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你所面临的困难。用你的资源,加上你的能力,去打一定能打得了的敌人,那么,敌人和困难就变成了机遇
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+ c6 O2 F3 G; U6 |1 Z1 关于机会
( y; e; _. ] Q# a/ Q( x, I: I当机会多了的时候,人就容易头脑发热、大脑缺氧,有的人脑子一拍,我有很多机会。往往失败的人就是这样的人,中国很多企业,特别是私营企业,平均寿命很短的原因不是机会少,而是机会太多,中国的发展太快了,在很多机会面前,觉得这是我的,那也是我的,最好都是我的,永远停留在我的概念上。各领风骚两三年,结果肯定是失败。+ A3 y) x6 a: N3 x( j0 T
2.关于升职
3 |: S# j7 l2 F" r别人问我,为什么老是升官?我说,先负责任的干,干好了一件事之后,权威自然就存在了,职位自然就有了。( @- s$ J5 C$ c" O" h- {0 B5 I
3关于机遇
3 N3 Y. T& O; {5 ~2 _7 l3 j什么叫机遇?机遇就是你的敌人,你所面临的困难。用你的资源,加上你的能力,去打一定能打得了的敌人,那么,敌人和困难就变成了机遇。
' `1 o3 R" ?6 j0 z) R9 f7 _. q0 ~4.关于集中精力
3 X* n2 N8 Z( l" |7 D8 @一定要把精力集中在你可以改变的地方,集中精力,一剑封喉。战略是什么?就是调动企业的全部资源和力量保证自己胜利。
$ ^8 M; p( g( D! N& P2 f5.关于战略& m0 F8 s3 v9 ~8 I0 P7 N* ~
战略的本质不是做什么,而是不做什么。
1 J/ R, a/ \0 n7 P: j' B6.关于营销$ `+ o+ M9 q$ F
通过战略赢得人的理智份额,通过战术赢得市场份额,通过价值赢得情感份额。3 l9 ~$ x# D0 @8 b6 W0 \4 o( u
7.关于用人哲学
3 s' y8 O$ ]7 M8 V, A2 U! a吴瑜章用人有自己的一套哲学。俗话说:没有功劳,也有苦劳。而在沃尔沃,哪个员工要说这样的话,结果就是立刻走人。“苦劳是你耽误了自己的时间,又浪费了公司的时间、精力和金钱,还没有做成事情。只有超过100%才算成功,差 0.01%也是失败,细节决定成败,这样的思想绝对要不得”。5 {6 W+ l3 I4 I
/ P* q, o/ o5 H! M& b) ?+ F; q人物档案" d; x U( c! B- q$ p. v
吴瑜章 美籍华人,沃尔沃集团全球副总裁,2006年中国EMBA十大风云人物。中国物流学会副会长,清华大学工业工程系指导委员会产业界委员,美国亚利桑那州立大学国际市场学和计算机硬件学士学位,新泽西州立大学工商管理硕士。在吴瑜章先生的执掌下,短短三年,沃尔沃卡车大中国区实现了传奇式跨越,使沃尔沃在中国市场后来者居上,卡车销量猛增30倍,成为欧美进口重卡的老大。被媒体称为“沃尔沃中国掌门人”。/ |' }, C$ o, d) w/ M
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西装领带,一脸温和,台上台下的吴瑜章在匆忙中显出镇定,他说,他目前不再“杀气腾腾鲜血淋漓”,而是追求更高层次上的理解和沟通,追求“利益一致、共同成功”。/ k) P' x! d! ^" x9 g4 x
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袒露心迹:怎么没有吃过苦啊?!
