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【译者】 王勇 张斌 ; A% p7 Y3 n. u+ L! N! ? b
【著者】 (美)项目管理协会 3 U+ x, c% q U" X
【书号】 ISBN 978-7-121-08503-1
5 O5 N0 y S: q【出版日期】 2009年5月
+ v: \2 P* v" [6 d' p# G" N2 L" [) a【出版社】 电子工业出版社
' @3 T& Z3 |2 c# D: i8 w【页数】 488 9 |6 L8 l7 p# O$ u: o
内容简介
& s6 e+ Q2 ^1 ^7 I本书是美国项目管理协会(PMI)的权威经典著作,已经成为美国项目管理的国家标准之一,也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。本书中文简体字版由PMI独家授权在中国出版发行,其内容与第3版相比有一定更新,共分为5大部分12章内容,以精辟的语言更新了项目管理5大过程组的定义及项目管理9大知识领域的介绍。 本书由资深项目管理专家翻译,并由PMI组织的专家委员会最后审定。 $ |" z7 b1 z) F8 o* @5 Q
前言 XXII
6 n9 y9 s5 _; [9 G第1部分 项目管理框架 1& F# S/ Z9 j Z f3 k( F. g
第1章 引论 37 W; x9 S" _8 @; L* t- m( q4 }
1.1 PMBOK指南的目的 4
- c/ D4 U& D7 C7 r# J2 C2 A1.2 什么是项目 54 d5 Q* S, O& j' J5 c
1.3 什么是项目管理 6
) F5 M) s- |6 m$ U, p2 A2 H1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 7
9 c' M6 P4 E% f6 d/ ~1 Z1.4.1 项目组合管理 82 u; h) X' F3 c& Q$ C
1.4.2 项目集管理 9$ i$ P {6 b5 R/ ?% {
1.4.3 项目与战略计划 104 C6 J" K# F2 ~+ E7 O0 X; n* F
1.4.4 项目管理办公室 11
/ e" D" F I5 S! v* v: J' R1.5 项目管理与运营管理 12
- B4 w# Y6 C8 \/ A4 D1.6 项目经理的角色 130 U6 T V+ g8 C2 u* ?
1.7 项目管理知识体系 13( x# M5 B( {: V/ u* }* ?
1.8 事业环境因素 14
0 { Q2 o6 g1 P; s, x2 d第2章 项目生命周期与组织 155 ]' r' m, G0 f" ~) J/ b
2.1 项目生命周期——概述 155 u2 X7 Y5 @. K& ]" T
2.1.1 项目生命周期的特征 16+ K& g8 c! @' o
2.1.2 产品生命周期与项目生命周期的关系 18! F2 ]1 d2 ?5 H0 B; ~
2.1.3 项目阶段 18$ r2 F' t6 J! |9 H) S
2.2 项目与运营 22+ G1 @: a8 g1 S$ M. V! V! @ y# d$ C
2.3 项目干系人 23; a. P/ P) f& c) J% v
2.4 组织对项目管理的影响 27
" o& `$ Y( X, ^( f! M. s, ^' E2.4.1 组织文化与风格 27) T# e, V6 f# s/ [3 c- W6 i9 }
2.4.2 组织结构 28' D& R1 ^' S% s @
2.4.3 组织过程资产 32
) S5 j5 L3 K# x1 n+ P- d) K- R, Y; z第2部分 单个项目的项目管理标准 35% y4 [! v9 ]9 B9 I
第3章 单个项目的项目管理过程 37$ R0 Y, z% Q+ q; o6 y
3.1 项目管理过程间的作用 393 E9 T5 K: X1 x7 ?; L" |, t; }9 k
3.2 项目管理过程组 41
% e8 l9 D! ?" u, n3.3 启动过程组 441 V2 r4 v) _! g4 ]
3.3.1 制定项目章程 45
$ i7 x, G: @9 [2 ^. G2 p8 a8 g3.3.2 识别干系人 46/ M z; t/ J' e, w1 J# L% e
