十分钟的悲剧

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-22 08:23:32

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本帖最后由 bluesky_lyn 于 2010-5-22 08:26 编辑

工作如逆水行舟，须小心谨慎，通过这则故事与诸位共同引以为戒

cbm9455 · 发表于 2010-5-22 08:33:40

能介绍一下故事的梗概吗

chaijunjie · 发表于 2010-5-22 11:35:45

真的还是假的

zhizhuocc · 发表于 2010-5-22 15:59:53

10分钟的悲剧要1.12M吗？？

未济 · 发表于 2010-5-22 18:34:00

能贴图看下吗

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-24 13:07:15

我不会贴图，这是一个演示文稿，图片和说明都是分开的，怎么才能发上来啊

doghog · 发表于 2010-5-25 08:13:16

没有任何介绍怎么去看，最好将故事贴出来

lcttcl · 发表于 2010-5-25 08:57:30

什么类型的故事啊，给个概况吧！

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-25 11:00:35

2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行—雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的《图片报》在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-25 11:01:48

法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么——
首席执行官乌尔里奇·施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。
董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。
国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-25 11:02:34

国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。
文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。

bluesky_lyn · 发表于 2010-5-25 11:03:36

结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。
信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。
公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。
德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。
实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够。

maomao_bye · 发表于 2010-5-25 11:03:43

这个故事啊。很多管理类的书都有介绍。执行力不到位，每一个员工都开了一点小差，就造成了3亿欧元打水飘的故事了，也成就了德国最愚蠢的银行。

songyun1007 · 发表于 2010-5-25 12:54:03

这就是正规的大公司，层次多、职别多，各负其责。
在正常工作状态下，非常有效---层层约束、流程规范；
在异常工作状态下，责任都能有各自推脱的理由。

shuangshoudi · 发表于 2010-5-25 15:07:28

有点不可思议。没有工作用的电话联系方式吗？紧急时可以快速联系的方式不至于没有吧。。。。

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