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本帖最后由 svw0936 于 2010-3-23 18:10 编辑
+ Z/ T; O; |2 N! e' k1 }- u7 @% g" J1 r
【原 书 名】 Management Communication Principles and Practice
. T+ u H% t4 g2 ~; S0 B1 {【作 者】 迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 [同作者作品] [作译者介绍] 2 ?+ @6 g" z+ a* v$ }
【译 者】 李布[同译者作品] 赵宇平 等
" s1 T- e* _0 b. }【丛 书 名】 哈佛大学教授著作译丛
: w, @/ j9 U3 }5 _- c3 n【出 版 社】 机械工业出版社
t- Q% a0 g% D# {( l% L【书 号】 7-111-07775
9 G7 ^0 T# V6 N) Z/ X【页 码】 214 # N: v/ t9 r7 K" O
# e! ~9 v: g0 `7 Q7 ?5 W本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题。本书条理清晰、结构严谨、层次分明,充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。本书定位准确,蕴涵丰富,融入了最新研究成果,是美国各大学商学院普遍采用的教材。
! P+ V" k' t, _目录:1 ^$ j5 F, _3 E! |) m
第一部分 有效沟通原理/ i% U% h" M* V7 @6 g
第1章 引言
( a4 \! e: Q: _) t8 W# N经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者:作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排% H1 }- U0 q6 A/ F
第2章 听众分析
6 C# v4 b6 M) [& U( Y我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论:推销的是利益而非内容
5 ?; y# `: D1 O. ]案例1 韦茅斯钢铁公司 D6 ^- `& V; S( p
第3章 观点
" x% }* b! c1 g: R7 j4 m( L将你的观点带人行动) g% b! Q0 J/ \/ \
案例2 唐娜·达宾斯基和苹果计算机公司
, d: }% n0 V R- s案例3 蒂比·杜尔曼和苹果计算机公司- h# ~' T7 s3 l) p; [8 c
第4章 目标确立与沟通的前提
* e8 x. R6 _* a* U目标/现实检验环境
/ f9 C# G8 [" i6 n9 R& f! e案例4 黄尾鱼船业公司0 D5 n: s# z, H2 n7 ]
第5章 信息:内容和论证
8 ?- |+ c' @& Y/ C" ?内容/论证1 _4 W: [- c7 C" B
案例5 卡提汉克银行
7 b. @& }* F- V第6章 结构) A. y' X% E' G# Q, `2 [; t
内容、论证及结构的结合/构思以行动为导向的结构/选择具有说服力的结构/叙述力量的运用/开始战略:引起注意/展开战略:吸引注意/结束战略:付诸行动/求职信结构的简要提示# a8 s& X' e% p; {2 i5 d- h
案例6麦格列戈百货有限公司
! ]$ y/ E! c; d) o2 _6 o: K第7章 媒介选择: I7 `3 O$ J6 Z( w- e& k. b1 _% }
案例7 廷肯公司
9 O5 Y+ g! n5 N& V第8章 文风及语言
( z6 P1 q* r, _- H; Y一般需考虑的问题/文风/语气1 O7 O3 a) Z7 ~% d7 A, l
案例8 范瑞克斯公司1 h+ c% T$ q) a) v( M8 C: W
9 m$ q, P0 F! n第二部分 应用
" W. h* A/ R+ n, ?2 p; J- G第9章 发送和接收反馈5 n6 i# i2 D0 M8 I' t/ j: `
一般国家/向同事和下属发送反馈/寻求反馈/接收反馈/评估反馈7 n3 C; v5 y1 F' R) i( t
案例9 Bailey&Wick
& u' H" G+ n" D% R/ n" i$ x第10章 管理会议
# a) c5 \! o$ _1 y% m会议准备/参加会议
0 |0 O" ?/ R$ W! f" r) F; E案例10 林肯广场开发项目! k% [* J& v5 N4 x5 t
第11章 变革的沟通2 i( t5 E8 S7 I3 V+ J
来自中层的变革/来自高层的变革
5 F1 U( Y2 G6 d. q$ s案例11 哈默密尔纸业公司
2 G% e) d5 ]2 r% T1 s+ ?. b第12 章 外部沟通2 T. \9 {3 n8 |( G0 H5 g
案例12 牛津能源公司. e3 C: r; t& o0 z1 c
第13章 跨文化沟通7 T. b1 V9 w" Y5 o6 _; n/ z2 q
案例13 艾尔帕索联合道路协会
' [2 Q9 I$ w& T第14章 个人和公司伦理学# s/ g0 R! w7 h7 I9 Z
阐明伦理问题( F5 w5 _) R' b- I: ^
案例14凯洛格公司$ V9 F& R% k6 S0 D9 g8 E) f
第15章 电子沟通/ Z" [; s8 v) g2 q j
案例15 比尔·凯西奥蒂1 |3 r. b! t; t
案例16 赛威咨询公司: i5 A, w- N4 p4 s4 @; A% n
第16 章 商务与新闻界! v$ _5 q1 ]7 x1 v' o
案例17 天然甜& ~) S* Q& r5 c+ r0 l2 X% n
( X1 [3 Y- S4 b' ^3 q1 _; Q
第三部分 技巧& s/ T+ w e. w) t' E( j ?0 K% b: k
第17章 有效的发言:简明手册
( g1 b$ r; O6 S5 ]; |8 D准备/结构/传递/图表/团体发言/处理问题和答案/求职面试
. o% R# R, R. [) `案例18 道茨瓦斯出版社# S& Q6 h3 a7 n; ]
案例19 内陆钢铁煤炭公司:塞瑟煤矿1 c# K9 E4 w5 N9 ?
案例20 国际石油公司5 X0 s' D9 o0 B
案例21 “公正就是公正”,对不对
6 ^$ E( m" ~+ L+ g: N7 K6 o ]案例22 一位资深审计员的困惑
; }# N, d* L" _* L' lhttp://www.hopebook.cn/bookcover/2006-12-20/711107775X.jpg
* ?4 P6 g+ [' L8 a8 W' E1 V; `" j
/ I" T9 _* O, I% q[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-25 01:13 编辑 ] |
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