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第一章：管人用人育人留人之道 l* g5 R+ G, y' a* p# E1 m
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
& ^6 n/ k) W5 Y N1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
7 W- d# h' W, X' U5 U2. 光环效应：全面正确地认识人才
. u8 e5 a& \7 t8 x7 d* L3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作+ F% y! s; T$ J+ A
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律) N7 n1 o6 ?3 m+ F" ?
5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
. N( w$ A/ l, O1 t5 j) }/ F6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果
- P2 r+ B, M1 u! S; k% G7. 首因效应：避免凭印象用人
; g2 E) \! R `6 t, T- R8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才' z- Z. h# ?. n" Q
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才) P* @1 ^0 {4 X" \" W0 U( S
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
0 u7 v% B( }. j- E+ z1 c11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才" I& R' V$ F) A; q- Q
12. 乔布斯法则：网罗一流人才* T* }+ ^% l- I
13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才7 F$ ]' s x" { `% m7 c0 S
14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人3 i! N& m( d% @. V ?
( ]& k4 x% ?' \6 t V# }' o( t; g第二章：以人为本的人性化管理
2 W: C7 ^7 M' S+ Q 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。- h* t( j; q- O! r6 e
15. 南风法则：真诚温暖员工
0 a( R1 n; m0 s7 v! p8 B8 \( T, K4 g16. 同仁法则：把员工当合伙人
. M: { I+ O/ L17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
7 P" H. D0 r7 L1 b' n& @18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
* [7 q6 F' W2 ^5 q19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理) l1 x; z! k# I7 Z9 A3 ]& l9 f& R
20. 坎特法则：管理从尊重开始
& Z& p; j2 v$ d) e21. 波特定律：不要总盯着下属的错误/ u" E) ^% A9 E( ^
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
, q4 ^/ e& O0 l23. 热炉法则：规章制度面前人人平等" L% N; Z* m4 N* V. r0 v
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度7 F. N6 a% z1 Y: l+ R
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
; C6 i* y$ S+ ^( K; o9 C1 U26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识* o- D' l6 q+ q, X& p
27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
1 Q' U3 U3 b6 |+ N' b3 C28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施# a/ U" K" w: c1 y: P( F
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异" R) q# ]3 P8 r9 l! X/ h
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
* ~- C0 s+ S2 n6 g z/ g7 v8 [. Z6 B4 _+ \31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训4 J, @; r" X( r' c
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
+ Y# [" R! f, r, N33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
: ?1 c# q' v3 d. O/ V34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作9 D+ a* T6 _) `# L: w! ?& q& }
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中, y4 C$ l* P j% `, |
36. 威尔逊法则：身教重于言教
! b+ U2 Y: f9 ?# @. w; C; W37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力+ a: e4 _& p0 H3 t3 H
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。9 g0 k$ t2 W. [8 I% H! L" H9 y. J
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
3 \( v9 A) J5 f- Q% s5 U. X1 ^40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工
9 C& q0 s Q7 I1 ]41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
& X6 N; D% F. O; U1 w( Q& o0 C @42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管9 l9 M1 U& b/ y8 X
' F* \- X, l; K第四章：沟通是管理的浓缩
- n5 B6 {2 U9 g 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。) q( G% u5 }' k7 i' M
43. 霍桑效应：# \. ]% q7 D2 S1 g
44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式% b. f- R2 [8 O5 ?' R! O
45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
3 P2 n( ]- n1 Y& g# W) v: N46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听" X# |+ j) t8 _' {( Y7 }
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满
N+ d( H0 U6 y; c- ~) e& U2 Y48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
4 Z! Q" K$ F% A49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。# [6 B9 j$ M9 o J3 J* Q" t
第五章：崇尚团队合作精神
- v: Y( K/ ~- u1 \$ q( g 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。8 O; O2 D% i5 E% m9 Z
50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
% r. M1 {; D l+ Q; \4 q' N51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
7 G; m* q$ h" F6 ]! m9 _52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数6 {: S) I# a" f
