当个人人称赞的好上司

doghog

如果你是老板或是一名管理人员，你的一个重要职责就是给员工或下属安排工作。如何确保自己的命令和指示准确无误并让员工切实遵照执行，高效地完成任务呢?

+ j  `# t: |/ F5 K+ ?/ B9 W　　一、 语气适当。下达指令的语气应谦逊有礼、温和而不失严肃，这比颐指气使或屈尊俯就的态度更容易让人接受，也更能让人将工作做得更好，例如不要对员工说：“现在你能抽点时间解决这件事吗?你知道，这件事很急。“但也不要哀求员工：“这件事实在无人可做，只有靠你帮我了。”

　　二、 任务明确。向员工提出工作要求时，应当明确自己需要什么，以及什么时候需要，同时也要让员工明白自己要完成的任务和要求达到的标准。指定完成的期限也要明确一点，例如“请在下周一以前将解决方案呈交上来。”“星期三有客户前来参观，请各部门作好准备工作。”

　　三、检查监督。定期检查和监督员工作进度是必要的，但不要冲进员工的办公室劈头盖脸地问：“怎么还没有完成?”而应采取一种和蔼的态度，亲切地拍拍对方肩头，以示鼓励，经常询问员工的工作进展或有什么困难，既可激励员工又可及时了解自己指派的任务完成得怎样了。

　　别当“原则”的奴隶

4 B7 K$ {1 I) G) K　　所有员工希望自己有一位理想的上司，而最理想的不外乎拥有下列优点：
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　　1、 时间观念宽松：上班或吃饭时间较有弹性，偶然迟到十多分钟也不过问;开会时间不要过长，以免推迟放工或用膳。
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　　2、 容许员工偶然胡闹：遇上某同事生日或有些特别的喜事，其他同事往往在快下班的时间，赠上生日蛋糕祝贺一番。这时上司最好能参与。

　　3、 为下属争取高薪酬：每到加薪季节，员工都希望上司能为他们努力争取较大的加薪幅。因为上班族最希望有高的工资。
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+ ~4 D; _; ]2 M; J7 J　　4、 不要在众人前责骂下属：能顾及下属自尊心，方能赢得民心。
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, x2 |2 s, F3 y' m　　5、 为下属制造出国机会：好上司应公平分配出国的差事。

; Y9 t# A+ H1 D& }! f  C　　6、 与下属同喜同悲：为家有喜事的高兴;家遇不幸的给以同情，最能加深与下属的感情。
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　　7、 留意每一个下属：不论高级低级，只要工作得好，也一样加以赞赏。
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　　8、 保持亲切笑容：下属最怕看见上司时常板脸，令人望而生畏。
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　　记住，要想笼络下属，就得少一点原则，多一点灵活!

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　　主管要面对部属表现欠佳的时候，往往大发雷霆，甚至马上破口大骂。这种情况下的批评很容易造成人身攻击，让部属产生自卫心态，无法开放心胸接受批评。
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　　以下是一些批评技巧：
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　　● 不要用威胁的口吻说话。

! i; o: x) v1 h) Q/ Z3 C0 k　　● 要让员工明白，改进对他而言是有正面帮助的。

2 u) S. \& _* s! k　　● 批评之前想自己要说什么，对方反应会如何。

( o% [. k4 K( j, B　　● 不要根据谣言或推论乱下结论。
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6 I& R- l. i# }- ~* l　　● 批评时不要翻旧帐。

- T5 R0 ^( f" L  F6 {　　● 批评过后，不要以为就没事了，应该设定改进时间、追踪改进结果并提供适当帮助。
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　　上司与下属沟通的窍门
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. ^2 i+ ?1 r  p- T( n　　1.将「影响员工」列入管理目标。
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5 s! I8 @  B% F( ], C- S　　2.时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。

　　3.以轻松的形式与员工交流。

* F7 P6 p( v) w, a　　4.探访员工的工作地方，在员工的地方与他们会面。
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　　5.以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。

6 U/ b4 w7 [/ U$ L( i　　6.与员工分享非机密的资料，并谘询他们的意见。

7 @  N* b' e+ P. o: R+ ]　　7.停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。
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　　8.聆听占时间百分之八十;说话占百分之二十。

　　9.向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。

; O; ]* z4 |9 N- y　　10.置身于员工的岗位中，加深对员工职责的了解。

　　11.每次管理层会议召开后，都向员工提供有关的资料。
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# t3 L  v* b. c# @' L$ x0 h/ {5 l　　12.询问员工：「我是否已将我的愿景、使命和目标清楚地列明?
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　　13.询问员工：「我怎样可以帮助你的工作?

; z. S+ u6 t- t$ }* C8 @) h4 }( i　　14.询问员工：「甚么因素会令我们的顾客更满意或不满?

4 u, S9 T1 {% j& B1 k# q3 }　　15.赞赏于众人前;提点于个别中。
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　　16.找寻每位员工的优点。
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4 G$ ]0 k' F6 W& B: M　　17.每天围绕一个主题，主动与员工交谈。

0 E6 y7 h5 j% k. n0 {# X  ]; ?　　18.与生疏的员工打开话匣子。
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　　19.订下每月与员工沟通的目标。

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说起来容易，做起来难

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同意楼上。。。。。

zhbcui

能当上上司的有几个啊。

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这可真是现在学习，以防以后能用的到哦

cnxiaomao

事在人为