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会议是业务的关键一环,全世界每天要开千百万次会议。无论你是与会者还是主持人,《会议》一书有助于你改进开会能力,使会议开得高效成功。本书提供开好正式或非正式会议的各方面具体建议,从最基本的准备到合理安排座位,到最后闭会。全书101条简明扼要的提示,提供更重要的如何达到目的的信息。而自我评估练习则使你能常规地评价图标你的进步。本书提供的宝贵建议可供你再三使用,使你成功开好会议的信心增加,能力提高。
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- x4 D; p( E" g$ l% s●使会议开得卓有成效
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6 v4 j* @) i0 U' r开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。% |* D) G( z4 \$ ~6 X8 U# p
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1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。6 h1 @+ j* k, h+ f e
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2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。3 w% Z! E+ C( W: a! a- Q
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3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。& |, Y$ x% j) U Q! K/ ~1 a
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4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。; v* Z& A. r7 o6 ]) x
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5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
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+ Q5 |/ J5 J8 l, O# G0 z6 ~5 d6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
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7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
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2 D+ h7 Q% N8 U3 b3 ^- A. S- j, c+ L8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。! i: \6 ?. }1 Y1 J* _8 \1 q
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9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。. M9 P" l4 D; R8 U) t
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10.信息要加以选择,避免过多。
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11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。( {3 F' R" X# @) [% R5 \% p" a
" Z" y' Q# q6 x! k% ?, V12.通过限制网上会议时间使会议完善。
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3 ^; ^( w4 e1 p/ @/ ?: p2 @13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。/ ^6 b8 ^; c2 t
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14.仔细考虑你要召开的会议的类型。" U0 I: b% K2 M2 \
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15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
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5 o0 \* }7 T; a1 U* G16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。% \/ k/ q0 M% _5 l& `& R8 V8 L
4 p' A% G; t$ D8 C) O& p7 r17.凡辅助文件均应与议程一并发出。8 F- E* [; D( S' a
- v4 j, U' O8 u: j9 W1 Q/ l8 \18.会前先拉几个盟友。
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6 @+ {3 f8 P: ^6 M19.开会前必须确信一定能达到会议目的。
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20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。! T8 b; m3 I5 z2 q# D: S$ ?
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●会议准备
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为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。" U0 A8 y: T, X& Z* D+ h! j( u2 l
# `6 j. B+ k4 P$ r8 e( b21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。0 {/ K( f4 D/ O5 V
% P t$ ^( ]' W5 @4 M2 b& F' m) X22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
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3 C. {6 Q7 W8 ~& L23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。/ S$ d6 c$ ^& I) o1 D; O( N* |
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24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
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b4 G' V$ ?2 F5 j+ s; `25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。; f( n' E4 ^8 e4 \6 w
- |7 |# s7 c$ c& j# ~ h0 J26.任何议程变动都必须通知主持人。2 V8 [' O r+ ?* g4 j- b0 r
7 A/ T( w- R7 p2 t27.议程要尽可能短小简单。
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7 a$ X: n0 Q( J& e28.尽量将议程限制于一页纸上。, k$ Z$ V" T3 ~3 o( U' g% w
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29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。7 G, d0 v) ?+ F
. A5 D; q: [1 d' n2 v8 G) E30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。4 Q, H! l, t0 o4 w
! M x" I' B W E1 |2 Q31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
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, }% H7 }& i$ B5 T7 A9 n9 b4 H# d32.必须将电话转移出会场。: k/ M8 r I8 Z
* I. K) P0 W+ O& p33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。! _) h; Z J. `
3 E: M# p: q4 r$ h- J34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
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, L8 q- d3 m, g" i" m9 U35.要找个确保没有干扰的会场。, i' F: @% ^) \: Q0 |* _
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36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。4 X5 p8 ^7 S+ h4 M8 ? S! |
" P' |# v. L q4 t& A. j37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
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38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。
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39.座位之间应有一臂长的间隔。
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40.不能让与会者受太阳直接曝晒。: v& M1 i- V- Z2 w Y# M
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41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
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. \9 B/ R0 T8 |& k6 X( o42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。7 h' e) s1 t8 X% v* Z$ P
' C8 f2 D) x8 @9 A# a4 E43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
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44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
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7 w% c/ p% {2 i5 j45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。
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46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
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6 M/ t' O( b. k( y# K0 G B●出席会议
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一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。; V, g, S/ \( q
3 Z4 U4 w- o6 L& U* o47.会前拟出自己的发言稿。
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48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。
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49.要保持积极的脸部表情和音调。6 }+ u+ ~* p ^( x) |
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50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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. C% o! ^: G9 `) f51.开始发言前先作深呼吸。
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52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。2 c1 t5 U E5 z# V9 o
6 U$ y5 c' v3 j9 {1 T53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
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54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
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4 J; L- @" o. X& I55.谈判时要识别任何有一致性的地方。% @ H$ T7 _6 v& j# [1 ]; Y: C s
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56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
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4 O7 e2 x* g h' I3 `0 ]1 D57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
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58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
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! N' H1 n+ \* l59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。. B* |! P" J, O' ^: |$ x
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60.必须按照议程顺序作会议记录。9 X# }. B3 [( ]# b
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61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。9 |) d* K3 K0 M5 K) Z H. x, p# _0 ?
