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本帖最后由 svw0936 于 2010-3-23 18:10 编辑 % d8 [& p. ^" b$ K
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【原 书 名】 Management Communication Principles and Practice + W' E8 a1 V( o( C4 Y
【作 者】 迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 [同作者作品] [作译者介绍] * @9 ~% d# }6 D! p. `' s
【译 者】 李布[同译者作品] 赵宇平 等 1 B! l( A. e4 T3 t, V6 T& U
【丛 书 名】 哈佛大学教授著作译丛 ; k# R: o0 f+ ~, M2 M
【出 版 社】 机械工业出版社
# S! }& c1 f1 N【书 号】 7-111-07775 $ w) n& l9 Y' ?/ [6 W2 V& G h; ~; z
【页 码】 214 8 o g7 ^4 f* A
5 O4 Y+ c" L. V
本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题。本书条理清晰、结构严谨、层次分明,充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。本书定位准确,蕴涵丰富,融入了最新研究成果,是美国各大学商学院普遍采用的教材。
! x; `- ~# M& X* C1 `( d目录:
K. j' N8 c: n1 c9 a第一部分 有效沟通原理1 d" e, k9 x4 ^/ C) J
第1章 引言8 m; j+ s1 X, R
经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者:作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排
) t. B( p: ~4 o! |4 p第2章 听众分析, M1 j$ n0 L y \4 `
我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论:推销的是利益而非内容
8 L$ W6 ~( K: N0 p) S案例1 韦茅斯钢铁公司
& _2 C0 [" n8 f7 _2 W第3章 观点
+ @! |& z6 O& M* n! k将你的观点带人行动, S1 D, z5 L" o
案例2 唐娜·达宾斯基和苹果计算机公司
+ H! G/ l: D, Q$ L% I! A案例3 蒂比·杜尔曼和苹果计算机公司6 x0 Q& H7 a! R' b/ L2 t1 L
第4章 目标确立与沟通的前提
. K$ S# v- e' U0 O$ O5 a目标/现实检验环境
1 _% d, O" O/ E% j7 }案例4 黄尾鱼船业公司
]" e& I- Z1 m! E+ U5 A第5章 信息:内容和论证
- G( ~0 [1 c1 q, Q4 p5 G内容/论证$ Z, x# R. T( P: v" }" W+ e: H6 F8 {
案例5 卡提汉克银行1 F5 E" m; q. S' J6 ?7 F
第6章 结构
( n0 S: Q* ^2 w1 N0 s6 j内容、论证及结构的结合/构思以行动为导向的结构/选择具有说服力的结构/叙述力量的运用/开始战略:引起注意/展开战略:吸引注意/结束战略:付诸行动/求职信结构的简要提示% y: V; U; C* }- h0 T, G. c
案例6麦格列戈百货有限公司
; l6 R% m( U! \$ J0 m. l第7章 媒介选择0 w% R' Y$ Y# p7 y
案例7 廷肯公司* Q. v0 v7 e7 `6 w ^( }) k1 q; ?
第8章 文风及语言
' A' |2 y5 S1 u' C8 @& [* O一般需考虑的问题/文风/语气
8 V F' `8 _% R. W# l$ o1 g案例8 范瑞克斯公司. [: o+ v! P1 N4 _) K
/ A, Q1 z+ Q5 P$ I9 a5 h4 Z第二部分 应用& F* s% N u; r8 E1 V4 @
第9章 发送和接收反馈0 C/ U, B8 ?. V8 l
一般国家/向同事和下属发送反馈/寻求反馈/接收反馈/评估反馈! s* ?$ t) O# o& L* ?
案例9 Bailey&Wick
5 @ Y: z/ {8 D第10章 管理会议
4 D# G! {+ b, A; _+ H) t- Q) p- s8 g, X会议准备/参加会议7 A' Y% J6 d' k1 {' \
案例10 林肯广场开发项目
: ]% I. k7 E5 U! Z5 }: h第11章 变革的沟通& z# ~# t# s' Y' O8 _0 ]3 e
来自中层的变革/来自高层的变革/ `4 H5 W9 c+ I0 C% }
案例11 哈默密尔纸业公司& g+ q0 o7 o( r. r
第12 章 外部沟通
% l6 ?1 H% W+ n% T0 m# m/ @$ }! y案例12 牛津能源公司
8 u2 R. b: n% y* H第13章 跨文化沟通! E. m/ x& y7 P9 l6 k6 M8 i: z
案例13 艾尔帕索联合道路协会
+ Q: o; C: W. s+ |. [8 O第14章 个人和公司伦理学
- ]# W& N. I4 D Z. c/ U: i阐明伦理问题
2 x4 I+ C! L7 B \& M2 f6 ^案例14凯洛格公司7 m' s( @2 f) b
第15章 电子沟通
# [- m# p, }; r. ~0 ~2 H案例15 比尔·凯西奥蒂' S1 _( K; s4 A& j- L* t5 d8 C: w
案例16 赛威咨询公司5 A- H& E7 Q, Q: T
第16 章 商务与新闻界
0 d/ M8 c1 M( A j$ N6 I案例17 天然甜+ f+ Y( F- U0 T4 J
# J! Y( O+ |! Q# r第三部分 技巧
2 l- R% X' c- H. w' N第17章 有效的发言:简明手册1 y5 }" g2 ] {8 |. g. n
准备/结构/传递/图表/团体发言/处理问题和答案/求职面试' d" b0 ]- D6 k" {9 j, y
案例18 道茨瓦斯出版社- m7 v" b, p, l) d! s% T
案例19 内陆钢铁煤炭公司:塞瑟煤矿# u$ Q3 U3 z- l* F: r
案例20 国际石油公司
" R9 w6 n* a. S' I案例21 “公正就是公正”,对不对2 D6 V2 Y0 r I
案例22 一位资深审计员的困惑 & |3 o; C! @& q- X$ b6 ^
http://www.hopebook.cn/bookcover/2006-12-20/711107775X.jpg3 e4 |/ c' y5 o% i7 O% G
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-25 01:13 编辑 ] |
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