问题
, B3 R M0 A/ r) h& {9 {
8 r& x8 e! S: ?4 ?0 J% G+ Y) m( ^实施方法和材料
7 k) H& T5 C n" H+ {系统解决问题的时间安排和前提条件
9 }' X! {5 G+ |/ y
9 }4 b( S; Z+ D& I2 Z( j% E[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-5-8 22:58 编辑 ] |
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发表于 2007-4-28 13:34:07
