|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
现场质量问题分析与解决（实务）
; v6 r* b+ _( v8 T5 N( T
* c4 ~' b8 m6 Q' T. j- R( u) N【开课时间】2009年10月23-24日
9 {9 V8 l/ {. ]8 M; c【开课城市】北京
, y0 T: Z% G2 k3 e' B【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长. F2 O3 e. z* g2 C( f! `( I
【培训目标】; n( x% n5 {8 u% Y
●学会认识和定义不同的问题；1 }6 S o3 Q; `( m# Z& |
●掌握运用数据准确描述问题的方法；
5 n/ H6 P- `# [; i& M: ?8 W" l●掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
: p- {0 I- f+ R8 m0 }/ h% d●掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
+ a, E. _! ]3 Y, X3 o* p) D【课程背景】
; M% ~" Q5 N, ^ 质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
8 m, q9 v& G# W. W ●您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？ # }, N" P3 b/ [8 {) F9 t7 b
●您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？$ a' ~4 e& l& a+ v, R3 T5 m) S
●您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？
/ s1 G( v, k. e- v( A: B8 v9 m ●您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
% r/ E$ _% O" \8 N6 M ●本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。3 a8 b' J; E0 a
【课程大纲】1 w. U: s8 n9 Z6 f( ^9 c! Z
1、SPC方法论介绍- ]2 T6 P7 p; S( m- L3 s! n
" [" N/ }: o$ p2、现场质量问题的确定$ ~7 p" A8 ^, R' X; G: r! i8 y3 O
● 什么是问题
; w) m# a0 U$ V9 ^ A. `2 u● 以往的解决问题的方式
J' k+ \& ]& E, t, Y●结构化的解决问题的方法PDCA7 r+ m& W# K( ^! j3 P
●量化问题1 ?: Q+ J) ^% n
●练习：分组寻找和定义问题
. o. D/ Y% _: y% z# ^* {* ]) ^& H●确定问题现状, r3 N7 L- t' U& d. @) h
●使用数据描述你的问题
' U) W" k2 F0 ?●确定问题的范围% F( Z! K& ]5 N/ t% A. f
# Y$ Y/ F/ u) \- X0 x3、寻找焦点" n$ u/ g8 E. s6 h4 x" A) S
● 数据的收集和分层
; R$ d. G; O, f9 B●分层法3 E1 n9 ^2 n. _& q7 P3 |$ B
●检查表
" L1 C& ? K q5 Q v( z●问题的主要方向' _) c' H$ @0 P' {. F8 k$ M4 M
●柏拉图
" E4 B1 r3 Z. ]●过程能力分析2 A# N& S: Y; m: z9 }. g; c
●Cp、Cpk,Pp、Ppk
! D+ I X& j7 m* N2 H/ k 5 U" i% A* x" Z6 R l6 O
4、分析原因
# Y* S& w, |! f1 s q●寻找潜在的根本原因9 c& g3 ?% ]/ l
●鱼骨图
* o$ [3 W$ ?1 D# s●过程图（IPO）; t+ ]7 E8 m: P y3 a6 m
●排序和筛选根本原因2 y. w5 ~) ] d2 K( |1 z/ F! m
●因果矩阵（C&E Matrix）
B8 }: \* G( Z/ z) r" G! f●验证根本原因0 a4 j6 @- D. j" A
●利用假设检验验证根本原因
4 \5 w! t1 I+ c. Q' S; \5、寻求对策
' W# n' I' E9 w1 s) |' Q2 ?●寻求问题解决方案
' n$ n5 G" m3 L1 v, |4 Y i: M, m c●方案选择矩阵 h: X: e2 n/ ?& f* e" C# p
●评估和选择解决方案( E, V' d; r" G% I! Z- o6 M
●德尔福排序法
7 e0 V- S! R! a9 p, M4 M/ o$ P●最佳方案的评估和选择% g- {4 I- i7 Y3 Y D* ~! Z0 }
●练习：在解决问题中使用防错方法+ L1 w) R f9 b' _2 R, r n+ a
5 \, n: t `# ]6、实施措施* O6 M1 ^% W6 s+ ], a$ s
●制定有效的行动计划/ V( }: F7 n( g5 [' ~& p$ ?1 f
●有效行动计划的准则
$ |9 h& O4 z6 p% ]) E" i●甘特图
* W1 g" J- ]0 ?' A9 s% `8 i& A; F●试运行
2 [# h3 d7 w$ }7 A" t( W●用数据证明措施的有效性
6 Z4 E0 T) o# C1 \# ]" I) j( O●验证改善效果
5 U" [* p* K! h5 t! p" n - L y7 g" |9 V7 |0 G3 C
7、控制和标准化
# A6 t1 X- N2 e6 z, C●SPC及其他控制方法
% ]8 p. \2 ` {8 ^ N●解决质量问题的总结
& K* H7 v6 p, [( D" B6 V P. `●清晰的逻辑思路, q3 W6 G. d! P
●充分利用数据和图形8 E3 p s$ i, Z6 z* D K5 x
●试运行的注意点% [+ @6 J( p0 S' r2 I5 }
●善于总结和推广
- c: P8 o0 ]& ^1 v9 s# v讲师介绍：: P) x" ~8 T3 [$ c* k0 L
Alex Mo:
9 l: y% Z) T8 c 精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。1 E; W; j- u) A2 Z+ l/ |" ]4 z4 l
【报名方式】9 Z# {9 x, ~. z; c9 M l
2 i, A1 R3 W5 R Y) x1 M 1．培训费用：2680元/人（含培训费、讲义费）4 c3 q! R) B3 t' {1 Y* e
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 , V2 Y: n z+ r# j8 D& G
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
8 f3 i3 j4 ]- w! S 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
4 B: d+ X$ K6 _2 o$ Y( q. t/ Y- N 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
8 G. ?9 A9 W, f- Z, O 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
|
发表于 2009-9-25 16:53:31