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[分享] 简评常见绩效考核方法的优缺点

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发表于 2010-12-15 21:30:16 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国江苏南京

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众所周知,企业管理的核心是战略管理,战略管理的核心是人力资源管理,而人力资源管理的核心是绩效管理。可以说,公司一切整体的管理运营都是以绩效为导向的,都是围绕绩效而展开的。随着管理研究的不断深入,绩效管理的方法也在不断增多如目标管理、KPI、BSC、360度评估…… 方法多了,如何选择就变得重要了。明确绩效管理方法的优缺点,不仅可以选择确定适合企业内部的绩效管理模式,也可以通过绩效管理,使企业达到设定的战略经营目标。以下对最常见的三种绩效考核方法的优缺点评估:
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1 A/ v, J* K: b       一、基于目标的绩效考核( T, {4 c9 @8 Q8 K  v. p
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       目标管理最早是管理学大师德鲁克开创其研究的,现在广泛地运用于各个机构和组织的管理实践当中,是目前最常见的绩效考核方法。0 M- R' _, d1 U8 \

3 a6 _: d, ~0 Z$ |! N& p4 q       优点:1、目标管理中的绩效目标易于度量和分解;2、考核的公开性比较好;3、促进了公司内的人际交往。( j5 b5 G6 P: j. C* R

1 E# {% B3 Y5 r2 _. F6 h- n       缺点:1、指导性的行为不够充分;2、目标的设定可能存在异议;3、设定的目标基本是短期目标,忽视了长期目标。
3 E5 [9 u7 k" a, d0 h
# B" R4 ?. @2 S8 w       二、基于KPI的绩效考核
1 v) V/ T7 k' w1 b1 k. h0 K0 ]; O* k
       KPI是指关键绩效指标,是对业绩产生关键影响力的那部分指标。KPI指标是企业战略目标的分解,具体化和内化过程的结果,确定KPI主要有三种方法,即标杆基准法,成功关键分析法和策略目标分解法。
3 C9 d0 X: l* e8 m/ }7 x8 Q7 v# ?) ~, J1 D+ ^& X( e% q# U' J
       优点:1、目标明确,有利于公司战略目标的实现;2、提出了客户价值理念;3、有利于组织利益与个人利益达成一致。
+ u) j4 O  W. i( s- a( F
( P  c, l, _- k) Z: _       缺点: 1、KPI指标比较难界定;2、KPI会使考核者误入机械的考核方式;3、KPI并不是针对所有岗位都适用。
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% V) h# _% P* B       三、基于BSC的绩效考核
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       BSC是USA的卡普兰教授创立的,据调查,目前全世界的前500强的企业中有70%企业已运用了BSC,可见其确实对企业绩效管理和运营有一定的作用。它主要包括4个考核维度,内部运营,客户,学习和成长和财务。# A+ g9 Z3 h2 |- _- q8 J" v1 A

7 m/ D0 }/ j) h1 Q' Q9 L       优点:1、BSC可以将抽象的、比较宏观的战略目标分解,细化并具体化为形成具体可测的指标。2、BSC考虑了财力和非财务的考核因素,也考虑了内部和外部客户,也有短期利益和长期利益的相互结合。
1 |. N! z2 b0 K6 g4 ^. \" [
7 }+ B- z/ E8 B$ q% z% O% e$ {% s       缺点: 1、BSC实施难度大,工作量也大;2、不能有效地考核个人;3、BSC系统庞大,短期很难体现其对战略的推动作用。
发表于 2010-12-18 15:31:32 | 显示全部楼层 来自: 中国山东青岛
我们公司现在就是在kpi缺点的1.2中重复。。。变成了可有可无的东西
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