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ISO90012008质量管理体系培训
5 r6 b% J( [ ~+ U- K! x8 w6 ?. `, O, O4 i: i( y5 W
【开课时间】2009年10月9日& [6 [( I: |9 |+ O3 l' |% [+ X
【开课城市】上海2 U7 u& X& {' O$ {2 O
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。" |9 R% [1 E9 v! @9 q
【课程目标】
3 D; ^ ?- ~% F; W ●熟悉ISO9001：2008的要求: ]: @6 D: @: o# y6 `4 f, s
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核
* \0 l# E$ n+ Q; G! e; s ●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告
1 E5 p, j% N) q) w' ?$ H【课程大纲】
4 Y1 ^2 {/ S* j, `一、标准基础知识; F8 [5 j1 k+ H0 o w
●质量管理八项原则
" d( i3 w9 D& \6 | ●ISO9001标准发展过程
( G9 n) W$ X! P9 K# N, [7 e3 X ●ISO9001:2000标准特点
" d' `% ^2 h* U' C! U ●ISO9001:2008修订原则
) B2 I6 m+ L. I1 d( N' J' W6 @9 ^ ●ISO9001:2008标准理解
+ i$ ^! x$ a9 k ●ISO9001:2008测验! f" D7 S8 B( p1 ^' Q0 S% @! M) j$ p
二、审核技巧0 ]/ @5 e% A6 j4 W) h) `' l/ T
●审核的基本概念4 V$ q* _) b0 z2 u
●有关审核的14个定义
* }1 @8 x6 V: d0 X1 W2 X2 l ●有关审核的2项原则
' P. D+ I5 n H ●案例：事实还是推理
# }2 p, C# y' R6 l7 P% l! M, t三、审核的分类1 S$ d4 l& A& c% r. y
●按审核对象分
% u+ g# ] p, k9 [" z ●按审核方分7 d" h6 v, I8 U f$ G# m
●按审核范围分6 E6 A; S% [2 G4 X8 Y
四、管理体系审核的一般步骤* H9 X1 K% F* V6 [
●第一方审核
" N5 Q( A1 W, L, H' o) N S ●第二方审核1 ~" R. U0 R! X5 z6 e
●第三方审核* f! s* J7 {, w) @$ Z* R# z+ u& ]
五、内部审核策划+ r( s1 I' e8 U2 D# \( Y- S
●年度审核计划及审核实施计划
3 X ^8 t+ f D* ] ●审核计划编制窍门% k( `& n2 m+ G0 J; c
●建立审核小组
6 P" ^& j+ I6 G+ F+ a' }$ P ●编制检查表# T7 T" e4 x2 J% _- r! m( i7 L
●检查表编制窍门
8 p6 w; p& L3 k1 C ●资料准备3 Z. z3 L' L+ l9 O; l9 }; W# D
●审核通知3 H8 @$ N3 _3 F
六、内部审核实施
( i) ]& s. b/ E2 t5 L# Y) P 1.首次会议( s6 ]7 C# G5 K: y+ m
2.现场审核
# U0 s% C5 t: C/ _7 T: o 3.审核证据收集. ?8 G; _' J9 ~' {7 j. l- ?
4.审核技巧
3 P3 P. R1 B( @/ [# ^" w3 ` ●聆听、验证、观察、时间管理1 C& i5 j S- K! Z [
●典型情况应对技巧3 d2 n5 x! A. r6 o3 d( R8 K* ?. c0 c
●抽样技巧
& R* Q: f* s6 }4 f1 g* [ ●现场审核控制5 |) q5 U3 i; y
5.审核记录
! q0 ~7 e3 s4 m5 I. ^; D P$ B+ I 5.2.4审核小窍门
" q. C r4 b: @: X, s 5.2.5成功审核的要点. K* G* M, W. Y& {; H" y; o
5.3 不合格项报告
5 I! X, ~* Z; r* r1 a 5.4审核组会议
$ O2 ^) w. o! p& N4 p: B8 U 5.5末次会议9 U% i* ~/ W; O0 [9 [2 |" f9 l! f2 K
6.内部审核报告: M, ]& J' g! F+ M; D. n
●报告内容
3 s$ Y+ {# m+ ]8 u% z% k3 m+ Y ●审核过程描述
7 J2 y7 I* q$ Y ●内部审核结论2 F' P5 Z; n* _3 D I, C3 S$ Y
7.跟踪审核+ X; y% @8 n Q, O
8.内审员- {$ Z9 J% S* |0 Q* ]
●审核组长审核员任务
1 Z$ B+ S7 d+ j8 K ●审核员资格4 t% Y% ^- @8 f5 O% i
七、案例分析! N1 @) {. \' y. K1 w' [
●审核实施计划
; {9 H! l% K- }# d7 T, } ●检查表编制
7 {8 F- A2 ^* D; W0 k ●首次会议
4 k0 f, x) X6 \! |3 y ●审核实施
' C4 r2 n$ }- A3 k, i$ @ ●审核记录: D; {- c$ v( n% O" W
●不符合项描述# [# S: |2 {) {4 j; C2 z
●纠正措施和跟踪验证
0 e! r1 l: e1 o) j- y3 K" J" a3 q1 X八、考试（2H）5 Z R. c0 R- a1 e. ^% q7 f; c0 ^& H
【讲师介绍】
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董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001& M7 M, u# Q: W+ K/ g) b9 ?
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
9 z( `' ]$ a' m1 @' W) Y x【会员报名】
" y. j/ W! g7 W' h1 r, y 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）! H# S% Z6 G) o8 K4 |: A7 d: X$ L
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
7 ^0 _) q6 ]- K6 r, ?. \7 y 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
' @6 |1 _7 `8 h F" t1 f) D 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表$ x9 r; c4 Y0 _' p
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程. ]8 S1 }% Z1 K4 T1 ?
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13