ISO14000系统知识--ISO14001：2004轉版經驗

efan00221

ISO14001：2004轉版經驗，與大家分享！

) u3 Q3 L2 I( e2 g昨天外部稽核機構到我司作了ISO14001：2004認證，今天稽核完畢，
結果：轉版成功，可獲得新版證書，這可是花了偶幾個月的心血的哦。

( c0 W2 r# ]  A5 O歡喜之余將部份經驗與大家分享－－部份內容之前我已發貼過。

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推動ISO14001:2004（EMS）因應外稽之文件准備
7 N- n9 f% ^/ @; ~8 ~5 C) t（僅供參考）

& l5 ~3 r- p7 N3 p8 N# I3 N3 t1.    環境因素(EA)調查表
2.    環境因素清單
3.    重要環境因素清單/對應法津法規(形成Data base)-
4.    法律法規一覽表
0 l/ q4 S* [& k$ `4 S' [$ W$ k5.    定義各部門職責 (環境委員會架構、職責內容)
6.    培訓需求表&講義(考核之試卷)/培訓記錄(登入個人資料表)
1 s% }% ]4 D% x1 d7.    管理目標、指標、方案/List
/ A4 C& J  g1 h9 X- g8.    管理目標、指標、方案實施月/季/年報──達成狀況
- A! [! q# {' X5 v$ t- v( G9.    有哪些外來文件(For EMS，適當考慮GP要求) /List或界定(定義)
- S9 B- G6 A$ `10.    廢棄物放置區域規劃圖(表) --
11.    廢棄物分類標准&執行記錄---
! I& M1 Z: Z) J+ l12.    具有資質的(證據)，危險廢棄物處理廠商/List＆評審記錄--
; k. k: ~. V/ w  `; Y6 c- z* A13.    消防器材配置圖、統計表更新--
3 f' c* \4 i2 ~2 J+ K14.    消防演習方案&記錄(或報告書) --管
15.    污水、廢氣排放點示意圖/配套提供量測值--
16.    勞保品配置表(含應用)---管理部、制造、倉庫、品管
3 w. A& o7 o5 b4 h" _17.    化學品清單(應用場所，MSDS鏈接、應急對策) --管理部、制造(生技)、倉庫、品管、品保（實驗室）、研發、成型
9 g" l: f4 }: B% y) Z# J5 s18.    合規性評價表&定期評價報告
19.    運行控制的標准(須考慮相關方) /List
* d/ X! D( B4 ^* v20.    有哪些相關方？是否傳達目標(以何方式、何文件、如何體現等)？對其有哪些要求？ -------建立database或提供記錄
21.    應監測的項目有哪些？(List)&監測數據
22.    內、外部信息包括哪些(統計匯總清單/ 主、被動要能體現出來)
% ^/ p- l  f( N/ W! E% _23.    附近居民調查表
24.    應急准備/For不同情形之方案---list？合適嗎？
25.    編制EMS內審Checklist
" `! \' I5 ~6 v6 S; {　　　　　實施內審：內審計劃、人員編制（合格內審員名冊）、checklist、不符合報告、內審報告
26.    管理審查：管審計劃、管審議程、會議通知、管理報告（決議事項和和追蹤記錄）
27.    編制初始環境評審計劃書(time/范圍、責承等)
28.    環境事故投訴&處理決定(總結報告)/List＆記錄(發行)
29.    EMS監測設備之校驗記錄 &設備維護保養記錄
$ N8 o' f8 C) w30.    EMS監測設備之校驗清單 &設備維護保養清單
$ q& A9 P! k; {/ S31.    不符合、糾正預防措施記錄
7 F0 |+ e/ M) i32.    監測數據：包括水、氣、聲、固、廢等污染因素，排放情況的監測數據 、資源消耗和節約程序的數據、目標指標和管理方案的達成情況(監測計劃)—委托環保局
$ @2 j( S* _7 M4 u5 a29.XX鎮政府污水處理工程/方案

其他資料：
6 {+ {. q0 X" }5 M0 u  _7 ?1.    環評批復(環境影響 評價報告)
2.    排污登記/許可/監督（資料）
3.    污水排放執行二級標准
5 o$ P- {2 G3 X, R4.    危險廢棄物轉移聯單
5.    管理方案1)能體現出“持續改進”嗎？/比對以前和現狀，以量化值評價“環境績效”； 2)一致性(方針、目標、指標)；3)有效性(能否實現目標、指標等) -
6.    查詢文件的途徑/電子檔、Paper檔等
* ^3 G/ ?1 ]- j( T7.    將GP整合至EMS之中，修訂程序文件
1 Y, R9 U4 j- L/ D8.    系統文件一覽表 / 總覽------文管中心