3.4 规划过程组 46) w) |, b* Y/ R4 h" l: a
3.4.1 制定项目管理计划 48
4 g3 b2 S& c! T( l" G3.4.2 收集需求 49
+ z' D0 t4 N }" A, Z T3.4.3 定义范围 49# u/ ], U/ E' y5 x; C4 ]
3.4.4 创建工作分解结构(WBS) 49+ L0 t; l- S- [, R1 }8 h
3.4.5 定义活动 50
, q& g# G& W5 _+ ?! f3.4.6 排列活动顺序 50
/ v0 N, L! i; p* F3.4.7 估算活动资源 50( j* o0 o$ j: i- t. ?) J: p3 S5 U
3.4.8 估算活动持续时间 517 q! g4 ^- p' }) [' r& l+ e
3.4.9 制定进度计划 517 {( G; D- Z) V: q
3.4.10 估算成本 52
+ [/ R: N5 J8 W! j/ X3.4.11 制定预算 52
4 y# o# j: K7 x$ |3.4.12 规划质量 52
: ^, ]! v4 d: f) X2 @3.4.13 制定人力资源计划 53
, b: P+ T2 ? L' {3.4.14 规划沟通 53; w% o. p5 Z9 [; s# P8 h/ X5 r
3.4.15 规划风险管理 539 n3 B m. w. _5 y
3.4.16 识别风险 54% Y }6 |+ M% s2 y; Q- w: e
3.4.17 实施定性风险分析 54: S4 b! P2 ]% R
3.4.18 实施定量风险分析 543 N9 q; D4 d3 I2 r% _
3.4.19 规划风险应对 55
9 k, p4 S) n$ [+ {3.4.20 规划采购 55 w% a6 U- }" B' F
3.5 执行过程组 55; U+ h) d& ~# I: g- D1 X# M4 T
3.5.1 指导与管理项目执行 57( l) v) C$ l! Y# Q( M0 S: O i
3.5.2 实施质量保证 577 ^" T1 U4 W8 k
3.5.3 组建项目团队 57( F+ D) Z5 T8 L! M$ I: a
3.5.4 建设项目团队 58( V; ~& _. Y$ k# f
3.5.5 管理项目团队 580 r9 d0 k- q4 I2 X' @9 B
3.5.6 发布信息 58
/ g# Y+ ?/ @9 \* s9 z3.5.7 管理干系人期望 59" M( c8 `) r, c8 Q1 D7 w
3.5.8 实施采购 59* q" Z$ \) d: r& a/ r/ h+ Z" c
3.6 监控过程组 593 |# \9 Q ]$ j
3.6.1 监控项目工作 61
% i% Y* ~( [: t9 O3.6.2 实施整体变更控制 61 I" q0 w* L9 A
3.6.3 核实范围 61& y( M; U0 q3 k) j8 J/ }
3.6.4 控制范围 62% v6 g3 m4 M9 p- f; F2 u2 w
3.6.5 控制进度 62
/ @ Y( D% R# I3 W1 @- s) D3.6.6 控制成本 62% _: J: K7 h8 d3 z: J- @% K
3.6.7 实施质量控制 639 C% Z* t' H4 J
3.6.8 报告绩效 63
, D) F8 _( A- ?' r9 M3.6.9 监控风险 63, j4 j7 h- L, ]7 y$ e
3.6.10 管理采购 641 A! [' I, L' b- l, s( L
3.7 收尾过程组 64: W; f1 [* T3 V$ e6 J5 F5 C, c
3.7.1 结束项目或阶段 65
6 h; u2 f3 X* z3 ?1 g7 f3.7.2 结束采购 65
$ f- E+ u$ Q0 }6 r第3部分 项目管理知识领域 67- ^6 t: ^0 v% Y7 D. Z
第3部分 引言 69; L$ S4 V. p1 h; X* _) @
第4章 项目整合管理 71
+ {* {4 b _5 T! J8 e. \7 e4.1 制定项目章程 73
4 ]4 [% D3 P+ c; ~ V9 R( w; A- H4.1.1 制定项目章程:输入 75- L; O) {$ r/ B
4.1.2 制定项目章程:工具与技术 77# S, w) A5 s0 I l) `5 ~" f