( P# c6 @4 p% V- z* d$ m& S7 {62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。# T* f) {! y( e1 I# X
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63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
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●主持会议
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每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
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, i1 _$ \! L# b- |64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。: `' ?# g5 `0 y
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65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
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; e( k8 x5 A Q1 c66.尽量于会前认识新来者。( c2 p& m& D+ M
A1 g0 d& i/ B" p: ^67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
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68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
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69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。' G) `: K e5 l
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70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。6 w6 d0 h" ?5 b1 }# y
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71.要制止支流辩论和私下交谈。
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72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。+ I- o2 M& |7 D, x8 O& _
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73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。# \8 x7 I' R$ T) }' ?
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74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。; ~. s8 z5 r$ o6 N9 A4 d- N- v5 q% C
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75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。
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76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。( |5 h9 ?/ ?9 |3 E9 L! y! I
" R' o, L G& ?) ^ V77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
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8 E& {1 A: Y/ D# Z8 S78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
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79.必须清楚每次会议的规则。
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80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
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81.要改变会议气氛,须先改变议题。/ h1 \% ^- P3 x1 D8 C1 R$ W2 w4 V4 R
2 I2 z' G7 Z2 A. \' D82.驱逐任何捣乱份子须在不得已时而为之。
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' H/ G7 |2 }' M2 j/ t4 F5 I; U, Y83.要趁全体与会者在场时安排好下次会议。8 O! k2 K. u9 o3 ]1 F) i
c' T" l4 ?& h8 o84.确保各项决议记录在案。
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z/ O; B0 ]" h' B85.必须尽量以积极的调子结束会议。
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8 w3 F' z0 T* R/ U, q86.向每位到会者、所有的发言人致谢。3 j' j& o. v3 G! I# @
. S d6 F+ C9 C* x+ k0 I4 f. S) X. r9 f87.要区别书面规则与非书面仪式。
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$ _4 H+ j4 k" A {88.可为正式会议录音以确保会议记录的准确性。! q- ~* `7 |& k o4 T" |8 m+ e
/ o4 t% E7 Z [/ l: M89.向与会者提供收发信件服务。9 O5 A5 @ G0 }/ m: z
' e. Q) Q( q6 G. u) i) Q# C. X90.首先处理日常事务和管理事务。
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* ^* V' S8 w2 I5 {: K- ^ ^/ M91.应在签名报到台旁设一信息台。: m+ `! K" S) [
+ y/ O( q q( \+ A92.会场吵闹时要站起身显示主席的权威。1 Y6 B5 d9 A! F
* _$ R7 e% S2 o* ?; d# |! h93.要为小组委员会制定准则。/ g* O5 K' M$ ]( U8 W" G
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94.不要过多使用程序,因为这样有可能会抑制自由讨论。
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95.可将复杂问题委托给一个工作小组,由他们晚些时候汇报。7 @' j3 T" O( I- s8 F! ?/ O& s/ C
$ l; S; t9 b0 X& B) e* p) p. i0 ?6 ~96.请记住,你有权决定何时闭会。2 I3 \0 ~- M$ n+ _
+ r/ Q/ B$ h( p+ M97.为重要会议录像,以便将来参考。
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98.要尽可能简化程序规则。
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99.面对抗议示威要保持冷静,示威可能会自行消失。
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( F/ a! p* N8 ]) C8 G% d) }8 c0 P100.如果与会者大发脾气,可宣布短暂休会。
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101.预先与保安人员商讨处理捣乱份子的程序规则 |
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