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第一章：管人用人育人留人之道
0 O& O5 z8 f+ G- i1 w5 ~% j* O 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。
. E$ Y. l* h- U9 Z6 j1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人; b- G: ~5 O8 ?
2. 光环效应：全面正确地认识人才
+ n% G$ Q1 K8 c" l3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作# V/ d" ?0 u" H5 A( \ c+ k2 _. @
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律
5 H4 L+ o' X' j$ A3 D' h6 R5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
u2 v* _1 h3 z- y0 s& C* p6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果. I: C+ V8 X1 B6 o
7. 首因效应：避免凭印象用人
7 d G+ ]3 ]+ c8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
$ s( l' m- Q: b/ T$ t* @9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才; M* j8 I! p6 c# t- Y) {
10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上
9 w/ B; S5 D$ L: }0 w/ p8 r$ A11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才6 \) z, S* R; d( T& ]6 u
12. 乔布斯法则：网罗一流人才
1 n3 B: \' t* |. L6 \13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才0 C0 d+ K. @2 ~6 h. [4 Y' I% Z( Q
14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人. V4 o9 R) T# @3 \- V* ^
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第二章：以人为本的人性化管理
) Z ^8 Q! y- l7 u+ `% [4 q 古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。- z/ B4 d) T- U
15. 南风法则：真诚温暖员工, z$ D$ r# F8 b) I
16. 同仁法则：把员工当合伙人, E& M; |% v! h
17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业/ q6 L! } e3 e; Y' m) V# o
18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境
5 n6 J# w. Y& z, a8 \/ i19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
. p2 i' A% B7 ^8 `20. 坎特法则：管理从尊重开始
5 R% d$ u' H- g& J& o+ H9 ~- l* u21. 波特定律：不要总盯着下属的错误0 G- y! N1 J5 W4 a
22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”
' b; z. ` z" }8 {23. 热炉法则：规章制度面前人人平等
$ D1 k. v& T" M# p8 N1 V24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度. n2 x8 `' W4 N, i
25. 鲶鱼效应：激活员工队伍3 n5 F8 c% t: ^( U
26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识8 f; t$ N8 y0 T, `
27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
6 R% i7 c" b3 N# u5 Y c! U28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施" o" w2 C% F5 K* D5 }6 g
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异# D7 T5 d' G+ {6 e- X; d: O' `
30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力
, [! }8 e6 q! J3 U! D31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训/ {; F$ r9 W/ }# U! t
32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
! s' E% r4 S4 m; `0 h" l3 F33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励8 ~2 x4 B- N5 | e
34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作 X3 v) N0 n$ x
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中( o8 B m( \ s8 B* {, S! ~+ c
36. 威尔逊法则：身教重于言教$ N9 l/ r" z7 W& B4 [ Z
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力4 R5 z8 u. y# u& h" ~$ F& `
38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。6 s0 b$ |" r# E# D( O
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
# a0 j1 R) `3 d# u40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工- B6 y1 Z, Y7 L
41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
9 l# T) B% n; R" ^5 r6 v42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管
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第四章：沟通是管理的浓缩
4 e B5 a4 m E9 n7 \ 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。: ~3 l7 |, e+ c, U1 w, `
43. 霍桑效应：
& g' @5 G! }, B3 Y44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
A" ^: {2 s9 e) e k0 w" P1 y45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
5 _. d; \) I U46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听
5 w1 T4 y! j& Z9 @! s8 |47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满
6 F' E0 A: ]0 t5 E( @2 L* ^48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人
x3 p( C3 |4 ^& _8 W; S49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。9 ~) L! y) F1 ^1 l7 D1 Y7 n X
第五章：崇尚团队合作精神
0 U6 o$ u# D5 I- X2 e9 u4 a( x 比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
" J6 p/ E. L( S% K' [; n4 a 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加0 ]" E8 D& |: e+ V1 ]
51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节
+ x8 d- K/ y2 p" }! p: Y; i52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
. k6 M' b4 T' z5 h; @53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
