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第一章：管人用人育人留人之道
9 M2 K) b( p0 c2 I 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。7 p3 L9 S: v) r, K5 b: h7 C
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
, ?" g/ e9 M% v, C+ ]. l( e2. 光环效应：全面正确地认识人才
$ ]8 n! I. W% T" f5 H* s! `& O4 Q( C3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作& [* N2 T6 ]# n% } i
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
6 G r* L# t+ ^5 m. {5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
# a( l z2 } ?, i& \0 N2 D3 J6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果3 f/ k* z8 `8 d, h
7. 首因效应：避免凭印象用人2 i, A0 Q5 _2 X5 O
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才& g o" E+ |- D p
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才; [# G# a3 ^/ c0 Y8 [ x
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
* C6 Q9 V4 e. d11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
. ?, r$ t" C' l12. 乔布斯法则：网罗一流人才3 C0 o4 K# q3 ?4 ?
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
/ m* ^) r. L) ]- ?+ G& R14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人
7 t. G/ M* R* Q0 S) Q4 q
; g0 s* k) s s+ F第二章：以人为本的人性化管理
3 C7 e. ^' Y3 Q3 d6 H, z 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。
% a9 t# l# P7 f+ M% e 15. 南风法则：真诚温暖员工
2 t, M/ O9 s* w- q8 C16. 同仁法则：把员工当合伙人
6 t. @/ F# q9 v4 s( }17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
0 c# D0 v5 O4 I) J3 w @2 x18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境; b1 C- P( B/ r6 l
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
+ c. y- \: i9 p7 @20. 坎特法则：管理从尊重开始$ L* M; ^7 o$ L6 f
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误1 d2 y, X2 y& s2 N6 x8 ^. w1 F& s
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
, N0 Q5 D1 G& N2 L$ {4 b0 A) N c( ~23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
1 ?$ b, l" g& U0 }. K( z. g; y24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
6 M# {- Y K7 H$ m8 J+ ^% [25. 鲶鱼效应：激活员工队伍. k, R. x% n# s3 f9 e
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
0 s1 z# \: n5 Q) v, U27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励% }- R9 K3 @! {% Q2 |1 L4 d0 z3 C
28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施5 x0 \' E- H2 n. e4 k
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异: H5 ^6 F: m2 _% L* x3 W, C
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
( _! ]# r! h7 ?( M4 z, ?# ]31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
% b! p5 D! V! \9 B32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
; J7 N6 W+ o! f7 h9 E7 J% Z) g33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
7 T& A8 g" {$ I' x1 w# V- X% ], \- R34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作" d# {/ I- F! Z- g* v) l
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
4 W5 K# V. V, u, \ M36. 威尔逊法则：身教重于言教
, h5 [9 s$ C) W37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
! @% J. v Z* j. C8 a38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。
$ q( e. d% o& e. m7 z39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
6 l% B" u2 M" S8 ]7 n40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工! o1 g2 f/ [( |
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
( t" X9 c9 f/ W- V" P. k8 D0 [0 R3 O9 N42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
+ d, q K8 E1 A- |7 M3 ^; m8 D# e V8 ?0 ^! L4 C+ E
第四章：沟通是管理的浓缩
: K: O- q# V7 o 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
: d; b6 u+ ^* @" i43. 霍桑效应：9 D% O2 e: K+ t. U- S3 r
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式9 a- f4 O* w; q0 f! Y7 _3 B w% Y$ M
45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
) U3 P' C& P) @2 y) L2 |3 M3 e46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听, ?) ]0 l5 j5 u' [7 I/ a
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满5 P. O( a2 ~9 M3 Y
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人3 q( r8 a, x5 ]& E' u
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。7 l2 s% h. }; ~% F' i7 H. A
第五章：崇尚团队合作精神6 f% U( e% f$ m4 c" O( B% b
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
: a( A. [6 x% V2 b+ E0 v* L: a: X 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加5 d1 ]7 L3 e; ^0 D2 z; E* H3 K
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
0 d! P, u5 m0 l% O$ _( s. z52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