4.1.3 制定项目章程:输出 77
2 }0 E6 W: B0 G2 m4.2 制定项目管理计划 78
" a$ X1 \) Y9 T/ Y& l3 J4.2.1 制定项目管理计划:输入 78
; U2 z3 z ^3 O! P0 d, ?, t4.2.2 制定项目管理计划:工具与技术 81$ W+ ~/ D' w1 C3 }* V. c$ \
4.2.3 制定项目管理计划:输出 81
5 g: d# u: A, Q; H2 Y7 ?% l' ^4.3 指导与管理项目执行 83& D1 I% s1 d7 y' k O; u* m( g$ n
4.3.1 指导与管理项目执行:输入 85. V8 j! x W! l1 x$ B k
4.3.2 指导与管理项目执行:工具与技术 86
8 _- X2 b* q4 g4.3.3 指导与管理项目执行:输出 87
% h o: m2 ~/ i, y6 C, v4.4 监控项目工作 895 F$ A' g" B5 S" G
4.4.1 监控项目工作:输入 909 l" e0 P5 d+ L
4.4.2 监控项目工作:工具与技术 92# L, [+ v/ o- U6 p
4.4.3 监控项目工作:输出 92
- p6 h* ] H0 h; ^4.5 实施整体变更控制 93
7 e0 l1 E" s5 x; _4.5.1 实施整体变更控制:输入 97
, H; V) c. u& y% g, B4.5.2 实施整体变更控制:工具与技术 98
. G9 g8 r3 T: B( c0 F' x& s4.5.3 实施整体变更控制:输出 98! r) p% \( }3 C
4.6 结束项目或阶段 99. ~( l, k5 e% L6 l" Q: ?2 ~; a3 ?
4.6.1 结束项目或阶段:输入 101* a) O! X* }% ~9 Q# c3 V
4.6.2 结束项目或阶段:工具与技术 101( W7 `- v8 q. N! U6 I+ ?0 I
4.6.3 结束项目或阶段:输出 101% v8 v* q7 y# ^7 { E% ~9 Y
第5章 项目范围管理 103
& e; R, i w$ A/ D5.1 收集需求 105- o. ]/ A4 P) u) ~) n4 X# f- O
5.1.1 收集需求:输入 106
]3 S6 l1 t. @" {$ U/ O5.1.2 收集需求:工具与技术 107
9 x* L/ e$ p R( |: D5.1.3 收集需求:输出 109
& c; C% D9 v. C5 s. g7 g, m! {0 t5.2 定义范围 112 i6 g! ~2 [3 t
5.2.1 定义范围:输入 1137 Z3 L/ L! K' p9 u8 j7 |8 @$ _
5.2.2 定义范围:工具与技术 114
0 g3 h- E/ G- c& i' B4 N5.2.3 定义范围:输出 115
* H$ I( X( @9 A1 Z$ B) p5.3 创建工作分解结构 116
# T9 t" r" ]; b7 P* O7 @: s5.3.1 创建工作分解结构:输入 1179 n2 }: H' j2 r, R, H( f
5.3.2 创建工作分解结构:工具与技术 118
1 P5 a, Y$ I( s5.3.3 创建工作分解结构:输出 1212 E$ d0 S+ [. _% i3 Z, h. ^
5.4 核实范围 123
1 Z0 U" E/ D2 D& o( }9 O, l+ l0 J5.4.1 核实范围:输入 124
4 E0 O/ ^3 S% [3 L, U' r K7 a) b5.4.2 核实范围:工具与技术 124
& G+ S5 F$ p! t& [) F5 _: Q% X5.4.3 核实范围:输出 125( I+ f" g8 L% ^ A4 H
5.5 控制范围 125$ k, q- _! w" l) I1 \
5.5.1 控制范围:输入 126
; M+ |! a/ }( i/ q ^8 ~5.5.2 控制范围:工具与技术 127
3 }$ f3 p0 J: P$ u% A; M% v5.5.3 控制范围:输出 128
7 j: B7 F# J/ }" P8 Y第6章 项目时间管理 1290 b+ x; V2 L/ l3 N$ C
6.1 定义活动 133
2 C# W% |5 J/ ?* y- Q8 i6.1.1 定义活动:输入 1345 ?1 \8 C+ u8 Z