: L7 B! n$ {5 }' f% k$ y* U54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑: g; C7 X1 K; t3 J5 ]
55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余0 _( j8 D1 r& x; X
56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力
% h; A7 b Y7 J4 Y6 Y8 N" E57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和2 h7 l4 x+ c! l9 U) V+ F
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第六章：决策是管理的心脏（上）4 t. h3 _' C) q" \9 R4 \
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。0 f! ]( l9 t. r4 x
58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。
; q1 T' i7 }( v( X2 X. \8 U4 i8 F59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。
0 J2 J- v; M9 @' ~6 i60. 手表定律：别让员工无所适从5 {2 j+ t0 [& [* x
61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力
7 G4 }0 I1 z: [3 H3 I L: s8 d62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风* e3 B( x# W, b5 g$ J! b7 n t
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。/ b. ?6 B' S$ `2 f
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
3 b% I/ n$ o" j m" b65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。% v( u/ _" s! J s4 H
66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。: p' p9 I4 ^) z
67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
4 b4 E O7 E3 J- i1 N( x68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策5 S8 W+ c7 s2 i
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延 q4 U$ y, J5 r) u) g
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。+ M& f9 j5 |$ D1 M& G
71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。6 s0 D( t) A- K) f% s, r0 f' T( x7 @
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。- C) W7 O1 U; Y; e! u' H0 w
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识
/ o" n1 m5 d, T7 h2 F4 D0 u4 w8 \74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制
2 x |& Y; C1 U75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化/ H; ]- z: O. S* U& N
76. 帕金森定律：从自己身上找问题4 }! Q& ?( v6 P: {* [
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第七章：创新是企业的生命
) n3 K& _1 R" i/ C6 Z 创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。3 E# c- j( d, a9 j
77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
4 N5 ^) Y4 E; x, j7 U0 s78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖
, @8 \) m! f- w. E, s" S1 Z# Z8 b! K" r( v79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
5 K7 Y% [6 T/ J80. 比伦定律：失败也是一种机会
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第八章：竞争决胜的智慧与策略
. \$ x) M! d2 n1 n+ L: D3 ]3 [ 21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。7 f7 @- W7 @/ d
81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。9 L9 C+ R) V% m; H: L$ h; ]8 g
82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢, y0 ^' P/ R: G
83.快鱼法则：速度决定竞争成败
. Z9 R# X: [7 X' T6 C0 s84．马太效应：只有第一，没有第二
! L1 g* j- \2 ~) I( `( a0 L- ?映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。* k; R; d/ }! h/ Z5 u( }9 }
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
( v+ a6 P/ Z3 y6 M7 Q M5 U85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
! n8 F- l9 w" y, c, e- m; w' Q/ }$ K86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强# l. {, N% z% @0 |9 ? q* G1 }
" U8 Z1 G5 P [2 |2 d% T第九章：成也细节，败也细节+ M: ?9 K' M4 p2 u, Z. w
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。" e1 v9 [: A3 U5 v5 t, x, ]- c3 Q0 U
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
2 ?5 r* C/ @4 ?) B. N88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。6 ]! ~7 v2 I, E/ W* s4 P8 L, |/ C+ }# N
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败. p. z$ F) {* W6 C3 u& l
90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
% ^! j, z, [* s& B" M. K* d91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱0 ]7 \6 d3 r+ ~/ _
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销0 _. ]' o6 T& Y) A* r
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意4 |' ?0 T( S) h
94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求7 D- i9 j: I+ L. K# r( s
95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理. O: W1 `) s I7 D5 H
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
/ G& u4 f0 I& Y7 _$ v; c0 }97. 250定律：不怠慢任何一个顾客( i2 j* _" y, f2 Q
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用
$ t& q. z" E) m, C3 g9 Q% g+ ^99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
; x. C5 x; |+ }1 j8 k/ ?100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
