质量和生产一个人管。又有什么关系? 8 B; O8 }7 k* [ d. d当真的发现品质不良时,这个“发现”是在什么时候,是刚开始做就发现。还是全做好了再发现。 $ p: Q7 I! d; E! H! I1 D如果真的是刚开始就发现。而又有之前的客户投诉甚至退货。那是谁在管理都肯定会说:停下来改善。如果总是等全部不良都生产出来,在发现到。让主管去做判定。让你的话,你怎么判断?东西出来,厂内报废是就是一个死?出去冲冲看还有可能活。那肯定是冲冲看! z9 T, m `) H B) a8 c( A这时冲冲看就是没办法的办法,但它也有好处。就是在了解客户的质量底线。为后续判定作出可参考的依据。 3 F9 L- \8 u* p- s所以说到上面一个很重点的地方:客户投诉甚至退货,一定要建立档案,甚至于实物。再次发生时,给主管一个强有力的参考依据。其实当你拿出这些东西给主管看的时候,也就决定了他的判定结果。: p D0 G. D8 O' y