6.1.2 定义活动:工具与技术 134
/ @& m+ N1 I* {6.1.3 定义活动:输出 135- x/ K* F! ^1 [
6.2 排列活动顺序 136
" d* \; r' g# @! s6 |/ ?6.2.1 排列活动顺序:输入 137& z( X& z' d9 S0 G' k; f9 q
6.2.2 排列活动顺序:工具与技术 138( t1 K. F8 D8 A2 B0 R2 F9 K
6.2.3 排列活动顺序:输出 1419 ?2 p$ X' H0 t# S! Z* Y
6.3 估算活动资源 141% T7 F |! S3 X3 r1 O/ U! E% ^% i
6.3.1 估算活动资源:输入 143
" t; w0 U! ^# X6.3.2 估算活动资源:工具与技术 1441 s/ r& @6 t+ I/ \! j7 J# _( t
6.3.3 估算活动资源:输出 145
( s0 s' r p% J* T6.4 估算活动持续时间 146# X( J Y, z7 e$ ^; [
6.4.1 估算活动持续时间:输入 147
* d% u c3 z3 o8 ~$ ]7 T6.4.2 估算活动持续时间:工具与技术 149* m1 [3 H+ ? q+ @8 j
6.4.3 估算活动持续时间:输出 151& U* r1 @/ R3 M, i
6.5 制定进度计划 152% I4 J# e% I7 n/ x9 U! P
6.5.1 制定进度计划:输入 153
4 l9 Q" b9 P2 p6.5.2 制定进度计划:工具与技术 154
) b0 \* u3 h. F* F3 V" Y6.5.3 制定进度计划:输出 157, j. M$ G% L! U* Z
6.6 控制进度 160 |/ M8 l. x$ o1 x
6.6.1 控制进度:输入 161
8 O) M" p9 b* m( |! Q* i2 ^. f6.6.2 控制进度:工具与技术 162+ E& @! [8 S) e% ?
6.6.3 控制进度:输出 163$ _0 T* x( Y' n7 o' P6 L X! H! ~
第7章 项目成本管理 165% ]5 S8 L$ Z! c- a7 Z0 D" Q$ \ i
7.1 估算成本 168
: H5 ^6 E, u7 N, X5 d7.1.1 估算成本:输入 1693 v' r2 v3 h) `- B# Q D! Z
7.1.2 估算成本:工具与技术 171
3 N) V/ G/ V8 x& {7.1.3 估算成本:输出 174
* f* l1 N5 q: H; u* x: T2 D4 Y3 Z/ o7.2 制定预算 174
5 u& B0 W7 ]9 \& z1 o7 p3 p7.2.1 制定预算:输入 175
2 a& @+ @: C' | d" g7.2.2 制定预算:工具与技术 177* M$ p: |6 D0 y) L
7.2.3 制定预算:输出 178
2 P; X6 W6 H. Q2 P* R* C- Z7 Y% R7.3 控制成本 179
3 o. g" j4 Y& i0 D& b" Q7.3.1 控制成本:输入 181
" k0 I2 U# U$ W7.3.2 控制成本:工具与技术 181
: b+ S0 f9 n' C; [7.3.3 控制成本:输出 187
* J1 ^# s9 s; n# ?第8章 项目质量管理 189
! D- p1 [+ m: C7 Z$ I8.1 规划质量 192
8 ?4 h9 y$ I( o. j) `5 Y- g N- w8.1.1 规划质量:输入 193
/ O9 D- z* t; v8.1.2 规划质量:工具与技术 195
/ H1 x% U/ X o( _2 R5 x$ }3 r8.1.3 规划质量:输出 200: K3 T/ z9 @# {
8.2 实施质量保证 201
1 f4 ~% g' ]# v' o5 [8.2.1 实施质量保证:输入 203
! `6 w9 n6 u p- h( }0 `8.2.2 实施质量保证:工具与技术 204
8 L4 c2 N q8 f$ ]: x: {- b8.2.3 实施质量保证:输出 205* f1 G1 ^1 j7 M! }$ H6 E7 e$ f
8.3 实施质量控制 206" k. N$ y: M' Y0 ^+ E
