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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群
/ p* R& e$ N- ^+ N% _; n* i- g第一章 狼一直在吃羊7 P  I& R7 t) X$ b; B; [5 M
这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。3 Q2 ~' [! [) t
  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。
; g5 E$ {  u* T! ~  w1 E6 g
第二章 欧托的愿景(1)7 M7 h) O5 y6 v8 G! u- y3 a
这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。9 z5 B9 c' a' k9 I1 e
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”
; O; c" w) r5 d! Y( G& K! d+ @5 Z  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”% j4 m- W$ E/ P" s8 J" ]- s) u
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”
) m  g) W2 V  r! j5 q- U! r  这一切,让欧托更悲哀了。& F: ^. a% _9 j6 |4 U' J& U
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。
8 M* R8 }* S* w* Q  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”* x  h  D2 }4 |# o# z  I$ Q
  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)7 o  O( ]- |& L9 R* k5 Q& ~, n7 g
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。# f  W) q: O# X2 L" d% b3 m) u
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。0 f# x$ H0 I) H" b  Q
羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

0 t2 b* u/ `. b; d, H  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。! k( _- S- |7 q  |: i3 O9 U
  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”5 a5 N4 J$ ]8 g: I3 ^0 Z" _) z( B
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”
% X% M# ^5 `1 w3 N: F6 y7 `  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。
# V4 w) L: J* P/ I7 l/ A! \  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”! ]/ K- q3 b" d4 O4 ]8 y, E* C9 K
  欧托示意让卷卷继续说。
+ `0 Z, p. _3 ^  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”
' r4 z  s5 s- e! D  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。# ~8 F3 z# b5 y  \1 U& _
  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”
9 W3 m: C% ?- F& C0 {  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”  @: r% D8 |2 b+ o9 b. R2 z
  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]  o0 ^0 R9 h* V! n
  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。
5 k& H) |7 U1 N3 E  y第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么; h5 K: o% z4 n+ J
第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  
' l2 `4 {0 [. `' K- L8 Y“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  0 C; y, |) S7 A" o4 y0 u
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。
# d2 j+ s* ]* N& [! e- S  S& Q“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  4 l+ @7 V5 q' X; K( F
杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  % _. w8 |( y/ f1 R5 ^) B  C: R1 V
大家的情绪很快变得糟糕起来。  
) V! a  }+ }6 F2 K“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  - s7 A. g4 d) P* k1 [& s
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。& P- R) \# c/ ~  g
“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   
1 V- d# g8 U, @! H“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  0 c# m/ N2 u" V( l2 `
羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  
  Z9 b* p8 z, Q. t! Q+ L4 w最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  
/ }6 X* c$ c2 F- ~. J9 f) {“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
* Y4 V5 M+ q$ \; x" u每只羊都愣住了,满脸的困惑。  
* l& D& `9 n4 p* V( x6 u4 [玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   * Z, j8 u  C# {$ ]3 A7 n; o  O
其他的羊看上去更加不明白了。  
% w6 f% ~& _+ z( U“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。    p% |8 C! J4 K( k" k
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  
# E4 H0 E8 _  }  F- t6 A“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?” ; @+ w# h" z4 c3 t
“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   
" x% E8 ?1 _) J9 s6 ?每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  6 U' p5 S8 M' G
玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  3 k7 _" X, u% R
“怎么做啊?”每只羊都想知道。  $ M  {$ r- ?6 e
“我们可以从三件事入手:  
  q* }5 C* a0 n9 [2 o4 t# W. o0 ~“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!$ V. t* b5 d7 H  m5 \4 t# C
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   : r1 M! k, }5 n) j$ t7 m
“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  4 c5 d" e, ]% i4 Q  J+ \; D" Y* u
“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   
9 t# Y. v$ K  l' d' V会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  
7 C% p; T$ v8 `8 f6 a% R7 [有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
+ Y  Z7 T# |, w% K“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  
* g, _7 {  ?, h: g4 e“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
; a, H0 z; T* K2 _- ]) e“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
3 }- j1 L6 i' [4 M  d5 v3 _“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   8 u4 S! F4 v+ P( x7 d
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))
! S: t* p- S0 F  a8 u; p沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  
0 M3 ]: V3 A/ B; j7 E羊群分享了他们的所有想法。  8 x% E9 w. g* b# X& h: X7 v$ b
他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
; c' }1 A0 w* j! W: X/ d6 Z( ?4 Q他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
8 X' i3 I+ w6 H4 u他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。   \" v* x  z/ U1 D+ s: n& K" W5 G
仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  8 |+ I( N7 h* D- U$ g
突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。  
1 o9 V* M0 K6 ]4 `! i8 u# w3 o8 f“跟我来!快点!”她嚷嚷道。
) [$ v8 c' h7 q( z) j0 k不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。 1 V: W$ L0 n; V0 j/ Q
“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。 , X" M+ D! t8 P! A% m2 j! `4 P0 h
“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  
: P) }# b' h3 q" `羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  
/ X. w1 `5 K% U# U4 p, o最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   
8 t0 e" ]  \' X* S另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  . T% B, A- t- ^+ C
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  1 C5 ^4 ]$ |5 R9 `+ J3 U5 S& ^0 r; e
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  7 i8 `# J+ S! [
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  
( F. T& J& U" P“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  # n0 X, e2 @% Q/ T+ h2 C$ t
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
9 n" a! \. Y' k3 a- c% X, i1 u“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。
: t: ^$ y+ \! U0 u0 J, m很快,其他的一些羊也加入了进来。  3 R+ J( E8 O' K- ?( n9 |
“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  
& K  e7 r* y& v. f7 q: Q$ a“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  $ L9 g3 p' P0 _
沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。 + ~: A# {0 ?# D7 c+ [; {; r
但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  & S4 ]- n! l9 Z, F1 ^3 V+ J8 {. R9 Q
……而羊儿也不再因此而消失了……  % |! v  B% q' m
大家对狼的恐惧也就消失了。  
' L9 d9 N  ?3 L% J; A! x3 N' Q“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  9 ~: T! L# X; k8 T4 a' E- ^! k
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
2 [0 D' B  _9 K. P- ~ 5 U) I- v/ G; Q5 A+ e$ T
=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
0 m% G# y1 Y$ V+ V, }% ?6 ]- w% F1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。 3 h3 r5 @& K: S8 m( [
2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。
, l* b$ a% Q/ z$ c6 [* P3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) 5 C6 x, v/ j' x
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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