( M% X- E7 q& }1 U' c& p53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力( r" v: |5 ]) e' ^; V8 y2 S4 w9 k5 e! F
54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
0 \7 [4 p" l# m/ P55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余% N3 H( |! w: ?0 }
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
+ ?, e' C0 L: y8 ^- s4 ?8 b57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
- r+ N/ M* U; B! D3 y' j3 g' p, D+ |( v7 G/ }- F1 a
第六章：决策是管理的心脏（上）, K1 i) b8 s7 z# U# Y& M
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
$ W+ M+ x/ q; j58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
! F4 A4 _) v7 P1 h59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。. a+ M8 o/ n' k0 _
60. 手表定律：别让员工无所适从5 d0 `6 P% Y! z( P. W
61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
) Z; L2 j5 ?$ o ?! N' t% d# k# v0 ?62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风% b1 _5 M) S' Y3 V7 g
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。; U2 {0 [- ]) X: v$ H$ m. E
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
% ^5 P/ u) L" P8 D0 ]3 b( B1 o65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。; A0 P/ O4 y L# |' A8 K; E4 A- W# m8 `
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。: [- U2 |) ~9 l( @
67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
$ q$ N6 _! ^2 V% m3 s68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
0 Q; v! |1 N$ Y69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
) e6 |& v: b M* u$ _! p70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。0 H8 q1 }/ f7 Z6 J, I) M
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。5 t) ?" `9 f0 f# O7 B
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
2 f3 y3 u4 Y; y+ s" P73. 青蛙法则：时刻保持危机意识2 L, ?0 C& I3 r& V
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
& G( G# x" e4 K4 O5 N3 P75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
! } K( r/ R" `) H76. 帕金森定律：从自己身上找问题- J# V' p) o/ X) _- L8 X
9 V- ?! P! S2 O) P3 B* X9 {第七章：创新是企业的生命
3 b( d- P+ p& m* x 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。6 ^9 A( E* z5 z/ K' Z) q
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品 M B- I# M3 x8 f
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖5 b" y; k8 d: y+ s9 c$ R
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限# ~8 r f7 V# v5 V9 D9 ~# S9 B
80. 比伦定律：失败也是一种机会; `8 W- {( T8 ~2 B8 G1 e
4 Z& @/ ~. `# [+ F第八章：竞争决胜的智慧与策略$ W9 M4 p+ h: D* a# I
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。, y3 k0 n0 |( b8 B
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
- Y, v- H7 S) ^. S. T82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢 Y- b) T C( c6 I' h. k' Z* {6 u
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
) z. T! p: v# W7 z: u, Y' T84．马太效应：只有第一，没有第二" W* ~0 o; ~& K, W; w
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。: O. u l, M7 F+ m, A
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。7 c4 K0 O/ h( m2 X( }( x$ n$ g
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
2 L5 S4 l$ z1 p# C86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
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0 {! F7 m. r! C. O' f1 m第九章：成也细节，败也细节
' m9 M1 J6 m* m# C6 i2 c K8 ] 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
! I+ O6 ?+ V& h$ F) \9 |' J8 f1 c87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题- S$ Q# |0 x% \. F- ]
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。! \# X! t- Q* Z/ D
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
8 q. B" L# V4 C, e! A& n8 z90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
v0 Z6 v- c& R0 a* s# j( G91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱
" u1 R9 f4 h$ f' R+ e3 Z92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
3 F- v* [9 o$ N( Z/ S. k5 _/ q93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意+ n5 u; U( Y8 D; k) W
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求3 q9 ^. B% j; l+ H. @. C3 v2 R7 S
95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理
* x( v5 Z' B4 l; j- [4 g3 z3 q96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意8 g$ o# j7 @/ @# {; I5 w
97. 250定律：不怠慢任何一个顾客: r+ _0 G$ b4 R, J v
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
( z8 i4 K+ A+ L+ s+ H4 q99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）2 F( i9 O' o- L2 d, a2 }7 w
100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
