如何当好班组长

wangxili

winword 格式
目录
& V+ I2 A9 {+ {, u
: }9 H* w& n( p! a- z6 x4 J+ l第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
1．引言
2．班组长的地位和使命
+ ?, z4 R- m. ]. ]3 ^3．班组长的重要作用
* a0 U; _4 v/ J: `
第二讲   班组长的现状和基本标准……5
% d, t" Y& }2 ?1 ~) p1．班组长的管理水平现状
( R) N, M+ f5 K" N3 w+ d2．角色认知——对自己和环境的分析
3．成就动机
4．技能要求
$ J; s' I( w& g3 x
第三讲 如何做计划……10
% V6 t5 z6 |0 Q9 k  @1．如何做计划
2．计划的实施
. H# q1 s- }8 Z% u& r
* U, X* i" ~# Y, d$ N第四讲 如何组织生产（上）……14
( o8 e0 n2 c% Z" C! [1．岗位之间的“接口”处理
4 X: Q5 f/ V! \: N2．如何执行规章制度
3 o1 M1 u4 _, o3．再造生产流程
3 Z5 G- }$ m" |' A* @; s/ k
, w: O1 m* H! Q% a第五讲  如何组织生产（中）……18
* S. W0 Y# r2 e0 r1．如何决断
2．如何用人

第六讲  如何组织生产（下）……20
0 M8 j: X0 h  l! i1 G" E9 p" X1．如何协调
3 o7 L$ y. o, `2．监督与控制
! e6 U' l6 p! L. L- K( N( u! ]3．如何对待非正式组织
" n( w: W, G8 T
( T3 o( \: y9 a第七讲   班组长的权力和管理原则……26
0 ]* y! p" ~4 l. D: E# p( f; y1．管理工作的内容和方面
2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

第八讲   权变管理理论（上）……30
; V$ R' d* ?( }2 ^. d1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
, \9 ?% _3 k. F$ m3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
" J7 o$ F7 n. f8 N
第九讲   权变管理理论（下）……33
+ E1 m: j! h: M; c1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
5 S+ K" J1 ?2 A2．管理方格图
) m4 h4 s8 K4 D$ ^4 k) T% C& x
3 y* o8 w3 [" z1 C" D  p第十讲   激励理论的运用……36
. ~' S. ^0 A% T5 S, c$ @& ]1．激励理论的类型
0 ~) g6 f( C" O  E* c8 Y2．满意理论
2 d( g8 ?& C* r3．双因素理论
3 V$ \/ h' P! x5 Y/ c3 g4．期望理论

0 i5 m" j; r4 S& ]2 _; Q+ B第十一讲   管理者的挫折管理……41
1．挫折的涵义和原因
$ l/ E$ T8 v7 x- O0 M2．决定抗挫折能力的因素
3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点
# t9 u1 q# F  X7 V3 X" p; G
第十二讲   班组长的心理素质……45
8 {7 G8 y. F' @0 A7 L  h) a; ]1．不同类型的人面对压力的反应
* E$ l- `) b5 r( W2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