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本文梗概
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©文丨 e-works整理
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( q" Y8 v$ s: A* E( }7 v一位做了几十年的技术总工，下文总结了对于质量管控的6点精简意见，希望对大家有所帮助。 ; L) N7 \( E. v( n7 c. ^+ @/ N
“产品质量，人人有责”，优质产品是生产制造、管理和控制出来的，而不是检验出来的。“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”，质量控制是一个系统工程，有其自身的规律和独特的控制方法；
5 t( k: a7 T) S, j如果不掌握正确的质量控制方法，就很难控制产品的质量，甚至会出现一些意想不到的品质问题，给企业造成很大的经济损失。但质量管控绝非易事，这是一个是企业的竞争力所在。
: d) x- T$ _5 j m1. 不要轻易确定工艺、确定了的工艺不要轻易更改 " {1 q! g: h& ?4 D- J6 D3 j- ^
1）产品出质量问题，要找到问题的根源、主要因素或者主要表现；
* b' n* b/ d+ L( ^" r 2）在没有搞清楚问题前，轻易更改工艺其实掩盖了真正原因和问题。 9 Q1 D5 ^3 t" g4 s( B8 K1 |; `
2. 过程控制要有量化和追溯的强烈意识
. g: @1 V: _ S( ^* k4 {1）品质取决于众多的因素，不要忽略任何细节；
' R% Y4 a/ r/ g4 Q8 O$ Y: r: H 2）任何细节尽可能用数据去控制并记录； 3）过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。
5 Y" q# U/ u- W- ?0 e% z3. 解决问题一定要有耐心 " t! z$ i6 s. [1 o) k9 s7 t
1）不能浮躁，希望一口气吃个胖子；
/ w* H+ Z7 s. k 2）发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理； 3）找不出原因和规律的时候不要不行动，可以把分析的影响因素控制规范起来； 4）把以前试验和总结的一些经验和规律再复习复习； 5）一旦发现一些经验和规律后，再深入下去把它上升为理论，哪怕多废点成本也值得； 6）要知道“千里之堤毁于蚁穴”，也要知道“愚公移山”。 1 X2 C- V3 b$ Q8 ^* {; p. F3 ^
4. 要建立预防的思维
% I& X6 W) i% _( G& o9 g) d1）质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救； 2）任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别； 3）同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视； 4）应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行整理，并从整理的结果中寻找规律和变化趋势，这些规律和显示的趋势是需要不断修正的； 5）在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。
3 O9 g5 U' P8 V5 M7 i. q+ c5. 质量控制一定要有管理的思维 # g( k& f0 U# L0 u) }
1）不要希望直接靠工艺员来实现产品质量的稳定； 2）产品质量是制造出来的，不对直接制造者进行管理，质量永远不能稳定； 3）所以要观察、关注和研究产品直接制造者的表现和状态，并针对这些表现和状态进行管理和调动； 4）如果产品直接制造者表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不准确原因； 5）不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了，产品质量就绝对没问题； 6）所以我们的过程控制要求要不断完善，同时也要把人管好。
% @9 _, E# V1 M; H: ^6. 要多听取意见和建议
. B! h8 _7 y4 h' Z' h) G; C) P1）不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题，意见就没有价值； 2）但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒； 3）如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听；但当搞不掂的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去尝试和试验，不管你赞不赞同； 4）质量管理的思维常常触及到科技的前沿，哪怕是随意的一句话或一个牢骚等，可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向，所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。
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发表于 2016-12-12 14:03:54
发表于 2016-12-19 09:04:20