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奇怪的是,这位“沃尔沃中国的掌门人”在临沂的孙子兵法与经济发展论坛上,一句都没有谈沃尔沃,而是始终结合孙子兵法,谈世界观、方法论、矛盾论、系统论和控制论。* S0 v: K5 r$ C
“我以前演讲的时候,也经常讲我在商战中的例子,确实也能引起听众的兴趣,但是,要把企业做大、做富、做强,没有主动前瞻性,没有哲学层次上的思考,是不行的!”所以,吴瑜章长达一个多小时的报告中,没有谈沃尔沃,这的确和他的身份不相称。- N( Y9 J$ m' z% p; W
1989年7月,吴瑜章怀揣着亚力桑那州立大学国际市场学的文凭,作为第一代“海归”回到北京。“当别的“海归”还没有离岸的时候,我已经爬到比较高的地方了。”时至今日,沃尔沃集团全球副总裁吴瑜章这样调侃自己。1997年吴瑜章毅然辞职,选择了有“瑞典国宝”之称的沃尔沃公司,虽然职位和待遇都降了一大截儿,他还是决定赌一下。/ Z: d. {# |! c% S5 o% G/ y4 B
现在,作为沃尔沃的中国掌门人,吴瑜章被媒体冠以“中国商用车行业的精神领袖”、“中国物流改革的急先锋”,2006年,吴瑜章以高票当选中国EMBA十大风云人物。而在吴瑜章的名片上,记者唯独没有看到沃尔沃的职位。( K7 Q" h$ m* @
不谈沃尔沃,不提沃尔沃,并不能否定吴瑜章在沃尔沃重卡大中国区的领袖地位。在吴瑜章的带领下,沃尔沃卡车销售从最初每年的20余台到1000多台,并连续8年蝉联欧美重卡品牌在中国的销量冠军。他创造了沃尔沃商用车品牌认知度和品牌排名的奇迹,品牌排名从最初的第十一位提升到近乎第一的位置,而吴瑜章 “坐火箭式”的升职速度就很好地体现了吴瑜章对于沃尔沃的杰出贡献。+ U! q4 C5 A. n% \$ P1 q
媒体上的报道几乎看不到吴瑜章经受过什么挫折,“哪有啊,哪有这么神?”9月4日晚,吴瑜章对本报记者吐露心迹说,他经历了太多的挫折,以致于他的妻子都说他有一种“吃苦的嗜好”。# i0 o7 T( u' O8 u T
“1970年代,大陆没有人出国的时候,我出国了,1989年代,别人都出国的时候,我回来了。”吴瑜章说,这里面本身就包含着太多的苦,“英文只会一些字母就要直接上英语课,20岁时在美国开餐厅,累得都走不动了。”- O! G, a: L8 D7 b! j
对于吃苦,吴瑜章不愿意谈得太多,他更多的说的是精神。他说,当时就是先打再说,“先求战后求胜”,难的时候,就用孟子的话激励自己。
1 C; d6 c5 Z2 T! U: B经过长时间的不顺利,吴瑜章的心态和做事的方法都有“进化”,开始“先求胜而后战”,他笑称自己是个“懒人”,但是,他做事的原则是主动前瞻,“当时机出现的时候,我总是第一个去做它!”
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; K3 ?: G" }$ T* m& d9 H成功秘诀:主动前瞻+ Z% f8 h. x# }* S) H J
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在吴瑜章的字典里,高瞻远瞩被换成了主动前瞻,由此可见,其实作为一个优秀的公司,首要的也是真正的第一点,就是一定要有前瞻性。这恐怕也是一个企业的根本动力所在。目光短视的公司是缺乏想象力的公司,看不到未来是不能为公司治理提供一个有自己特色、符合自己成长道路的治理体系的。
+ v1 |( A3 R4 m1 K9 Q' j/ I, W( S“我做的决策,被非议的太多,(决策时)几乎每个人都提出弊病。”吴瑜章说,主动前瞻就等于负责任。真正前瞻的人是想着要先承担责任,勇于承担责任。
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" }: ~( M# k; W$ A' u( {“其实我小时候是很不负责任的一个人,这些年来主观的意识上是培养自己主动前瞻的概念”,吴瑜章笑谈。我们的本性是去行动,而不是被动地做出反应,要认识到我们的职责是使事件发生。
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“当一个苹果掉下来砸在牛顿身上的时候,他想到的是万有引力定律,而不是想着多掉几个苹果下来,这就是主动前瞻。”吴瑜章说。- K) Q6 y' C4 ^9 G5 H I
要对整个的协调负责任,这样就必须要有机结合才能够以我为中心,又必须结合所有价值链的人的利益。因为需要对所有在一个价值链上的人共同奋斗的目标而努力,做一个负责任的人,所以在面对机会的时候,必须是以一种主动前瞻的反应模式进行出击,对此进行判断,这也是吴瑜章一直强调的“市场战争学”的核心理念,把市场看作是一场战争,而不是以一种被动反应的模式来应对。被动反应其实就是一种消极反应模式,甚至是不反应。作为一个公司的领袖,被动反应无疑是致命的,可以直接把一个企业带向毁灭。
