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第一章：管人用人育人留人之道
) X! I# m0 ?6 C$ I9 G/ E! t 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。 A- i0 w$ z" ^1 |( t$ r
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人1 H( R/ a" {$ ]) t$ S
2. 光环效应：全面正确地认识人才
: |4 f4 |; D, Y& `7 ]8 E- L3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作9 U& e4 f! t. y1 }2 H6 H
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
) s4 l# S) O4 u9 e) }( j. _5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
2 s, @1 U9 D; L b( n( A6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果% ]1 }/ [2 h2 B3 Z% J
7. 首因效应：避免凭印象用人
! r- R4 r5 G) ~' R8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才. P0 Q2 B! y2 [9 Z1 g5 b
9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才& q% Q' Q7 X6 ?5 I& f$ z
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上7 O! K9 k+ f1 O3 R5 A
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才/ v( U6 D. k I1 g5 z1 c) D) v$ i- m
12. 乔布斯法则：网罗一流人才
8 M: ?2 G5 S2 @# }2 ?. U13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
* M- H* R& P$ c" b* _% H/ j14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人* M8 }& \9 s8 d+ f/ M1 C+ H3 {
& u% P; b2 {( T' d" z+ F- D8 p4 N' C
第二章：以人为本的人性化管理
7 v8 P2 u5 [( z; q5 u 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。 s3 k: \4 |! v7 M. x) c
15. 南风法则：真诚温暖员工
, _9 o* ~* d0 R9 U0 u8 I16. 同仁法则：把员工当合伙人- `3 x _! N$ V: X( j! V
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业' z# Y' x( l% } d6 Z1 H
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境" g( z0 _% o8 I
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理$ o8 |, W+ Q" c! E/ v- T9 |
20. 坎特法则：管理从尊重开始0 b/ I O* \' W# d
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误+ H, c/ m+ U; |6 I
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
; W0 H. V+ U. u/ B23. 热炉法则：规章制度面前人人平等8 [, }, ~3 ?8 W& J( N7 T! o0 K6 J r
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
, ]: r3 G6 @8 m25. 鲶鱼效应：激活员工队伍( i) ]! K5 ~+ J& M6 h8 u1 \
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
" A V9 n0 Z* ~27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
" b' j! d9 h( u3 H+ G ?28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施6 _6 u. G. e- f( P) V- }( L
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异* C: g# w. D( n1 \9 p+ l
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力0 {2 k2 P5 w# \0 f, ^
31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
# U, |% {$ v1 D. M& `32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
' o; r7 q$ V; w+ X' v9 p+ g& q9 ]3 f33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
0 e! D) y! S& N+ r6 p! s34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作
% n2 ~. k( ^9 u35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
4 v( X9 _# x* x- D6 \36. 威尔逊法则：身教重于言教8 j4 m' C8 _- d; [" n
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
8 V, ~3 V: `1 d" ?& \38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。
& G c# [4 w" ?) P' x3 ~5 H39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性7 y* {, ^! }6 e
40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工+ q( v- U: Q9 v% x1 d' W
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
+ k0 }; `/ e9 j( e& o3 j42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
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6 i) u& i* _& U第四章：沟通是管理的浓缩; z& N! U2 W3 U6 F& i8 {! P
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。& U) E$ R7 I6 n( v, ~
43. 霍桑效应：
) {( X% }: A F& {' u7 T3 ^+ r4 }44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
. Z! E; n; d0 r1 o45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证3 `, u5 G7 p/ V
46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听3 \: I+ ]# o9 M R, g h! J
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满6 G5 B1 `" _0 o! \
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人8 B, M0 e U. C% ?! M
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。% ~, I" c( ?! n$ Y0 N9 z% _
第五章：崇尚团队合作精神
& S# z6 }! k0 v2 A; [5 i 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
& Y" C* m; [/ i7 v$ e7 Z9 Q& X 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
$ s! J2 n, g& A3 n9 K# e9 F& {/ ?51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
) N) r+ y3 C% A" O' g; g6 ~52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数$ l7 x' h9 D5 Y+ o9 n8 U
