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[转帖] RPA项目试点上线阶段需注意的2个问题

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发表于 2019-10-17 17:35:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国福建福州

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在完成基于RPA的新的业务流程测试、优化和改进之后,RPA机器人的实施就进入试点上线阶段。
6 E! j: C1 p4 R# W/ M 通过对流程梳理评估后RPA适配度最高的业务流程进行RPA试点运行,以证明RPA机器人战略的可行性。在RPA试点上线阶段,需建立RPA机器人运行的标准作业程序(SOP)文件,同时进行组织管理模式的转型。
4 K8 @, Z( P# Q0 G0 z6 ]4 t 一、标准作业程序文件的建立: N- h: s- k! C( m, l/ L
建立RPA机器人运行的SOP文件,有助于提高RPA机器人运作的规范化、稳定性,形成有效的问题解决机制,并为RPA机器人的推广实施奠定坚实基础,科学参考。3 C  [, z$ l6 v/ M! D5 t
RPA机器人自动化流程试点上线是按RPA机器人实施计划展开的,是RPA实施项目的落地阶段。SOP文件除了详细记录试点RPA机器人各环节的具体运行状况、人员分配等基础操作外,还应该考虑以下内容:
; W" b6 X$ Z& f$ V$ [, X- C6 P* P 1)RPA机器人试点上线过程中,会出现哪些风险?这些风险对于整体RPA项目将会产生怎样的影响?通过SOP过程,如何防范和控制这些风险?
  y/ {2 v, d0 X7 g, d9 T  E) j 2)RPA机器人的试点上线是否达到了预期目标?如果没达到如何及时作出调整?
+ n+ n. D4 ]3 I7 L1 [+ X 3)怎样保持并推广RPA机器人的优势?尝试在其他部门或环节进一步推广RPA的验证与实施。" p( @$ l% G# g) H7 U
二、组织管理模式的转型/ {8 P8 o; m+ W  z  q% a, R
RPA(www.uibot.com.cn)试点上线阶段时,还需确立基于RPA业务流程的新治理模式、管理机制和组织架构。4 c4 O, B3 |3 H( X8 q
1)治理模式包括政策、人员和流程的更新和变化,目的是提升治理水平以匹配企业先进的生产力。: O6 h; F: t7 _4 b- p7 n
2)管理机制的变革对于RPA机器人的上线至关重要。RPA机器人的管理包括与RPA机器人相关的信息技术控制机制,目的是保障自动化应用的安全和持续运行。
- _3 U4 w' W9 F* Y6 o) f 3)组织架构包括岗位架构的调整和带来的人员技术及KPI的设置,目的是引领企业不断推动自动化及智能化转型。
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