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发表于 2012-3-20 19:57:00
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来自： 中国广东肇庆
好象没有什么要求:
% c( ]* |- S0 u9 d. B平台支持$ D& f1 _. u0 `! q% P- k
Creo, Creo Elements/Pro, Creo Elements/Direct, Pro/ENGINEER, CADDS 5 和 CoCreate 硬件/平台支持政策; f* l% S; U( C3 ]7 M. h3 K3 q6 j
简介5 @" I& s$ ~+ N" }1 y
PTC 提供硬件配置信息，以帮助客户与硬件合作伙伴合作建立适合运行 PTC 软件的工作站配置。特定于平台的硬件配置很大程度上取决于模型规模、工作会话中的模型数量、同一时间运行的其他应用程序、已创建的存档文件的大小，以及响应时间与成本之间的协调。* ]8 t8 C) U& I; `$ s! M0 U
2 w/ E2 w9 a! h( V) \特别地，如果处理器性能较高，或者零件和组件比较大，则主内存的大小最好要超过指定的最低系统要求。对于大型组件，交换空间大小可能需要超过最低系统要求。客户及其硬件合作伙伴应合力解决这些问题。
/ N$ Z2 g* b6 U, A8 o0 {, K* q; J6 `
/ N. j! |. G P2 b通过认证的硬件
; Y/ D1 n0 |4 k- D' rPTC 对 PTC 的企业平台合作伙伴提供的完整配置（处理器、图形卡、操作系统等）进行认证。通过认证的配置是指 PTC 特别针对最新版本全面测试的配置。
* _& ?; M& ^% z/ M" ]# m) ?/ O4 s' T. S
支持的硬件
. e5 C( ] O! b$ \4 i. R0 s$ @- e为了让我们的客户享受到最新技术的好处，PTC 不断改进我们的软件。支持的配置是指以前针对早期版本进行测试并且通过认证的配置。PTC 预料最新版本将能够顺利在此配置上运行（虽然并未特别针对该版本进行测试）。
. w6 N+ {6 E$ p$ C; ~$ v& C* x | A" l2 J9 }
技术支持) w) S' @. S* T; B
PTC 鼓励客户在完全通过认证的配置上运行 PTC 软件的最新版本。不过，如果客户使用未按上述规定通过认证和获得支持的硬件，PTC 技术支持部门也会向他们提供帮助。技术支持部门将使用内部通过认证的硬件，而且这些硬件与客户方使用的硬件相似。在帮助客户时，将遵循以下准则： 6 s: Q5 d) S" ^5 G
8 D1 g$ _" Y* z w }# Q- }/ q
使用 PTC 平台支持硬件说明的最新版本，针对客户使用的 PTC 软件版本来验证客户的硬件。
4 u. ?2 R8 Q" j2 [& w" [如果硬件配置未通过验证和不受支持，则通知客户并继续帮助解决问题。
' M7 k: [! I" b. c6 J使用所有已知的故障排除方法努力解决问题。
4 x( Q) c4 {" _2 t6 J! N) ^/ F如果无法解决问题，则使用与客户的硬件相似且通过认证的硬件以及相同的 PTC 软件版本，努力在内部重现问题。 + j8 s8 v2 k2 b" z0 S s& J: Z
如果可以在通过认证的配置上重现问题，则将软件性能报告 (SPR) 归档，并提出可行的解决方案或解决方法以帮助客户。 8 Q# d, E; ?" M5 S9 O
如果问题可能与未通过认证的硬件配置直接相关，并且无法在通过认证的硬件上重现问题，则告知客户应与硬件合作伙伴联系以寻求帮助。
( j6 l6 \" i1 J+ W3 L2 R! s+ x4 ]图形卡驱动程序% g* G/ L& _( N( R% J
如果工作站制造商不再提供列出的图形卡驱动程序，则 PTC 建议您安装该图形卡最新可用的驱动程序。如果为某特定的图形卡列出多个驱动程序，则 PTC 建议您安装最新的驱动程序。
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操作系统支持) _% ?" d9 q/ u2 M( \' Q( ^( h1 ]4 r
本文档中的操作系统信息与任何列出的修补程序都是要求而不是指导原则。在大多数情况下，PTC 对于特定平台的每个版本都支持多个操作系统。这种支持不一定包括最新发布的操作系统版本。' `& c0 f" s+ d- N
! j$ O+ V8 k: Y/ P; gPTC 鼓励客户在方便时升级到 PTC 支持的最新操作系统版本，以便能够利用支持我们产品的最新操作系统功能。随着 PTC 增加对操作系统后续版本的支持，我们将停止支持具有多个连续产品版本的操作系统的旧版本。/ ?0 ~- l% O1 Z; {' \) ~
; _4 }7 s+ c5 N% q- H; S- x0 G
在基于 UNIX 的平台上，硬件合作伙伴经常会发布操作系统修补程序。PTC 列出了成功通过认证所需的修补程序。如果在完成认证后发现问题，则可能会发布修补程序以解决此问题。有时候，硬件合作伙伴会发布新的修补程序，以替换 PTC 已认证的旧修补程序。客户应与硬件合作伙伴合作（通常是通过合作伙伴的技术支持机构），以获取 PTC 认证的原始修补程序。替换用的修补程序可能会引发在 PTC 认证测试过程中未出现的新问题。客户应与硬件合作伙伴合作，以报告这些替换用的修补程序可能引发的问题。 ( ]8 Z3 f7 F' a5 Z
" L' a, ~& v3 F# J; Z1 B
在 Microsoft Windows 系列的操作系统中，客户可以安装并被鼓励安装 Microsoft Corporation 发布和提供的安全修补程序及操作系统更新软件包。此类软件预计不会干扰或阻碍 PTC 产品的标准功能，也不应将它们视为使用这些功能所必不可少的。
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- m2 G0 N$ m: x: Y3 H客户应定期查阅硬件支持文档以了解最新信息，而且，在作出重大的部署决策之前，应与 PTC 产品管理部门联系。5 l; g% r2 y/ p$ K7 _
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32 位 Windows 平台的限制: t; g/ C0 L& u+ h/ H
由于 32 位平台本身在硬件内存方面存在限制，因此，对于 Creo Elements/Pro 5.0 或 Creo 1.0，如果使用 /3GB 开关，则 PTC 将不再为 32 位硬件上的“内存不足情况”提供技术支持。计划升级到 Creo Elements/Pro 5.0 或 Creo 1.0 的客户必须仔细检查他们目前的 32 位硬件是否足以满足大型装配的需求，而且要考虑转变到 64 位硬件。 |
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发表于 2012-3-19 21:41:07
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