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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群
0 w& R. n$ t  g) u  o' O第一章 狼一直在吃羊
( h6 C+ e* j! E. x, d这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。
  s6 \1 T3 P& T9 w+ m7 ?! B+ P  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。

9 ]; q! ^5 g; O第二章 欧托的愿景(1)
; C- }2 |  q/ X4 z% z3 F; _( E这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。- t: T  e& f! Y  u& h
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”
' |& T  c9 P' \5 ?9 O  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”6 \8 A. q8 V& N- }" d5 }
  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”
) ~# \8 e0 l$ Q2 [  这一切,让欧托更悲哀了。5 {0 F6 J3 B  z6 ~8 i8 S
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。
4 G) v' @2 }5 S6 |* V5 U5 @  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”
8 {9 M! D7 g; r/ O1 E4 n. z4 d  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)
' A3 e0 H# W& {, F% T5 L  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。
/ Y# V7 q  N1 T) x7 L4 L; w- n  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。
, i: A/ _% [9 q! T) `& c羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

* o% d6 G0 r! _# m! n. _  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。6 k" R: U5 h& P( c. L3 [+ M5 j
  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”
5 F% K1 \) ?! ~  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”6 a  m; _: J  W9 u$ ~) v6 N
  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。
: Q/ m+ }7 I+ k6 z' V3 l  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”' k( p1 F" V; u" G  D+ s0 \0 w
  欧托示意让卷卷继续说。
$ ~. _/ c4 G5 ~6 Z  k  Y  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”
0 R8 _+ p8 K4 h! I' w4 V1 G  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。
4 g& @- J4 m7 o6 `2 O4 ]2 G6 e# M  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”7 d6 T2 {, X2 Q% u9 O4 a
  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”
7 @0 L- Q) _& d3 I  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]2 X2 Z" B5 E3 t: i
  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。7 L- y9 U' \0 |9 C3 Y  X, K- j) D, v. V+ f
第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么: ^% g/ F5 f/ {+ W
第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  & F/ _8 W: N0 l7 ]- G6 }
“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  - s- A' D; p2 ]6 v6 ^+ @; E
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。 / R8 N: F, B0 i: l, O  E" v! L8 V
“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  ! g& i1 d% |: t, k+ w  T
杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  4 j; S2 p: }+ @$ e: [0 o
大家的情绪很快变得糟糕起来。  
$ h3 E8 Z/ P; X) H0 {“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  
* Q' V) y7 e$ ^! i0 @“我们怎么办呢?”沙普哭起来。
, k# r/ u+ _9 c“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   
* q* D/ V" w4 I0 ^& w6 A. H“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  
# Q( h: i8 q5 f羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  
; y5 n; G0 _8 s5 t最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  0 L8 e. n, P9 K8 A. Q
“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  7 H( B$ X0 ~, p# H1 W' S3 V$ {3 J6 r
每只羊都愣住了,满脸的困惑。  
" V! v& L  |) I# ^  e& l9 U玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   ) S' E" [9 ]. p$ u6 [
其他的羊看上去更加不明白了。  ' Q% P8 `5 r. x2 n+ Q
“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  7 f% s6 x! v3 j; D8 }
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  3 A3 A7 }8 @( ?: x7 v0 E2 }
“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?”
0 ]% E! d; Z* Y0 F" L3 @/ T# Y“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   # N% M5 @$ V) P( }+ K
每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  
1 x6 }1 k* V+ N  o7 e! ]2 f" w玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  9 K5 A4 z) K" [( }1 y" ?! M5 t% X2 `9 V# |
“怎么做啊?”每只羊都想知道。  1 H7 C# S( e$ X0 H' k3 t
“我们可以从三件事入手:  
8 ?' r; k' G2 V" C' K7 [5 D“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!5 q4 A4 N4 T* k6 \; e, o& c
“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   
2 [2 H3 P( e' g“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  
8 [, l$ N6 z- g/ S' i% M“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   ; l) F9 {+ a  P
会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  
/ }+ l8 N3 m5 e6 G0 M有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
7 G" l: Z; s" R# `“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  - H' u2 L  S7 D% D& k# V
“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
0 o; Z  q* K' @8 O$ t! y“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……” 7 ~; [# }9 n1 c& @8 C0 j' u8 C
“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   
# J9 P  O8 h8 Q- N; r' ~, _; U那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))
/ b7 i3 ]: {$ E! M沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  
% `0 e9 j# U, `& e羊群分享了他们的所有想法。  
% p% B: Z% G/ B. `, O他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
& Y. u: ?/ I& F7 v: I他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
- w; i  m! k4 V0 ^他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。 2 \( q& b  P% F- Z: o0 ~
仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  / v6 v( O6 H  b
突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。   7 M5 l( h; s6 H. G5 g1 s
“跟我来!快点!”她嚷嚷道。
& \7 ~  z  O! _2 \, P不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。
; c; f  M  B5 \0 @" G+ I! Y) ~“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。 3 @$ `( I/ t$ ]$ v% S
“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  * u- h+ O% Z! e
羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  
# `$ T; C6 c, d( U( T最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   
1 m& v0 j& f# u另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  
0 Y0 V* ~2 E3 ^3 U. v“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  
/ i- b8 \& `% W' S& i“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  # B  w3 n/ v/ s* z- N/ S7 B9 [
也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  
/ g# R3 Y9 E0 {+ o+ T/ ^% N9 K“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  
% }2 u6 x% R' N; e) }吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  : r0 }5 z! i; ^' t. H# P
“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。
6 }/ V3 b- F+ [: A7 r" H) h# d很快,其他的一些羊也加入了进来。    x) d8 g8 v3 k, K/ X
“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  & w& M# q& U" t
“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  2 M+ Z6 ~4 `4 g% i
沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。
) m% x1 F) x* v  ?8 J$ Q但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  
& A; _& G9 j* H" G# G+ p, }) P……而羊儿也不再因此而消失了……  
. x, {! W% y6 Y' N/ [( Z& Q8 D大家对狼的恐惧也就消失了。  7 i! g, q; q1 |5 l/ U
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  0 Y& v; v* y) [
“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。 - i- ?6 I2 a" l& U2 t4 p$ D
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=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。 2 w- j$ y3 k5 x# p# P) [% [3 {/ z5 o
1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。 1 r8 @( R# w! G+ @0 i. O2 P
2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。
  @3 T' W1 [! x0 @  ~7 b; l3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) ; n5 c/ d7 d: o8 ?7 `
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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