如何当好班组长

wangxili

winword 格式
目录
7 t6 e" W: h: ^
第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
' k  h, Q. i/ Y* Q  A6 }1．引言
2．班组长的地位和使命
) x' e4 P9 R5 E$ h3．班组长的重要作用
  H5 U5 f* W# o
第二讲   班组长的现状和基本标准……5
1．班组长的管理水平现状
2．角色认知——对自己和环境的分析
3．成就动机
: f1 Q0 Y) ^6 b+ I5 K  M0 c4．技能要求

& C. ~7 O# i6 G: W第三讲 如何做计划……10
1 X$ B5 _6 @2 Q1．如何做计划
2．计划的实施

, a$ [# e% [- B第四讲 如何组织生产（上）……14
9 K  G! C# c# ]  q7 J( F1．岗位之间的“接口”处理
( e! @# k0 U( r; ?2．如何执行规章制度
0 A) k  c9 C) ]0 k: A3．再造生产流程
+ K: n  f' k: b2 U9 O- |! P
; f2 z8 e. \' a# |- d第五讲  如何组织生产（中）……18
% q, u# h! q# x; j4 a. `! c1．如何决断
0 T. M0 j, o6 n/ s# U3 K2．如何用人
2 ~% p7 Q5 W- s7 c/ r2 R; q
2 U+ T) r1 z. ]! K8 z! p第六讲  如何组织生产（下）……20
  c' ]" |& w1 Z5 _7 y( Y" @0 V1．如何协调
6 |) K' S  c' p2 l1 C/ i0 o) ^2．监督与控制
3．如何对待非正式组织

第七讲   班组长的权力和管理原则……26
4 q& B* I3 }8 n2 @3 w1．管理工作的内容和方面
2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

: i9 ~9 v3 `) ?3 L' O  I" j第八讲   权变管理理论（上）……30
1．学会权变管理的意义
$ a; B) q4 W  L9 I: H" n5 T0 `" @2．领导方式和环境的关系
4 [  `- z% ~4 C5 L7 P$ K; w- E9 O3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
  M9 ?+ g: S( O, Y. C
第九讲   权变管理理论（下）……33
) T- f' E- @% F/ m1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
/ T5 b! o0 ?* d2 c2．管理方格图
' s8 }, D# T, ~- ^( j# i* l
第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
( i- ?: Z9 R6 R! X/ l2．满意理论
3．双因素理论
4．期望理论
( q$ R& c. ?0 t' c6 ~
第十一讲   管理者的挫折管理……41
1．挫折的涵义和原因
2．决定抗挫折能力的因素
" `# m1 g) |( D; J$ ?& W" D3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点

( g" Q, T: T) K8 O; N! Q第十二讲   班组长的心理素质……45
  |( q$ f. _/ o1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