sw2012安装过程中出现的不成功安装问题

txz1314

大家好：         我在XP3中安装SW2012未能成功。安装到30%左右处提示“该产品组件的Windows Installer没按预期运行：register_i386_Sldshell Extserver.exe",接着不管是按”继续安装”还是按“取消安装”都退出安装过程。我怀疑是不是我的电脑系统有问题，因为我在另一台XP3电脑安装过程中除了彻底清除原安装的SW2010程序以及注册信息外，电脑其他的地方都没动，而且能顺利安装并运行。请大家给我支点招。在此先谢谢了。
         另外，我在论坛里下载的云端版SW2012虽能正常安装并运行，但无“选项”功能，并且每点一个命令都提示缺少什么什么东西，具体是什么我记不起来了，不知道大家是否也遇到这种情况