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[分享] 零缺陷管理手册

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发表于 2006-8-30 12:00:40 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏南京

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目    录$ f- v' p3 d) g: \

4 @- d0 P3 R, ~" b5 s7 N  m一  质量管理成熟度方格………………………………………………………5
0 w% Q8 p5 N+ Z* B) S# q二  质量管理过程成熟度方格…………………………………………………11
# a" s! l! t0 k6 N: r8 L三  批判五种曲解质量的观点…………………………………………………12
: Q* F: y6 e8 `' _1 |6 ]四  十个有关质量的问题………………………………………………………15, v% u* `) |+ c" F! i+ a
五  质量改进的十四个步骤……………………………………………………17
9 g' Y: l+ ?6 ^" |: u! [. v六  零缺陷宣言范本……………………………………………………………245 G; r$ j  W2 E/ ^4 K
七  消除错误的成因范例………………………………………………………25
+ _7 ?6 I, M: l& g八  对主管的零缺陷测验………………………………………………………28( d8 T: F! m& _  q: U- }) W
九  质量成本科目………………………………………………………………30- f+ t; ?2 d- s- v* q
十  新的管理理念之一——沟通………………………………………………32
1 Q4 r3 j1 @) r3 j* k5 y2 Q. D十一  管理风格:芭雷舞,还是曲棍球………………………………………34
 楼主| 发表于 2006-8-30 12:04:03 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南京
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零缺陷管理手册(Office 2007格式).rar

72.71 KB, 下载次数: 68

 楼主| 发表于 2006-8-30 12:04:40 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南京
winword 2003格式

零缺陷管理手册(Office 2003格式).rar

50.57 KB, 下载次数: 56

发表于 2006-9-1 13:59:20 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏南通
pdf格式

零缺陷管理手册.pdf

559.64 KB, 下载次数: 62

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