ISO9000几个主要的特性

龍杺起航

前几天在网上看到了以下内容,觉得描述的不错,也较完善,所以转载出来大家共享。
( {2 Q7 ?( L$ z. z2 iISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为：
- c. h. B, B/ B; `2 E* q①、一个精髓：说、写、做一致；
& u, i4 V* m/ N  G; M' m②、一个中心： 以顾客为中心
8 I8 \1 p/ G5 n③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
9 \1 d7 F7 H: @7 i1 F9 N, V⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。
. ~' T5 _% n! _8 F# j+ G: x  w⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
$ j  E, i* j  K0 H" k: i5 i. p⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

colesgroup

我大概的浏览过
最后的总结是，只需要记住八项基本原则最可以了

eric94112

总结得很不错！
可真正理解并懂得八项基本原则的质量人太少了。。。

hansenyi

总结的很好,便于记亿,学习也方便了,谢谢.

qazwsx234

总结的不错，在讲课就可以用了