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
, e, N3 ~- C; X/ [54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
8 u V9 K- \6 A/ O- e# l" \9 R: b3 H55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余$ G6 n4 W; g6 j1 I" _$ s
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力: T0 `. Z8 H+ i" t
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和
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$ ~: \: e i" y$ N8 _第六章：决策是管理的心脏（上）+ f7 v0 d& Z! F( R) u
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
( j" P5 p; x5 l9 t7 U58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
9 G, F% @8 G( r59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
% s, y) i, @! P6 k1 j& @60. 手表定律：别让员工无所适从
& \8 r1 O$ c& O: a61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
6 s7 ], o) S! E* |( Z: b, K3 i7 ?62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
- N! v& {$ E7 }- m63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。
* e7 x4 l" I7 S( j0 {/ V64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
j, W5 ^8 X9 B. t2 ` |8 x65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。; O1 }3 f3 s1 V% K5 Q
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
7 N: I. R- U% H- e1 |& }67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义; l* P/ x3 L% b3 u' s* z) h# A5 E y
68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策
4 I1 z$ b* S, ^' ~/ T" B H. |4 C5 _# P69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延, a O- o/ s8 C
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。8 S* D. S( @0 \1 {5 v+ v: J
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
& |- m1 y& ^* k7 R' k4 z72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。2 W) @2 Q- w$ |! R
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识7 @5 r9 j" F; ~4 Y
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
/ g: x; ~2 E8 I2 j m5 d9 U75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化6 I6 N3 r$ l3 e6 I
76. 帕金森定律：从自己身上找问题: `. {" j- q& q4 z, M
2 p }. v' U6 M# q- v第七章：创新是企业的生命
! N( {: h1 R0 V3 O2 X1 f2 o 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
. { v! M2 \+ w! B3 p$ d77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品0 h+ l! _; E) F, @! e1 ?
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
1 {8 X% y3 n7 z7 e79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
$ {$ l0 Z! v0 I2 u: x, t. i: d3 e80. 比伦定律：失败也是一种机会
6 R$ h3 _) [$ T0 C5 H
4 S0 O! @- I0 W. T0 T& s7 {第八章：竞争决胜的智慧与策略
9 P5 t% w( I8 B 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。0 t* {, q$ g. J0 M& K0 O
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
& k* p" }! x6 p0 U# u82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢
' N) k# K$ U) @5 I5 ]" o83.快鱼法则：速度决定竞争成败; ?& S/ {4 r& _7 }
84．马太效应：只有第一，没有第二/ t. d" T/ ^; S# ?
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。, D6 h: t G4 [" _9 T$ G, G3 R
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。) j) S2 b# ^, I$ |
85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营. ]' }+ H( Q6 y! a
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强, r' w g9 m0 t, W3 T" T
9 W$ e8 j) f* i! T1 r' `" ?( @第九章：成也细节，败也细节/ V" z2 r+ \$ x+ v0 \, c$ E# G2 c
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。
6 z" @7 U- H/ ]% K87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题% s' P0 t- u* V/ g1 u2 w
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。
, C8 h7 x6 S) l5 ^2 [89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败/ t/ c' c* [8 a7 m* R. X
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的1 ~0 d6 }. d/ Y# [0 d) c
91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱$ Z4 S# \ }/ S( h9 Y: h: @& f8 Y5 a
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
: f3 m' z0 ]6 ?7 q93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意! c! K9 _8 O1 @9 {8 A1 f
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
! D7 I- c! V( q8 O+ D$ ?3 w. |" t95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理( s' Z! q0 y% f3 L( m0 q: j
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
8 V/ Z/ c1 b" a5 L' j+ T97. 250定律：不怠慢任何一个顾客- z7 u: @3 H. l# K; `
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
) ^3 }7 m' t- C' o99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
' k$ ]) Y% p+ ?! ^. b100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