8.3.1 实施质量控制:输入 207
: V' Z. v/ ~% M8 o& ?) ?0 J3 t8.3.2 实施质量控制:工具与技术 208
6 q- P9 N0 p. W; A/ _ d! M8.3.3 实施质量控制:输出 213! O! B6 O8 C) Y( H1 ]
第9章 项目人力资源管理 215' L8 f# P9 O. ~0 f
9.1 制定人力资源计划 218& a5 h4 Q5 r; t |# ^# ?" e
9.1.1 制定人力资源计划:输入 2194 X* v+ c$ E, D9 ~2 }
9.1.2 制定人力资源计划:工具与技术 220
! t `9 Z! @+ w. y6 V9.1.3 制定人力资源计划:输出 2222 r: Q) A. ~) ~; ^" e9 ~, L) E
9.2 组建项目团队 2257 I$ J8 P- L2 T$ W( N
9.2.1 组建项目团队:输入 2260 r# w E7 N( {( J0 `
9.2.2 组建项目团队:工具与技术 227
, v$ J9 ]( U; A4 H7 u. u4 r6 y9 [9.2.3 组建项目团队:输出 229: _; ~4 X! m% ~: Y/ R! R; O
9.3 建设项目团队 229
* q- l, e) T; i+ o, i& ~9.3.1 建设项目团队:输入 231& f/ T# J; e8 B6 o
9.3.2 建设项目团队:工具与技术 232- Q+ w- ?, y" j$ [$ R
9.3.3 建设项目团队:输出 235
7 r1 r( n, Z! {9.4 管理项目团队 236/ b2 _9 _! W5 R. S; A
9.4.1 管理项目团队:输入 2373 z) _) G( B0 p8 T
9.4.2 管理项目团队:工具与技术 238& z9 V8 _9 S; E+ F
9.4.3 管理项目团队:输出 241$ r4 ~ Q; D- f R6 }) V( g; L" A
第10章 项目沟通管理 243; l+ J% G( H. y5 F, N/ V& `$ Y
10.1 识别干系人 246: F' X. u( ], N
10.1.1 识别干系人:输入 247* V% f+ L9 r- t& [" G
10.1.2 识别干系人:工具与技术 248$ x( P! g( h- l2 M. l
10.1.3 识别干系人:输出 250
7 @/ G0 X! {: c. K$ ~4 `* \10.2 规划沟通 251
* W N1 E9 M' W9 I m10.2.1 规划沟通:输入 253
, l8 ~+ L& c. N* z+ H7 M0 I, T, y10.2.2 规划沟通:工具与技术 253
% Y5 g2 W5 J$ {* R8 @6 p9 Z- p10.2.3 规划沟通:输出 256; H& B+ B' G. q" d" M& @
10.3 发布信息 258
x! r# o* U4 @5 w3 h0 v9 R10.3.1 发布信息:输入 2596 s, s4 j0 ?+ Q; H/ k# C
10.3.2 发布信息:工具与技术 260
& y) e+ z( p( v1 s, j" g4 K10.3.3 发布信息:输出 260& t, V! B: H4 S+ a: q9 E* m
10.4 管理干系人期望 261
, p5 j) f" y: w. @/ f10.4.1 管理干系人期望:输入 263
- @6 K, |* t+ B0 F10.4.2 管理干系人期望:工具与技术 2647 {; W- \, J9 z
10.4.3 管理干系人期望:输出 265+ D9 J' C5 |2 M" T5 ]2 f9 E0 H) q
10.5 报告绩效 266' \! [9 J+ g- k. Y9 v
10.5.1 报告绩效:输入 267
0 x3 I# O! `+ U1 c* M$ {10.5.2 报告绩效:工具与技术 268 e: A1 E4 r5 Q" ?/ a3 k
10.5.3 报告绩效:输出 270
1 F& p" x1 d. [% j5 f1 e第11章 项目风险管理 273
6 j# ~) P ]% H( g! m11.1 规划风险管理 276
# }- v- }2 `4 ]# `3 G3 h11.1.1 规划风险管理:输入 278& j, B0 N3 F) }$ Z! t
11.1.2 规划风险管理:工具与技术 279
