一位台湾老总给员工的一封信

faster2008

6 Q9 ]9 y( k9 k/ m一位台灣老總給員工的一封信

- ~" a- e+ K7 L* y各位同仁：我们可以自我检视一下自己的工作态度！  

3 r% K3 n3 S4 A- a如果：
8 P9 h% G) @& V（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。
- F1 m, [! b4 ]! \$ j（2）你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不汇报、不处理。
（3）你只是打报表，不确定数字正确性。e
（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。
（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。
　　那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。
　　如果：
- R# u) N: E" |$ B2 f（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。
- q9 Z. \9 Q& H  P% F3 ]* p（2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。
（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。
# ]1 j. e# U( k(4)报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。
: c/ D$ T/ ^4 Y$ e+ s& p/ u(5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。
（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。
（7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。
（8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。
（9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。
: W8 c: F9 k& [- \& ?8 k% d5 I$ ~　那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在是我大家的负担。
* i" `' E, V3 h　　如果：(
（1）你不把客户需求看做非常的重要。
  (2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。
  {+ T/ }- |' ]. G* {(3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。
; N5 P# b8 w& R" k) n（4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。b
（5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。
/ i( s9 a9 b* k. C6 T3 X（6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。
8 b: M$ ^; e! F* N（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。
　　那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。k
每日我们都在努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切效果会打折扣，对客户的承诺就是欺骗，我们便成了口才一流、品质二流、服务三流的公司。
% J5 x6 Q+ A& l' [' W　　如果：
6 x( X1 \& E9 v: P+ x　（1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。
* ^/ V3 e% @/ B  ~　（2）对企业有利的，不立刻行动
& j" Y' {% {  b% X: d2 C0 D, c    （3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。
# r2 ?3 H: ]7 N1 E! B3 c　那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。我不能多说，毕竟你还是我的老板。我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力。没有压力不是工作，而是“玩耍”。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。
C    去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了九个半月，虽然暂时达成不佳，但我仍深具信心，挫折和失败并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。　
8 l0 s9 f. p5 g6 v, E! X/ J* b我有一个梦：
4 R) j8 e% z* U2 Q我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
3 y4 ]: z9 _+ p7 k; ?- z我希望每个部门在公司有不可被取代的地位。
我希望我们的产品、品质、服务在客户心中有不可被取代的地位。
0 m* Y  I! S/ j+ V: |4 K4 D我希望大家努力合作，辛苦的过程可以换来年终丰富的收割。

$ }' i% t8 {6 K& H$ g[ 本帖最后由 faster2008 于 2006-12-16 09:09 编辑 ]

efan00221

看过以后，觉得很是不错，应该能给我们以后的工作一点启示！

dwgcbcj

楼上说的对,做为一个员工是应该看看

successhuang

深受启发!

PANXIAONAN

每个人都作为企业的一份子应为企业的发展做出贡献.

lmphappy

看了以后,是要好好的检查自己的工作.