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ISO90012008质量管理体系培训; V; i, o9 h9 z4 o
9 X+ o0 L7 n/ Z6 k' K' t【开课时间】2009年10月9日
, [' s; v. _6 q% n+ _【开课城市】上海5 ]6 @+ p6 z# e% ^3 J+ r K
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。5 n7 x' S: ~$ x8 V
【课程目标】1 T' F8 F- A) N0 _. z& q }9 w
●熟悉ISO9001：2008的要求/ o( f. W2 S" G7 m( w) [: u: i
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核: Y8 f+ ?0 q3 w' Q$ h
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告/ l8 K: I9 e9 Z1 a
【课程大纲】+ {! P2 a# [: h+ u" U! a' a
一、标准基础知识; l2 v* N6 t0 m1 t: `; E
●质量管理八项原则6 P7 {/ ]0 r- k8 V( B
●ISO9001标准发展过程
4 N0 I: M+ _) b" w7 B) w ●ISO9001:2000标准特点
# _" p) v" B2 h* B$ ~2 ]5 z ●ISO9001:2008修订原则
' g* ~5 n' k# p, L ●ISO9001:2008标准理解9 ?6 a# E# v: S5 q' v+ ]0 E
●ISO9001:2008测验4 L, }; |% Z: L( H$ O
二、审核技巧
4 A5 m7 L ^# I) a( R ●审核的基本概念* ^" ?) L1 w4 Z3 W. E+ V) f
●有关审核的14个定义! G4 U/ @6 h$ r" t7 `
●有关审核的2项原则* l8 ]/ I) @, O, v2 }) L
●案例：事实还是推理
+ \; j1 o6 A2 t三、审核的分类4 Q4 n8 A9 J& A
●按审核对象分0 k, L# e8 o/ p: Z: i' E
●按审核方分
' t! K d; O+ ^6 w0 x, n! t ●按审核范围分$ }5 |* h' e# K$ y& X+ S% i) v
四、管理体系审核的一般步骤
; S- i9 F( e9 |& F9 Z7 Y ●第一方审核1 J ^5 O' |$ t% [6 x
●第二方审核( L) [$ z) Y! l T4 [ {! F
●第三方审核
4 ^: J: D( B. r9 @五、内部审核策划
: l; |3 W1 [6 a' |: }9 z& a# E ●年度审核计划及审核实施计划
2 k g$ n: n( U& {# w ●审核计划编制窍门
8 r1 n; q+ S8 P0 z: v2 p. A ●建立审核小组
8 ^( ~# {3 w/ a1 }% H0 u ●编制检查表
5 O; Y* m0 R/ M }2 K ●检查表编制窍门
5 ~5 y$ P5 [+ I4 \ ●资料准备
' F4 k' ~; p( }+ r" T ●审核通知7 @. v- Y+ ?0 y5 a# H" U" P
六、内部审核实施
0 _* e" l1 \" F( c: Z5 `3 w3 q 1.首次会议
# I p6 W* p& _. o( d 2.现场审核
; q# O" \6 n8 O5 s5 T& i8 |7 m 3.审核证据收集
- k e6 B: {, A 4.审核技巧
1 s# L( X: A& U% _& { Q ●聆听、验证、观察、时间管理
! u6 G# x K) N- j, o ●典型情况应对技巧. C2 R% s% }* E/ F* w: b
●抽样技巧* G' {) \9 o4 p( V
●现场审核控制
; J& D3 v( W" ^4 j( o) M 5.审核记录
! J$ D' V% m3 W- G, l/ ? 5.2.4审核小窍门8 I. v, |& j4 |! h( b( ^
5.2.5成功审核的要点2 O1 j3 e0 w" a3 ^& x
5.3 不合格项报告
9 E& N" `$ ]/ [6 ? 5.4审核组会议% P4 `$ x2 `3 v' i! y* h
5.5末次会议3 }9 r% D+ @$ o# i5 B2 b
6.内部审核报告8 C* W5 O7 ^0 J; t; v2 R& M$ s$ Z: J
●报告内容# c" I' `/ E6 q# z. k
●审核过程描述
1 J [2 r; j( }0 }: o/ Y& `0 W8 x! a' E ●内部审核结论2 a8 u4 }; m& O1 a4 Z6 w. {
7.跟踪审核! v( |. u; s' s7 w+ K7 ^
8.内审员
+ j# T8 H" Q _: H) j: } ●审核组长审核员任务5 l$ L, p$ I$ y$ {
●审核员资格
* W0 G/ M* |6 d7 k& d4 H七、案例分析6 [/ |% f) M& K: `1 o
●审核实施计划+ y- |" z+ u2 ]7 h) x* Y% B/ K, A
●检查表编制
l* Z$ D3 x. W! l ●首次会议
- |# H/ O7 J0 w8 s3 ? ●审核实施
9 S; V- L' j. [! e$ ? ●审核记录
. c; C; [% J' N2 I j$ Q) d ●不符合项描述/ c* |! E3 U$ \9 _ w6 T
●纠正措施和跟踪验证
7 Z p. _ v" F- t2 }' I- ]+ e, S% L八、考试（2H）+ h$ e% T* h1 R% b; e! k
【讲师介绍】
0 M: O' N' e* g) t5 [ / }1 g0 p" r j. Q2 @- M
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001' O; q* I# V* j x, S! M
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
# n# y+ x- w& J% s' k7 z【会员报名】
/ h6 D1 C1 z4 }' h, X 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
6 U% N; A* S+ G' o+ `% c 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
8 Y/ d; z" }, ~/ K9 _$ X4 y 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743- v: z; A6 L+ K, a( I" S- F9 d
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表, y7 V# d8 P! @' P
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程 T4 X8 O/ t5 N8 P" t
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13