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科技的发展总是引领着人类社会向更深层次的变革和进步迈进。+ f, r8 P- V4 h& c# l- p* e
在金融业发展历程中，信息技术始终是推动金融创新甚至变革的重要力量。而金融业持续的信息化进程也在驱动信息技术的进步，两者相辅相成、互利共生。' Q/ K3 e V) z1 E
伴随金融行业趋势发生的深刻变化，在面对大量机遇的同时，更为复杂激烈的竞争也在促使着金融企业不断革新。
% T7 n) a5 P/ o8 ~# N' Q I$ d9 S RPA（机器人流程自动化）将会成为金融未来重要的战略方向之一。; O2 Q7 O. R' ?7 x% k( [1 R
RPA是什么？2 ~" E% @" t* q
RPA（www.uibot.com.cn）是一种以软件机器人作为虚拟劳动力，让计算机学习和模仿人类处理任务的步骤，代替人完成重复性的业务操作，实现端到端的流程自动化。
. i* c$ c7 {4 x0 B, i 作为一种软件产品和解决方案，如今，RPA在国外市场上已进入大规模发展应用。RPA的最大价值在于将企业重复性劳动进行自动化处理，迅速实现业务提效。RPA如同人的双手，自动化执行企业工作流程中“大量重复”和“规则明确”的工作任务，尤其是在文档资料繁多、对准确率要求较高的金融类机构。8 R: z. L$ F' }4 p+ ?) I$ B# s) g/ S
但仅有双手还远远不够，若要承担更复杂逻辑判断的工作，RPA同时还需要“双眼”和“大脑”。
) K# U- f; K) L 这时候，人工智能（AI）技术将发挥出强大作用。自然语言处理技术（NLP）就像人的大脑，让计算机理解语义，做出判断；光学字符识别技术（OCR）如同人的双眼，让计算机准确处理文章中的图片信息。所以，结合NLP和OCR技术的智能RPA技术，将实现“眼手脑”三者有效结合，延伸传统RPA自动化的能力边界。
9 x% d2 _1 b% @/ s5 b* L' n 金融RPA如何引领金融科技的未来
1 u/ _2 m) e( G3 ~) D: O 金融RPA的盛行与普及，将会为金融科技带来更为深入的发展，具体体现在以下三大趋势中：
* N3 {2 A# h) Q# V. Z; f- p 趋势一：金融机构日常办公步入智能化。对于今天的金融机构而言，智能化流程机器人的应用才刚刚开始。金融机构的日常办公，就是落地的人工智能最好的场景。而在这过程中，RPA则扮演了助推AI落地的重要角色。这其中必将会诞生巨大的机会。
, U4 }& f: i; d' g. Y2 M 趋势二：业务专家规则持续沉淀。金融机构都有人类专家的经验沉淀，但是只有把这些沉淀在数据和规则里，变成智能化的系统，才能成为一个企业的核心竞争力。这其中需要特别重视优质标注数据的积累和行业规则的沉淀。这些经验沉淀下来才能真正让机器人具备智能化，真正像一位数字员工去展开工作。
# N" A& f# S' x, f& e 趋势三：人机结合的办公形态形成。未来，一家拥有百人员工的公司，或许将有超过一半的员工会是RPA机器人，并且这样的状态将是一种非常常见的办公形态。让机器人做机器人擅长的事情，人做人擅长的事情，最终实现人机的协同工作。
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发表于 2019-12-4 16:03:26