53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
7 C9 U+ u0 j! D1 m54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑
: a5 ~1 H6 o9 _! Y55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余. w- S# C( ]+ ~# G+ u; V
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
5 @; L4 l& v! [6 i+ V( S7 p; k57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和/ u0 F( W( L8 A) y1 B
; u' w% E8 \# z3 G, ~2 b Y, h, W第六章：决策是管理的心脏（上）
- o' D) y1 w: b# l- b2 [* K 管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
/ m$ Z9 N. f- J" o8 c58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
& j a* J* t. E# R+ m8 G59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。( b' L3 P1 T g* N8 D
60. 手表定律：别让员工无所适从0 B+ _, R8 r" f! {/ [- Y
61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力. z( v# ]* E" H: l) T
62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风
2 v9 I6 Y, ?4 _$ `, Q/ G63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。 c1 ]* `' l4 H6 P \
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。1 R! ]% A S" r
65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。
+ s& H( D- h; o% l- I( f/ D66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
" n/ u P- ?) @" Z9 I67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义; r* g. g- }1 s7 D. w( S
68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策6 D7 a- m$ X* c A
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延
$ ~. B( A: h. K: r! E! N. J70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
! M+ \- g3 b4 |: h" {/ U0 i" Z71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。
# {: v$ M, [, N' A72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。
8 M2 l$ z: h$ f; f4 o. _73. 青蛙法则：时刻保持危机意识+ o+ C& N) P; S% q
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制) M% c9 G0 m8 T
75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
" Q/ b) D+ J) q* Y& Z76. 帕金森定律：从自己身上找问题
, E* K2 I; c% s2 t m: Z, `0 T8 _# A! x$ O' g6 Q
第七章：创新是企业的生命. [. E# x* {/ P: o+ y. W/ v2 \
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。6 e% s- o# d* {2 M6 S
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品0 `% |6 `, T1 y3 I5 N- G8 R5 @
78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
% t- n. @: _6 R79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
: j! w. w$ i" q% o1 D2 N80. 比伦定律：失败也是一种机会
v. n8 s- U+ c& A0 U/ `# P; w3 s" @: x; C R0 w1 d# l
第八章：竞争决胜的智慧与策略
. w1 `0 w# l7 ^! n. O8 A 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
! m0 Y2 _2 {$ k6 h2 V- X3 k2 V81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。7 l: @, d7 _: |9 `; J9 j3 M( j- f
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢2 e# b5 o" p* [9 n* g' @. e
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
% @& h- X6 y' L$ u( X84．马太效应：只有第一，没有第二# }- ?% R$ q8 j8 M+ i6 l
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。
8 B6 ^/ m2 k F' v2 V; `" }4 u2 A 对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
1 ]/ V- i+ H$ h' G, H85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营, P" K* x0 ?9 g* \# _
86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
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第九章：成也细节，败也细节
4 o% {8 E8 ?; x f' m# {" X 细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。# N6 A S5 W7 }/ j5 G; U
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题, F+ X8 @. P7 O" L( W0 H h
88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。" s* ?5 }* M5 ^
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败- o. l V8 Z& X$ d0 k6 e
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
/ p1 y8 Z) |) q6 }3 k91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱9 v( C- _7 Z, e4 L7 R
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销
2 W1 K! `: g9 }/ l/ r93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
4 X9 g" N" C4 q& A: z94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
. ~' y- B" N6 D* y; q z95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理; i6 m, Y% V3 m, f. Q
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
& ]- @1 P7 b6 w* C7 R3 m; k97. 250定律：不怠慢任何一个顾客$ D) D' o7 A$ l
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
; z' Y3 D4 d# y0 J4 v0 X, o8 x99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
) A7 c" e, J, N. ^' ^100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
