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本帖最后由 svw0936 于 2010-3-23 18:10 编辑 ) `/ w, w8 L5 b7 ]' z a
, N2 P' d% C- {& k' C【原 书 名】 Management Communication Principles and Practice
5 K4 d; w- R+ p2 _8 w【作 者】 迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 [同作者作品] [作译者介绍] 1 n/ u/ z4 Z' `$ i4 o6 D7 o
【译 者】 李布[同译者作品] 赵宇平 等
4 z2 K& S9 W3 R* K' ]) C; ]【丛 书 名】 哈佛大学教授著作译丛 2 ?( p! Q9 `$ p) i$ ^" b
【出 版 社】 机械工业出版社
' u! S* F ~. p+ V$ S【书 号】 7-111-07775
( f! q/ }* {8 \: r3 _【页 码】 214
! `2 c& X) y! `4 k+ B7 q
, L" ?3 H4 N0 E$ Z4 r4 R1 R# Q本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题。本书条理清晰、结构严谨、层次分明,充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。本书定位准确,蕴涵丰富,融入了最新研究成果,是美国各大学商学院普遍采用的教材。 * z. a8 Y* P, n3 s
目录:
# G5 g4 {+ Z2 @9 G8 z' |第一部分 有效沟通原理
5 E9 E8 Q: S, J4 A* b( i4 U第1章 引言
! T7 ^/ M2 V0 |6 j# l/ }' P经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者:作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排/ w: G$ A9 u+ \. u- Y W4 Z/ n
第2章 听众分析9 c$ ~# x! A9 t& O- \
我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论:推销的是利益而非内容2 w2 @! T7 v, w+ v( J9 ~
案例1 韦茅斯钢铁公司2 l3 n7 K) ^; `) ~5 h8 q
第3章 观点
& t) |/ `3 C4 b, y/ `# L3 M) I将你的观点带人行动% P* @6 x1 u. m8 j
案例2 唐娜·达宾斯基和苹果计算机公司4 x( I2 c/ [4 R1 K8 x/ v; H
案例3 蒂比·杜尔曼和苹果计算机公司1 o, }8 m9 C6 O7 U! U! |0 Z0 i
第4章 目标确立与沟通的前提
4 ?- w$ @' C& \+ |# C目标/现实检验环境
- I1 W- l! W+ _3 ?5 Z6 {案例4 黄尾鱼船业公司
. }6 z/ Q8 T3 L& q第5章 信息:内容和论证
( F6 ?7 ?# ~9 o5 X, _, b; \/ Q内容/论证
0 H+ W7 V- z6 M案例5 卡提汉克银行0 n$ _* L3 Q% K' g+ i! @
第6章 结构" M' w( G+ J) ~( M7 Z
内容、论证及结构的结合/构思以行动为导向的结构/选择具有说服力的结构/叙述力量的运用/开始战略:引起注意/展开战略:吸引注意/结束战略:付诸行动/求职信结构的简要提示7 Q& n+ k' ?3 Y; D2 B
案例6麦格列戈百货有限公司' h1 h+ ?, P8 O. E1 f& o( f, S( r
第7章 媒介选择# n" V, T- t4 x% p- [* H& f
案例7 廷肯公司% Y- f$ u* \7 y
第8章 文风及语言
( A3 Y/ w! X) v/ L, I% _一般需考虑的问题/文风/语气
3 q/ j) p& E; |- k6 S案例8 范瑞克斯公司/ y; X) ~! X2 \- l9 f& H5 ?/ ^- B
# m$ K' T( Q; X* ?- [第二部分 应用
( E! ?8 W& z7 o) D第9章 发送和接收反馈
2 @3 \" ~4 s5 ` I3 @& Z7 `" A一般国家/向同事和下属发送反馈/寻求反馈/接收反馈/评估反馈- v$ J5 T2 x0 s/ t) [7 q
案例9 Bailey&Wick
2 f; j1 X6 p, t第10章 管理会议
3 z2 }$ d; Q( {# f( o$ \会议准备/参加会议, X9 B8 b/ S J% E7 s
案例10 林肯广场开发项目7 B9 K$ [4 {/ \) s
第11章 变革的沟通
9 m0 t# G3 @* e. i! A来自中层的变革/来自高层的变革
* y n" w: @( c$ g# y/ H案例11 哈默密尔纸业公司
3 C/ X8 d* D c2 `5 C( c第12 章 外部沟通. s& M k/ [, i$ V; z6 a
案例12 牛津能源公司
7 B% Y* [/ S, z第13章 跨文化沟通: Z2 _7 S5 O5 z t2 {
案例13 艾尔帕索联合道路协会
* i7 u% r3 v' n+ E1 R- y第14章 个人和公司伦理学
; {1 M2 o: ` Y. b阐明伦理问题6 a; Q @9 h* n' K1 }' v! g' a
案例14凯洛格公司
2 H' a% X0 n7 u第15章 电子沟通" A* v8 R( X+ X2 c/ f% b
案例15 比尔·凯西奥蒂9 I" ]8 y+ x3 b6 X8 @; x* I
案例16 赛威咨询公司. @2 P9 A; p+ a) n, ]1 z
第16 章 商务与新闻界 A( _ c. k0 v
案例17 天然甜
& r+ p4 N! l( R; k. n! @3 o$ {( K. `7 V( |5 K$ d
第三部分 技巧' p& Z- L( l! G( h5 m6 V. _# _
第17章 有效的发言:简明手册
- q# C2 i- ^% E准备/结构/传递/图表/团体发言/处理问题和答案/求职面试
. ^& K- |9 T, i% S$ r/ f, r0 n案例18 道茨瓦斯出版社
1 L9 Q" J( j, A7 Q4 n& ?案例19 内陆钢铁煤炭公司:塞瑟煤矿8 B' Z# \' l! V- j9 Y
案例20 国际石油公司
' Q0 Y) Q- {% O' C& G; c8 F案例21 “公正就是公正”,对不对
: J; y; @) r$ ?1 O/ G" F案例22 一位资深审计员的困惑 9 c3 x+ h- T7 a! h0 U% A, |* A
http://www.hopebook.cn/bookcover/2006-12-20/711107775X.jpg
# F+ ~) B3 r5 L. {4 `9 _; V5 i) b: V
' O3 p( x! E2 B9 K1 d[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-25 01:13 编辑 ] |
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