% J' m* H) l, E' s
5 \- N6 k( O% P& C0 n2 _6 M其他：
# O+ u4 F) r) `9 i1、橫幅標語
' X; m+ n( G7 _0 I' E2、張貼畫/宣傳語


! z9 |$ |4 A7 R/ p* i; ~

補充－－個人見解，僅供參考：

本人認為自己所在工廠在ISO9001：2000方面問題主要有：
1 g" M+ K6 s& H  O( |　1、管理審查紀錄改善方案相對應資源需求不充分－－說明：按QMS的條文要求
1 F! X+ W+ {: o5.6.2管理審查輸入的資訊應包括:a) 稽核的結果，b) 顧客回顧，c) 流程績效及產品符合性，d) 各項預防與矯正行動的狀態，e) 先前管理審查的跟催措施，f) 可能影響品質管理系統的變更，g) 改善的建議。
5.6.3管理審查輸出應包括下列相關的任何決策與措施:a) 品質管理系統及其流程有效性的改善，　b) 與顧客需求相關之產品的改善，　c) 資源需求。
7 {4 c4 y0 g, u5 }4 q而我司在管理審查輸出方面無有效的文件化資料可提供。
/ j. \, o1 J+ f9 H0 P& C再補充說明：管審必須：（1）須將上次管審決議事宜納入本次管審議程。（2）認為管審並非簡單的“例行”會議而已（因為ISO條文未這樣規定），但管理審查的輸出內容必須滿足條文要求（見上）
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未來我將依上述加強對管審的要求，也將同行指正。

2、內部稽核不符合項的糾正預防措施確認不充分－－（1）、不符合原因非root cause，（2）未及時追蹤和確認不符合項的糾正預防措施
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我給高層開的建議或觀察項：
) m9 m" x$ Y. F  k　　1.   設計過程中跨功能小組機制與數據之建立。
, x7 X( @0 N/ ~+ a. Y* a　　2.   設計過程中對時間與成本的控制與考量。
& ]9 Y5 J# L$ Q8 Z# i　　3.   採購程序與MRP系統之整合。
0 v' S# x( @( l7 I　　4.   供應商季評估與供應商輔導之門檻。
　　5.     問題分析深度與解決。
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# P, U' H* J; L% m同時本人認為我司ISO14001：2004的問題主要有：
　　1、制定之環境管理方案時間表不夠明確（只有大概的時間點）
　　2、消防設施保養檢點表中對於“滅火器點檢項目”中查核“水帶是否破裂”，與事實不符。
( F! L8 Q) c0 z: ]# }! i+ V  K( f補充：
　　1、環境政策訂定不合理，環境政策必須要能體現污染預防、持續改善、符合法規3方面

以台塑石化環境安全衛生政策可供大家參考：
& y" D2 }) W/ V" Y. W, S嚴守法規，加強溝通，污染預防，工廠減廢，危害鑑別，風險控制，全員參與，持續改善
  B: j) q: z, I  Y) q+ z‧企業經營與生產，必須符合環保、勞工安全衛生法令之規定。
5 ^; ^; D* `! R  F2 y  W' y+ v0 R# b+ g‧維持環境與安全衛生管理系統之有效運作，落實環保及工安之各項管理活動，加強污染預防和風險控制，並持續改善。
& p  Y# E/ e% u1 e‧加強廠內員工、承包商、客戶與廠外居民之溝通，公開宣達經營理念及執行環境與安全衛生管理系統之決心。
‧預防各種工安環保異常事件，以降低對勞工及環境之衝擊。
' o; F5 S  H, c- M+ w5 Z‧確認製程運轉以環保及工安為優先考量，選用低污染製程、推行工業減廢、推動危害預防及風險控制同時並貫徹責任照顧制度。
‧加強教育訓練，提昇環境保護與職業安全衛生之認知，以徹底落實環境及安全衛生責任。
‧確保並提昇公司優良形象，以達公司永續經營之目標。
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. W7 V( z% ^, r: `* l  M* i　　2、對於被認為是重要環境因素的項目應訂定環境目標、指標和管理方案
) {: ^7 ~* U, @, U　　3、對於環境不符合項無明確的處置流程
　　4、認為在污水未有效被改善時（如污水工程OK），並不是說被罰款就完事了，而仍要采取方法（如稀釋、委托處理等）進行積極處置，否則便失去了推行ISO14001之意義。
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相信能取得共鳴與共識。