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绝好的：零缺陷经典教材. s/ f T& N7 q4 h0 t; K
]9 u9 [$ d3 M5 R- g零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW 5 {2 G1 C/ i# k, i' q! v$ Z4 J/ c( d
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第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i : k# [8 w1 s$ G
1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn 3 ?( f) O, A2 B! @! {
2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^
8 B* B& x4 f( f \. p3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN $ `' J1 t5 p& \6 H5 x+ W+ T$ Z. H0 d
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
/ l- H3 H, A2 y) H第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>% 1 y# q% B) u. B' Z+ |
1.引言 wFZ'^I *= ' W6 n3 A+ O4 i" X; p
2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9% 3 l9 R$ Z) _( O8 m
3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m 3 t: p( e7 K2 r+ B& U/ ]$ b
4.领导法则与实施变革 hk/-at
2 U* ?* W6 g$ g第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J ) i& L8 q: X' ?- k; O
1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
8 p5 O9 ]+ }" P) b2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
4 T! i, |, }7 A8 M4 t/ r4 I( Q/ F0 ~3.设定战略执行的目标 ftxCS*E ( u2 A; A- M- O8 Q C) ~* I
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z 6 }5 g! S- Z! b6 J" i# h
第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5 7 b5 R1 b4 G3 c% ~
1.经理、主管的角色及任务 N% &| b
/ S+ R J! u8 G2 h! k$ t6 A- `2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf& 4 `; A& f( P2 M5 Y
3.Cerosys的运行模式 OoV T$
4 ~& B, U. |* u$ d2 D4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\ 2 Q, M+ c$ T1 U) v+ p8 {; B
第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
; A! [0 v( r: q+ w" K1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
! I# e( {# z5 ]% T0 ?% m0 O2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
$ g, a# |0 R& k6 w7 l: m3.建立PONC的模式 2 0[fw/r 0 \. B2 E. A! _, N" Y
4.建立PONC表盘 @g64!o3
* x+ Z5 [8 s w, M9 v' `+ g第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr 3 t% w9 ~; T! L4 y3 M" A
1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o'
. ^3 ^ m8 ~5 Z第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x*  o# |+ c8 X: e! y
1.建立质量改进的组织 < F KU t\
) o8 |; i5 L: F1 V7 W$ e2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3
. R z% q/ z, i* \5 G: C! X% E3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
( y: T9 Q8 Z6 o2 V2 A6 C第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^ + C( s$ |: V5 r
1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
6 _; }1 Q( l9 M) N# W; o* J7 r2.ECR系统的运行 ,Yj$01' ; q$ w" s) U ?. x. r" ]& f
第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U 0 P d! ^" D+ n. Q/ O. U
1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
5 S6 A0 A0 {% M) A' v" m2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
( e7 e( R6 e+ W) r0 G, O$ w3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4 5 l9 K9 J) Y3 M Y
第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
; e5 W: J m( l" K4 X( Q1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc
3 S9 ]4 o6 {& I, t! p! V2.零缺陷管理的评估
- S2 E% A: [7 c; q |
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发表于 2006-12-23 10:29:00
