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发表于 2010-4-23 21:26:11
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来自： 印度尼西亚
我国的企业，在生产产品时，追求的是短期利益，缺乏责任感，没有把用户的切身利益与自己产品的关系梳理清楚，太过于看重了当前的利益，缺乏长远规划和魄力。往往是开始时，雄心勃勃，精益求精，有了成果，就停止不前了，不把继续改进产品、使它更加完美当一回事了。3 c, Z8 ]) H2 ]; `
企业的管理、监督系统也是有很多的弊端，很多的企业，规章制度写得很好，总是难以执行。人的因素太重要了——总是有那么多的人置规章制度于不顾，甚至是故意去挑战规章制度的严肃性。从而使得规章制度形同虚设，最后危及了产品的质量，甚至被市场淘汰掉。
" |- u; g6 ~ z 在国外，很多买中国的设备，大多是出于中国的设备价格较低，并不是质量好、服务好。国产设备的销售恶性竞争，虽有了销路，但是产品的质量一直是让人汗颜的。制造技术有的也不容乐观，明显的不如外国的一些品牌，存在的质量缺陷总是不去想方设法消除，反而为自己去辩解，能做到更好，为何不去做呢？为什么只是看到了钱，而不考虑到使以后的产品更加精致呢？, j4 C1 X* J0 \4 A5 D+ h% Y3 i$ N
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以一个老华侨的经历来说一件事吧。
# f! Z( o! L; O' ] I: l2 A$ R, n 老华侨买了一辆中国产的摩托车，当地的华人都替他捏了一把汗，认为他不该买中国产的摩托车。+ ^, ?6 _' e: _6 s# \
老华侨骑了几个月，发现该车竟会自动熄火！但是在当地也买不到该摩托车的相关配件，也没有保养维修的地方。在一次骑行途中，突然熄火，于是摩托车被汽车撞出老远，险些送了命，还花了不少的医疗费！这可是严重打击了老华侨的使用中国产品的信心。再也不敢买中国产的摩托车了！. e' @2 { d; z5 m4 a5 @- N7 {
在这个拥有大量汽车、摩托车的国度里，全是日本品牌的摩托车，却难以觅到中国产的汽车、摩托车的踪迹，我们总感到这是严重的缺憾。难道我们的国产品牌质量就那么难以提高质量和售后服务吗？
9 S& O# s, }) n7 `+ q2 ] 认识到差距，就要从根本上改变自己的产品的质量意识，制定严肃的质量管理、监督、服务体系，保持良好的体系运作，不断改进产品质量、性能、服务，增强对用户的责任感。 |
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