7 [: v) C0 v( C; i( K- F* W+ V) n成功学的中心思想就是主动前瞻,而在这个过程中,筹划最关键。吴瑜章提出一个“渠成水自到”的理念,就是“打铁先要自身硬”,要主动地把自身的准备做好,这样在机会来的时候才不会被机会消灭,而是主动去消灭机会。吴瑜章总是在强调一点:机会是敌人。
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按照一般逻辑,我们总是在说怎样抓住机会?但是吴瑜章认为机会不是没有,而是经常有很多机会,主动前瞻的人就是要学会怎样去消灭那些机会,只有消灭了多余的机会,才可以抓住100%属于你自己的,这样才能变成自己的资源。吴瑜章批判地认为水到渠成其实是一种被动反应,是一种偶然的小概率事件,而不分青红皂白地被水冲走才是必然的;而心想事成则是一种不劳而获的想法,以为去普陀山烧烧香就可以获得成功的想法是极其荒谬的。很多企业都是凭借侥幸心理取得一点成功,但是只要有一次失误就会落得一败涂地。0 H& x; m8 |, B& k8 j
% V6 n% c1 ]- R4 f7 I/ z从“一剑封喉”到“一针封喉”8 j( Q B1 s& k9 m! l, Z
. y3 l5 W. K! V* P$ p 以前,让吴瑜章一直津津乐道的一个例子是:在台湾的长容船运,世界第五大船运公司,吴瑜章利用突然降价和偷袭的办法使得沃尔沃将竞争对手打败,即使竞争对手和对方是儿女亲家也不管用。这就让吴瑜章更加坚信,商场如战场,在商场上,是没有人情可讲的。但是,想要一剑封喉就必须要找到对手最致命的弱点,集中全部力量进行突破。从那一仗开始,对手就再也没有翻过身来。
5 H) u- U( w: w9 ?; C7 m' O现在,他说,他不再追求“一剑封喉”,而是“一针封喉”,“尽管这样打可能没有面子,但是,最起码自己是自信的!”吴瑜章说,别人都看着这个人整天也不忙,但是升职升级那么快,其实背后肯定是有原因的。$ H4 m/ O$ ^4 B( ]1 c4 e7 E. }0 `3 j
吴瑜章说,他只是想做一个成功者,而不是英雄,因为英雄是需要承担风险的。他认为成功之道是要做到“听到、知道、悟到、得道”,在明白听到什么的基础上,知道自己该怎么做,悟到怎样的道理,才有可能得道。0 f; H2 ^) Q! g+ C6 q/ ~' Q
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我问Why,你不要回答Who0 R/ |4 v; U2 y( M5 A
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吴瑜章说,他以前经常在办公楼上“咆哮”的事情就是,我问的是Why,可是员工回答的却是Who。意思是说,沟通其实是很困难的。他说他有80%的时间都用在沟通上。4 w1 I2 z6 E; _8 \: i
“外国人喜欢问Why,是因为他们要把重要的问题先拿出来问。而中国人呢,却习惯给一个Who的答案,意思是,这话是谁谁谁说的。”% v; ]$ b4 G) z" n% C- Z6 d0 G
吴瑜章说,战略其实就是一种态度和策略,要从why/what/how/who/when/how much这六个角度来考虑问题。。战略通过创造性的新颖的逆向思维产生,搞清楚别人都在做什么,然后做到与众不同,与众不同意味着自己有可能就是第一个吃螃蟹的人,战略是持久的忍耐,是永不放弃。战略的本质在于不做什么,而战略的真谛在于你到底想要什么,战略无处不在。1 Z6 j" y! _" R
吴瑜章的沃尔沃公司的三大特点就是:主动前瞻、倒金字塔和跨团队全方位沟通。职务越高,级别越低,让一线的信息自上而下最快地传到金字塔底端,也就是公司的最高管理层。团队有五种机能障碍,缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果。现在很多团队就是这样。“我是一个典型情商高、智商不高的人,我成功仅仅是因为从A点到B点之间,我选了最短的那条路”。打造一个卓越的“倒金字塔团队”,吴瑜章讲究的都是他一直秉承的“渠成水自到”的理念。- l% ^ E& o8 O; M: u: ] Y
“什么是成功?”吴瑜章说,修好水库(建立资源)+利用水源(把握机会)+控制开关(个人能力)=成功。 |
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