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新,ISO90012008质量管理体系培训5 a7 h1 C( x: Z
' r" T" N7 v/ k# ~ g【开课城市】上海% Z5 I3 w1 ^3 m* C/ z5 ~
【开课时间】2009年9月10-11日: W+ L8 F/ @) I5 x9 T6 \
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。3 o: l+ q: O _1 _5 Q7 v" E
【课程大纲】
3 n: j+ z6 j: d' E4 i3 N一、标准基础知识
5 y% I/ {& Z9 b* @ F 1.质量管理八项原则( d. R. F' u6 u4 M) n/ d
2.ISO9001标准发展过程. M- i' k/ K1 m3 w; O8 T/ C: y9 v, c
3.ISO9001:2000标准特点2 k3 g4 M% d5 ^
4.ISO9001:2008修订原则
2 N+ h% c/ F0 X 5.ISO9001:2008标准理解
. X0 h2 r# q( U( z1 H5 \ 6.ISO9001:2008测验. O6 y* _8 n. R; m7 r$ r
二、审核技巧
) V. r7 `7 L& T" B, U 1.审核的基本概念
; `% D2 `/ o7 h4 S1 w7 G a.有关审核的14个定义' |$ y2 q2 l: G2 z$ W
b有关审核的2项原则+ [5 p: I7 t# g' |" U- ?
c案例：事实还是推理/ a9 c! a h8 ~3 ]
三、审核的分类
* \/ w) ]$ f6 M* A; O/ h a按审核对象分
]5 t# X6 h- Z" {) V& n1 L' e b按审核方分
4 ?. A! R' o" t1 \0 L c按审核范围分
: M+ \# `2 ^5 c9 l( L3 X4 E$ `% Z四、管理体系审核的一般步骤2 ~% ^ a( X+ m/ D7 t2 x. C
a第一方审核8 Z8 A. v$ F0 e! |+ _
b第二方审核7 _* f9 o$ M5 K6 a! Z7 m
c第三方审核! r+ T: D0 B. M
五、内部审核策划+ ?. M. ~0 K6 K5 P" ?" @4 i
a年度审核计划及审核实施计划, J$ b) i9 R9 r4 a, W! _
--审核计划编制窍门
/ N# L7 H' D" V+ B a) I9 X s9 D7 T b建立审核小组
1 D4 N: A8 ?! e# _: o c编制检查表9 }4 C$ P0 m1 u/ f/ U
--检查表编制窍门: D" G: O$ m4 ~/ M1 _9 `( J% S
d资料准备9 E: i) [5 O' F; k! g. G: J; h3 F
e审核通知
6 O! o$ ?; k" H( G( N" q% `9 D六、内部审核实施: v" @$ S$ ^( Z7 w; j" a1 [& ^
1.首次会议; G$ V' z U: {( J/ ]
2.现场审核& s" U( Z8 T7 y3 _' V
3.审核证据收集- u$ A) L- M& K1 t) P. ^! p' C
4.审核技巧
# T+ g+ A5 P4 h% {; S --聆听、验证、观察、时间管理
- E$ g4 `) ~5 w% G( i --典型情况应对技巧/ @2 Z! l" _4 ]. Y8 @6 B
--抽样技巧; t" D! R1 q" N
--现场审核控制
; @1 H' t, Z! R- o9 \ 5.审核记录2 o8 R. D8 t& w# h- ]5 D
5.2.4审核小窍门2 P$ e; R, c+ `8 L, r* U. D
5.2.5成功审核的要点
- s) K; J0 C0 m0 Q: r 5.3 不合格项报告. V" ]3 L! V X" F" ~& D
5.4审核组会议% Y, W0 e: O) e/ \3 D9 x( E9 d
5.5末次会议3 t! w" {. |( L( x
6.内部审核报告2 m2 U5 A; ?' _7 W1 X U, `6 ]
报告内容
7 T* {" Y% \( _. g7 W6 k9 s3 r; L% r9 I 审核过程描述9 o4 d% \5 g4 w# o2 v
内部审核结论8 ^% ^" I8 X4 F; j
7.跟踪审核
2 ]( d+ b( Y" S& T4 ]6 d; h! o 8.内审员
" x7 p& o. F8 t, Z. R) o7 Y8 B 审核组长审核员任务
+ _3 k& Q+ F, o7 Y0 l/ d8 { 审核员资格0 q. h5 }0 z' b9 F1 [$ g
七、案例分析
3 a' M1 {. ~# R8 J- n 1.审核实施计划
8 V- f* n3 {. m* w 2.检查表编制
$ @2 T7 e# \( k7 a3 S8 V 3.首次会议
4 |, `9 ~% R% \ 4.审核实施
; ~" W3 c6 N$ v# A" Y 5.审核记录# M4 \, k! b! g& v' e& U/ A1 V
6.不符合项描述
- x, {/ Q" ^$ R3 f) u4 |4 d 7.纠正措施和跟踪验证' r% f t- n% G' t
八、考试（2H）% d) o/ n/ s# s' X
【讲师介绍】# j M" J- E7 }- Y3 y7 `
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。9 d/ u1 [/ u; k& S! z8 @
5 X( l4 [/ t' v9 f4 ~ 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
0 F' n( }0 F, p【会员报名】! X I1 L0 m" l. N7 s/ c8 Q
[8 B+ `* z* Z% s/ z+ |- z/ c 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
, i, ?' X0 W( d" p7 F 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
7 t+ Y- M% Z. K 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
; B6 u* `5 M* _- |9 z 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
; |+ J$ ~- [1 d 5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
. M @- @$ B; u7 n7 p 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19