《中国总经理工作手册 - 管理手册》PDF

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《中国总经理工作手册 - 管理手册》

作者： 刘伟 刘国宁	出版社： 中国言实出版社
译者：	丛书名： 董事长、总裁、总经理案头必备丛书
出版日期：2003-3-1	上架日期：2005-10-8
ISBN：7801284380	页数：      版次：1-1
开本：16	装帧：

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内容简介 $ p4 t$ }7 ?; g# p在全球一体化的国家大环境中，运用知识管理和规范化经营来获得优势，是现代企业面对的一个不争的事实。营销决策方案的好坏直接影响着企业的未来发展。 作为公司的高层管理人员，仅仅懂得宏观管理是远远不够的，决策营理、人事管理、财务管理、营销管理等具体的工作必不可少。 在美国，营销经理的年薪甚至超过总经理。从营销起步升至总经理的优秀企业家灿若星辰．例如，在全世界拥有20000多家连锁店的麦当劳公司的创始人总裁R.Kroc就曾经做了十多年的销售经理，艾柯卡也曾在福特公司做了近20年的销售经理。   o* E& J% C9 v8 p$ } 在日本，Sony公司的创始人之一盛田昭夫早期主要是批销自己的产品，Sony的美国销售分公司就是盛田亲自创立和负责的；本田公司的创始人本田一郎只负责开发产品，而被称为“最大功臣”的滕泽就是负责销售的总经理。由此可见，营销在企业生存和发展中具有无比巨大的作用，甚至可以说企业的一半江山是由营销工作打下来的。 . I$ ^& j( }* f6 ~5 E& j" u' M9 q 本书为总经理列出了一道味美可口的销售套餐，有最美的营销计划、最科学的市场调查、最有效的行销方式、最畅通的营销渠道、最人性化的人员管理、最贴近市场的客户管理等等。 - ~5 n: M, a* Q$ e4 T8 [. r- O4 ^ 本书分十九章，从总经理对市场营销的定位、市场分析及目标市场确立、市场需求与预测分析、营销战略计划、产品定位策略、产品寿命及新产品开发决策、总经理对推销人员的管理、总经理营销渠道管理等一一阐述。本书条理清晰、结构明了、内容新而全、语言平实而富有深意。本书通俗易懂，既注重理论性，更注重实用性。本书可作为总经理们的案头必备用书，指导公司运营中的营销实务。

目录 4 Z, v* J8 L+ m% f6 Z+ e第一章 管理学基础知识 % T3 T/ ]5 U" Y什么是管理，为什么要管理 $ A0 p: r) Y, m! x0 Q) G* ~, _; B如何认识管理技巧 如何建立一套成功的管理哲学 效率和效能的管理学意义 卓越管理的基本要求 现代管理学诞生的标志 % g# p8 c/ F6 p" Y6 F- q现代管理学的基本特征 . i* V( x5 q* b& S3 d, i! M, S% m学习和研究管理学的方法 6 a0 D4 E' _. v; v! Y管理学有哪些主要流派 什么是虚拟化经营 企业怎样才能战略领先 什么是企业的核心竞争能力 2 d5 U# J. P. p6 W; K8 q如何培养企业的核心竞争能力 " w1 J3 f. t2 R0 f2 K" x法约尔的14条管理原则 9 J" s' Q* K5 ^/ n  u$ a7 t什么是目标管理 什么是时间管理 员工管理——经营管理的核心 什么是柔性管理 & |" |  L+ L0 ]4 k& o什么是知识管理 代理理论与治理结构理论的异同 什么是范式创新理论 & K6 t2 w5 Z/ ^8 e% Q+ _第二章 战略管理 6 p0 w# p) ^6 f% c, |战略管理的概念 企业战略管理的本质特征 9 @4 @7 E$ K0 U5 j7 w6 q企业战略管理的要素 企业的事业使命 战略事业单位的确定 " t  l3 N& a0 i/ s/ T3 R战略管理职责的划分 战略制定的方式 战略方案的内容 ' h4 M) o- ?0 B1 x# j如何选择战略实施模型 分解战略方案和调整组织机构 # S1 ]5 c9 B- l! j: B& k为什么要进行环境分析 企业外部环境分析 企业内部环境分析 , L* j  q8 Y! ^  r4 K什么是SWOT法 “SWOT法”的企业状况分析 ' H9 ~8 E- a+ o% Q, ZSWOT法的战略组合   d  G. g6 W4 z, Y9 L战略目标的整合 制定战略的方法 9 n' O: k: H- N5 |战略控制的目的与任务 战略控制的基本原则 ; r8 ?4 g6 [- ?0 @, ^5 {战略控制的主要类型 ( U; b+ G* c; n, A% ^  U6 r/ l. c战略控制的基本方式及其选择 战略控制的程序 战略控制机制的选择 管理战略的转变 - r2 n! n( P# v! l- V  \$ Y企业的远景和任务 ( B+ W; D& G: t) Y什么是力量场分析 , C+ x8 H% v" ]1 D" M: ^采取行动的步骤 6 H9 m- u$ Z2 D. `7 ?' h5 e［案例一］“变形虫式”管理 ［案例二］美国IBM收购莲花公司 : k4 S3 g! P) o& _［案例三］百感啤酒抢滩日本 8 z1 R- v/ \8 l4 Z+ r. ^第三章 财务管理制度 第四章 企业资金运作管理 第五章 人力资源管理 / m& S* t/ L2 Y; u! ~, [# c第六章 组织管理 4 h, z! B; M+ D8 z7 F第七章 市场营销管理 ) ~6 O9 U9 @! O7 K! h6 h- e, @: F# ~第八章 客户关系管理 5 Q2 q) Z' u1 ^3 Z/ r! Q: j. l第九章 信息管理 第十章 质量管理 . n- p( w! Y3 b( e- D8 i6 i) @第十一章 法律约束 % A8 i% f" W5 ^6 I# C4 b6 {第十二章 管理学名著必读 $ R4 U7 j" {0 _& \7 L! i8 ?第十三章 管理学词汇必备 第十四章 WTO与管理知识更新 ; K+ m! J* L# s! O( ?6 `+ K( r第十五章 企业经营管理与表格 : m) t& v' O0 u/ G' q' L, a

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