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一、事件描述
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我司部番为123的产品，尺寸：长度296.6+0/-0.5,宽4.5。 材质：#5000NS双面胶+离形纸 形状：长方形4 A! F& k' H+ g2 D/ C
9 h2 S+ f7 X! o- g/ i/ hIPQC巡检时，二个QC，一个QC组长，三个人分不同时段去抽查测尺寸，均是296.22、296.16、296.32、296.30，出货QC测试也在公差内。（3月12日星期五10：30生产）& h5 x4 Y @! ?$ n2 f
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3月15日上午接到客户投诉，296.6+0/-0.5实测296.65、296.72、296.82。我再去本公司仓库抽查库存（为同一批产品），每包抽最前一张和最后一张，全部超差，无良品。
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3 t6 ]# j) d( T; Y- a二、纠正措施: I" Y) I3 Y- F8 a* X) _
1、客户处换货
3 H( n6 T" |" `2、在库品重加工（每个产品冲0.04)
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9 C( d/ }0 N+ U$ h$ z2 T8 A2 k二、分析过程
0 k. I6 j7 l7 u4 n; r1、三个人均是老员工，不可能三个人连续几次都测试错误，而且只错这一个产品。（同日生产产品测试尺寸均无问题）
7 D) p4 ^2 C! L: [ }8 S& R7 ~2、测量数显卡尺与游标卡尺（校正过，极少用，作标准卡尺存放）测试产品对比，误差只有0。02/0。06，卡尺无问题1 t, {4 L# M9 \4 x2 a
3、在库产品重加工后,测试OK品,标注尺寸,放一周后再测发现尺寸由296.06变为296.28,296.08变为296.40,材料变长.(但是其它使用#5000NS的材料没有出现这种情况)0 q- X4 v$ i5 T$ E! _
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问题:请双面胶行业专业人士帮忙分析一下,双面胶是否有可能变长?在什么情况下变长?还是我的分析过程出了问题,请帮忙出个主意,谢谢!急! |
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发表于 2010-3-19 10:04:49