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TQM精神、理念、策略暨管理模式% v2 H( |) \* Y# S' J+ Z
- Z9 ]( z1 q0 W: ~& j1 J- H$ }
目 錄
* e0 ?; F6 V8 N" S/ m8 A$ @- n3 u一、品質的歷史演進 1' F( w6 Z- b0 Q8 U
二、品質管理的未來 2
7 h U& m0 K8 N" |/ [0 T: D三、品質大師理念 4
0 h. X) [4 b- Q. J四、全面品質經營（TQM） 5* k0 `$ k' K# u% [! w9 T
五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
5 ]. r+ g, G9 ^$ m# S& R+ ~" r六、全面品質經營（TQM）的理念 7
( S% W$ F& h* T- R+ R7 {) R七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8, i3 d2 R- p7 N9 q/ r, d" t
八、全面品質經營（TQM）的文化 9) R( N, ~& c3 S# J8 N0 j, o3 N8 f
九、全面品質經營（TQM）的團隊 103 r6 v! K& x, x1 _! n0 f1 V
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11- [4 P3 `$ \, D* q
十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18
" M9 G$ P/ ?8 K+ ]9 |- {" `* b十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 23$ x0 v: i7 R9 d
十三、全面品質經營（TQM）的架構 287 J7 E8 z5 l8 g a! p
十四、為何要推動TQM 29
* F7 J) }/ Q. w2 o' F十五、推動全面品質經營TQM的時機 31% C$ k3 E1 {+ N4 O& L% x) j
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
2 [" O8 @" n( j7 j. l. Q十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33; _% I/ c2 v$ N# f# k: H
7 M k# }5 l1 E/ ~" U" s/ X
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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