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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群* W6 o  ~, v0 v# ?9 f
第一章 狼一直在吃羊
: w# Y8 x! Z6 _2 z+ g; O; }7 v, ~这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。( G+ I: h2 [- ~, M; D+ x
  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。
# U9 o( X9 T: k9 Q( W$ [2 I
第二章 欧托的愿景(1)
5 r2 d- |3 K- K) n' V这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。
  U8 h$ K3 c( o* ^/ v8 L3 a  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”- e# I7 e5 N0 Q! z% b
  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”  @+ F9 }. ?4 G. d- ^. T
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”; C2 W0 `0 m# J( Q
  这一切,让欧托更悲哀了。
$ v! V; k/ H( x4 m$ U" l  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。
& V- M3 P1 v0 w: u3 K: l" {' ?( ?! w  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”0 r; d) p- c5 c) V; \0 U) ]  h. G
  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)
5 ?/ j% w+ _4 G  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。# ~9 W, X: R; t: d, m+ G
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。
2 v; W( M* c, E0 |$ k; m3 C0 [羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

2 g* r3 {& f8 L% M% `) S# r  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。- ^9 v5 p% l! F8 r
  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”: U* J2 N/ z) Z, x1 m7 w5 z* i7 Z
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”
: s$ t: E3 D  k+ A* Y  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。2 h# Q. M8 F( G, ]6 B
  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”$ a/ g3 V) \2 P; ~8 E6 T" g& Y
  欧托示意让卷卷继续说。
, x- o+ j# z6 b  [$ g. I# s2 e. s  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”
+ i) N8 F' b- |: [/ T7 Y* F  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。
5 K/ h1 T( F5 N% a  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”
& X1 f8 h/ R. \& }& H* D  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”
' M5 T; M1 n1 |+ e, G/ |  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]/ O; p1 }' r1 ]+ ?. }. _' T
  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。/ r# l1 p5 U4 A/ G; j
第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么
, s6 ]3 j: m( E7 {5 `/ t第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  ) ?/ z- L4 A; v: M) M
“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  6 K% H& J- q1 D0 c1 y
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。
* w9 N( V' Y* n' W$ i1 T“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  
3 I" \1 k+ z. S& V2 B. ]& V杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
0 W: j0 f/ |* |3 M5 A大家的情绪很快变得糟糕起来。  9 i4 s# n2 ~3 O& X' Y
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  $ z1 S5 D# w" O* P$ N: U: t
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。
; }' U* i" t3 W/ v) H“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   ; z7 ~! M1 G9 x' D& h( w1 a9 X
“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  0 p7 X1 m& ?+ }6 b! }
羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  
; x# e3 P: P% @* S最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  * V5 o) o; H) W  q! t* W
“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
' G8 w4 |6 G- Z( m每只羊都愣住了,满脸的困惑。  8 J, y  I# k, N0 }: I7 l8 T' I
玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   
. k' y* e" U3 Y8 U其他的羊看上去更加不明白了。  $ x# V6 R) L" l% E2 p7 V" J
“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  
6 T" G3 @: T0 _& d+ R' Q( Q( K2 W“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  
  X& ]+ `& y: h, ~% r" [* i“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?”
% O6 J4 V$ v% ^1 w  D“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   
$ h; M( h, o, V每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  
8 o2 U! }) F& _, N: U0 ~玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
* Q& C6 h; e( X3 g2 _2 R$ F“怎么做啊?”每只羊都想知道。  
8 a: Z" z9 N- z% b4 g' Q0 x“我们可以从三件事入手:  8 _( M2 B2 Q: I" c& _+ E+ A
“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!8 Z5 v( v; Z2 t. |# W) C$ U
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   + a. Q$ N. e( p6 Z% i9 W+ t
“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  
+ j  t$ m( I$ N( s“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   5 ~" T8 A& o4 n1 F
会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  - b# r$ S& q+ v$ C, @; w4 ?$ @
有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
4 [2 @8 U2 b/ Z. i! u3 t  l5 K“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  
8 ^' `1 H* p$ Y+ r( Y. g0 }- R“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
2 Z; F' p3 ~  F5 t! c" a“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
; v  s9 n" j1 Q- x% }- t  x5 y“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   9 q$ n3 w9 ]3 f. u
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))
* Q( E6 ]: y5 A: R6 k- b7 K- \沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  
& }0 |% o3 y7 b% b( Z% [羊群分享了他们的所有想法。  
, |. g8 C+ y" e( f% R, u他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  & |7 X  t3 Y6 _2 w) p5 N
他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
6 q- Q4 b, B4 C: p+ b5 c他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。 - R7 E0 J4 x3 [' b$ ~$ |/ C- w
仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  
' m: ^: Y4 |. L/ d0 O+ \( f: `突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。  
* I% |( v% U' m% F“跟我来!快点!”她嚷嚷道。# z8 j. }3 Y/ I# V! t
不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。
, _4 x* D; L1 A' \0 h8 Y“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。
4 U9 P1 n$ S6 K7 N- f+ |9 E“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  
1 @5 E7 q6 c9 v- |4 `: }  q- E' Z羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  
5 e- ~% H8 q! W# K3 U最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   ) v% y& W4 u; T! g& b0 n6 G, S
另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  9 M6 n  o% |2 e" ?9 \! H
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  , S/ c+ A2 P6 d( [* q1 i5 B3 u
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  " s) y+ W" w  t( j
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  7 u2 K( {! `% W5 u4 U3 I
“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  
. A) n  f1 l$ T* E) a+ E! ]/ y' o吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  * B# Y- `* ?  L: n+ j
“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。
/ C0 N$ _. P! d很快,其他的一些羊也加入了进来。  
6 b- n+ ^2 @5 V2 ?“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  5 Y& ^. ?* U) V& r6 t* l! W/ P
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  
$ v# g! v$ S4 \( a沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。 * s0 t4 Y9 s. T
但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  . i3 C3 l3 j( ^4 N
……而羊儿也不再因此而消失了……  
, a/ S/ w9 w7 }4 E1 A! Q大家对狼的恐惧也就消失了。  , z3 V4 ~( N0 s9 Q; A# f
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  ! o8 p( P2 h! i- `  Y4 N7 H
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
4 \2 c7 i; @8 g4 e! S* W 6 m, `& ^) q5 ~+ T! ~1 I: ]/ ]
=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
5 N' i/ G: N0 e4 l) V- X% J( W( n, g1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。
% H& R& w4 k8 G: P/ V7 i2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。
8 S& Q: }& V: w3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池)
" G  W2 T* d7 {" [2 V4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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