* |, b! o9 d4 a. e11.1.3 规划风险管理:输出 279
4 O1 I( R$ M# ?0 y6 [5 J11.2 识别风险 282
8 j$ Y* _7 a* d; M0 J11.2.1 识别风险:输入 284
4 X8 h2 H/ s, B$ m- [, ?11.2.2 识别风险:工具与技术 286
" G. X- \) \4 U0 \11.2.3 识别风险:输出 288. A3 ` u: Q5 M( T9 J! }
11.3 实施定性风险分析 289
" h- l8 z" _! f2 U4 `3 r11.3.1 实施定性风险分析:输入 290. r0 K7 {$ G# }+ I% [/ m3 m d
11.3.2 实施定性风险分析:工具与技术 2917 a# U) j; }) B
11.3.3 实施定性风险分析:输出 293' K5 u/ P7 ?+ g1 ?( g. E$ y' X
11.4 实施定量风险分析 294( x1 S3 M- F6 D g# D' i% `" w
11.4.1 实施定量风险分析:输入 2958 f! W4 V$ o! \2 u1 e9 u0 B) v
11.4.2 实施定量风险分析:工具与技术 296
5 y6 G, R9 ~) p* I$ Q! L11.4.3 实施定量风险分析:输出 300* E5 ]' X! n) r8 H0 i" s! j
11.5 规划风险应对 301
2 g7 w% \5 j5 R" c3 A11.5.1 规划风险应对:输入 302
. \) X4 X0 k8 B, P [11.5.2 规划风险应对:工具与技术 303 Y- H [ j, l2 Q6 a+ R! @
11.5.3 规划风险应对:输出 3051 _& t c. c, b. Y( J
11.6 监控风险 308
% [# X) U8 Q Q* F11.6.1 监控风险:输入 309
, `2 y* G/ |; @0 { |* U3 K$ `11.6.2 监控风险:工具与技术 310
# `# e( Q1 h0 U2 r" D. Q: N7 r' l11.6.3 监控风险:输出 311
, t4 u+ N8 z7 s& z9 m7 H8 f3 t第12章 项目采购管理 313
1 c/ d/ b6 R0 g N6 o12.1 规划采购 316( {0 R5 E5 f- P4 P8 D! I9 ^3 m2 @- q
12.1.1 规划采购:输入 319
6 y/ G5 t) [" c. A& f12.1.2 规划采购:工具与技术 3218 x. M+ b2 Z. |9 a
12.1.3 规划采购:输出 3245 j7 N/ R. G, q
12.2 实施采购 328
# O( N4 S$ O! G12.2.1 实施采购:输入 330
1 j; d. p$ }& A$ M0 i p. s12.2.2 实施采购:工具与技术 331
; w' p6 ~8 ?& w f& N. e12.2.3 实施采购:输出 333
! I d' R1 [+ Q. M8 E6 \ j D) R12.3 管理采购 335
: N! x1 \4 d8 ?4 M+ T12.3.1 管理采购:输入 337 C$ U$ o; Y0 [7 ^* h( x7 Q2 ?, }
12.3.2 管理采购:工具与技术 338
# P/ ?- `) Z2 R+ X/ `. R12.3.3 管理采购:输出 340
) p& X9 P! x" m1 Y12.4 结束采购 341
4 Z0 J6 [; K [" c7 b, O12.4.1 结束采购:输入 343
3 P0 q. h1 k4 s& h5 f. p1 `' y12.4.2 结束采购:工具与技术 343
, A/ k# [- B: V% W12.4.3 结束采购:输出 3446 j8 L, ^! W( ~ L2 x3 E, t' n
参考文献 345) M- Z; @& U/ K+ e( b! l
第4部分 附录 347(-476)3 z S9 H; X9 r
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[ 本帖最后由 xyzabcxyzabc 于 2009-6-12 23:05 编辑 ] |
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