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TQM精神、理念、策略暨管理模式4 x# A/ j4 X& w
A: P' l2 n- ]2 y目 錄8 ~. i" z5 _6 |
一、品質的歷史演進 1
_ r/ ~3 A, y' A( ]二、品質管理的未來 2
5 @+ p* K( L4 c1 C4 Z三、品質大師理念 4
5 o7 \$ C6 v) B" B+ b1 M& o3 |8 ?四、全面品質經營（TQM） 50 s( [$ d$ q. l3 x* R% l$ M
五、以ISO（QS）9000為基邁向TQM 6
2 e3 O$ @. E3 e六、全面品質經營（TQM）的理念 70 W7 z1 q9 H4 l/ \5 c" i
七、全面品質經營（TQM）的中心思想 8
$ U) @: ~* H) A0 v1 {八、全面品質經營（TQM）的文化 9$ K4 x, t: G( J0 G! e \. G, O
九、全面品質經營（TQM）的團隊 104 X/ A- ~& E+ U2 s% M2 n1 K
十、全面品質經營（TQM）的管理策略 11
5 o5 H+ Y! L& `% L* T十一、全面品質經營（TQM）的管理模式 18: y3 l/ [. e, b E/ K: `7 C% Z
十二、全面品質經營（TQM）的運作方法 232 I( s1 h. j. Z9 n
十三、全面品質經營（TQM）的架構 28: ^# \& \8 O8 v* u
十四、為何要推動TQM 290 k! K. R; U, j2 V
十五、推動全面品質經營TQM的時機 31& G1 u0 Z- s: h/ h% S4 o
十六、全面品質經營（TQM）推動組織 32
; r% r, W) y; f- S十七、全面品質經營（TQM）成功要素 33- U! t3 w7 D0 e9 u5 s, z8 w
( e' l2 D( b) \1 T) R" G7 t% J) u
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-7 23:33 编辑 ] |
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发表于 2007-2-7 22:54:22
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