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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群7 g/ L" t! p' l) g1 @
第一章 狼一直在吃羊
& G% l/ R6 x5 s' K, D4 Q6 j这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。; s1 ~) Y" l/ {( q+ ]* M
  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。

' {. o- ~1 {2 J' l* B第二章 欧托的愿景(1)1 K' N5 B+ Q) _- n! Z2 S0 n1 ~
这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。2 }, J8 F( K' [3 S* A' J) P7 O
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”
/ Q* W$ _8 {" {" B( z3 v2 g9 V  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”
& w" t0 I2 s3 N  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”/ V+ |: h$ o5 B' }
  这一切,让欧托更悲哀了。/ ]: w7 o* s& u# ^% o
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。
& q+ j' `8 f4 I! _  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”7 n/ |% I  O7 f- x% ]
  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)1 M* D: p9 C2 C* r2 z" C/ J5 }
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。3 e: |* }# o: w3 ?4 [
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。
6 V) U9 m+ G$ h7 v羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

: U+ n& {1 n0 H4 w: g  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。
9 w* ^. u3 Q9 y9 e) k5 G7 h" N; e  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”$ o7 f/ M! g9 u8 ^7 l- }4 ^! e
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”% S: H- j8 B+ n# k5 A& ^; l8 ]
  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。
& F* R! A. L; C% x8 ~  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”7 o. n8 w2 V0 g/ q. @
  欧托示意让卷卷继续说。$ }& E6 z  m, l
  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”; P7 l# o) i' V3 d# C$ F
  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。
7 y- b+ M; A# e( v$ [! Y  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”
7 s5 k2 V* Z2 Z  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”- l3 g4 E5 T/ S3 s2 M: u2 f
  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]
: X9 \$ Q, ?3 V/ Q( k" d1 s  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。
; z* P7 \6 k% N8 z* f8 \第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么
5 E# Q0 c& s2 f# @- n第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  
, t7 H! R. u9 L4 P! t$ p“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  9 h; E6 n. O# \  N- c7 S
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。 8 z) K5 _; \6 J. R
“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  
$ m4 w% l8 @# T# @# f杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
! t3 z/ ]4 o" `/ Q" j大家的情绪很快变得糟糕起来。  3 v: Y+ x+ \4 S1 A( r
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  " _4 M7 J$ T8 Y
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。# C5 r7 w1 w+ z) g3 Z" k  V
“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   1 s3 ~5 ]" |1 Q. `* I6 w4 T0 S: G
“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  
# u1 M. f- N+ \8 c8 U羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  % a% M3 k/ {( J4 P' l& P2 G0 X
最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  4 {1 ~3 W: K& p$ R4 m
“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
$ d3 j! ^! j& X/ c" o$ r* p每只羊都愣住了,满脸的困惑。  
' P1 i$ g8 M9 f9 D; E) b玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   
) W) P! N9 ^) `# {其他的羊看上去更加不明白了。  + X1 b. A0 O; Q  g" ?! X. m
“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  
3 Q/ L- Y2 R1 v7 [“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  
' c; Q8 w8 B+ |8 f* U- d4 x( ^' ?0 w- q“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?”
' R# g- y0 w6 C7 r) o1 h9 E“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   
9 K5 a: ?# b! _& R1 r6 B+ u每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  
6 f) }$ q4 p9 _4 E+ p玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
$ D5 s, @+ Y7 F8 R, K' w1 M/ L2 l“怎么做啊?”每只羊都想知道。  
2 M9 m* W8 W  I  t3 E/ ^( Q9 F“我们可以从三件事入手:  
# a  P4 s  ^/ ]“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!3 ^# T5 I) k5 L( b% @
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   
+ t+ W! P5 d6 P( ?! R6 P“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  
8 L" \. V" j% a“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   
' F% N( d& i* I. B& @' _会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  1 X' R& x, I, l) X+ B3 o/ M
有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
( Q' l' K+ {' |1 s" W“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  
0 C3 w4 M* A- e0 J& i& {2 H“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
  z( {+ N! F5 ~" R4 s9 X) @“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
/ _1 i7 ]7 Z0 }/ c7 |“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   
, H& D) ]$ O2 p  ^1 E" ]那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))& X7 v9 ^4 N, x9 {4 ^
沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  
) I5 @" q- c6 v8 v5 H; S+ K0 \羊群分享了他们的所有想法。  " T$ {! w2 }3 t0 G8 {# A
他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
" W6 D9 e0 x; x1 \& z他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
6 }# t! f! B0 K( o" M他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。
" A( k8 y; M8 ~6 w$ }仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  
4 u% D7 `8 Q, o* e; T1 w突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。   . r& Q. `* j$ w! H( i9 F
“跟我来!快点!”她嚷嚷道。
0 x& j. S6 {: j  d' Q+ j/ S不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。
2 k. a$ }% e( U“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。
' Q  ^$ P2 C0 R. V" X+ s“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  : G5 I/ A& c( s* m5 ?1 Y
羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  
3 d$ Q: l3 q6 K5 \" N, C最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   1 K# u: z. i( g7 P' |
另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  % f0 B* e. e$ J9 q
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  $ o, w2 {" |6 V+ u
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  7 l5 ]3 J) i& L, Y) w
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  
& f  |% y: v6 O* \“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  ) ^7 c& ^* U# W+ b8 L
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
& y9 U  b( `: i0 [' C) T“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。' U+ m1 ]1 Q/ n' h
很快,其他的一些羊也加入了进来。  : l) E' V" J2 B* l
“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  " r9 Z& p# j7 E: e. p$ D3 T1 N$ V
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  
! ]* |9 ~$ {& J2 c- L  h/ Z, T沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。
. O0 f+ C6 A5 \) J/ l; U) a% N但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  
. h7 j& Q8 K( [: A, G9 K0 G……而羊儿也不再因此而消失了……  
' X0 z+ P" c9 r1 E$ }大家对狼的恐惧也就消失了。  
: h6 H7 V- L: N' z! |; L+ o“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  1 ^# p4 O: d% N2 x7 U+ y8 c: z6 P+ m: C
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
$ S. }4 i( Y' g* Q, v% E
+ V) N; c& a" G9 p$ y( X$ ?* b4 W=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
9 Y' Y; s$ C3 Q1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。
" @  ]" z' H0 L4 K6 c2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。 ) e9 j  L- J; T" G
3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池)   k" O: O* }% ?- O) o1 T2 M! K
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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