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美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。3 d5 O2 W6 f, t5 Y2 Z! a+ c3 B
记录显示,前十年每年的营业增长率为10至20%,令董事部雀跃万分。
' m+ G* z4 {8 t/ t' \- c: O4 r* ~- U不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。
3 y) w5 z9 {- W1 {董事部对此三年之业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商讨对策。3 j8 |( L; F/ d t8 j: M( x
会议中,有名年轻经理站起来,对董事部说:“我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!”
3 t5 U% o1 B$ U) o: s O7 S总裁听了很生气说:“我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,你还要另外要求万元,是否过分?”7 ^4 P |' V% R! _$ d& ~
“总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一毫钱也不必付。”年轻的经理解释说。+ u7 y6 b; `6 q6 s" v8 w/ \
“好”总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元的支票给那年轻经理。- e" V+ d9 O0 ~) u3 ~
那张纸上只写了一句话:将现在的牙膏开口扩大1毫米。
; M g; [7 o) B6 Z" }* V, `! y总裁马上下令更换新的包装。
7 [0 u. Z. N2 {# _4 L9 H试想,每天早上,每个消费者多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?
8 k/ ~& V7 s& e$ [4 c这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%。
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2 s' P" A* |# y; {( J[点评]一个小小的改变,往往会引起意料不到的效果。
% ~9 g1 q' t- l: h7 \) W% x当我们面对新知识、新事物或新创意时,千万别将脑袋封闭,置之于后,应该将脑袋打开1毫米,接受新知识、新事物。也许一个新的创见,能让我们从中获得不少启示,从而改进业绩,改善生活。 |
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