从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
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+ A8 A: ?. I$ d: {: Q9 e3 d课程详细：   
' W: t4 F# F3 T% w# \& j2 u课程背景curriculum background
* V2 E0 Y0 \* R金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
1 p+ B1 ?7 }/ x1 y$ m如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
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; j3 c, \' V# i  w" }1 L) \- L培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
8 q; l, X' K7 Yü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
& T+ |8 j) ~$ j( Mü         了解人员管理和激励的方法

1 R0 z& L$ R  c1 Z  l6 n; G! M- S课程大纲curriculum introduction
6 j/ C6 J2 D! h  R# H: l第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

# V& t7 ?' E8 f- P5 Y( \: t; P; m二、制造企业为什么物料成本难于控制？
7 c* K5 q" D/ i8 h2 @& n1.         物料购买过程存在的失控现象
5 T' R- ?" f) M# Z2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
0 {$ A: R( G2 _2 Y, z
9 Q. M6 f8 u1 j1 W三、制造企业为什么交期难于控制？
1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
3.         急单插单多，打乱生产秩序
+ L0 r1 ]3 I; W$ l- y4.         物料不能及时到位
5.         生产过程中欠料现象严重
6.         返工多

四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
! l/ z! D) o- w6 f2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
9 m# M- g+ m$ n  O7 m; N3.         缺乏品质标准
6 o% Q' {2 z, h7 X7 c4.         检验工作执行不力
  Y7 m3 Y  k  F
# r& Z: n# }: M6 j五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
1.         细节管不住
2.         细节没人管
& ]# Z) e. T+ r5 |* P3 e6 J3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
. b4 {1 c# j2 J; r, ]3 g4 h4 E& W+ \
! x: F0 L: s4 [6 e六、如何从管理失控到管理受控？
: m4 X6 W3 P: @: E9 H1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
# k$ j( Z% A# U3 F²        从领导做管理  到全员做管理
' D! q& V1 e% [/ q* u+ L; D9 Z! R5 U²        从纵向管理     到网状管理
/ W8 i5 |' X8 l& W# M5 ^: z' y²        从职能管理     到流程管理
# t# W2 f2 f/ F+ P/ e! H²        从单重控制     到多重控制
) X; i% a1 P: L! h: o! m²        从上下级控制  到平行控制
2 h' _9 t0 H3 z7 g: N& D3.         人的职业化培养
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# x, Z3 W% w/ B  _0 Y) \, r第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
2.         约束出效率
²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
- [6 e7 y" g" B& I  T3.         流程管事
²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
²        如何使流程管事？
4.         动作控制三要素
²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
, Z* D! \9 H+ M8 t! M²        动作控制三要素如何应用？
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
5 x6 k% A* E; j8 [5 S4 Y
' E, l( Z2 ~% k3 V8 O# V' [  l' U( ^二、企业管理控制的实质
1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
4.         企业如何提升确定性？

0 M0 J5 E5 z4 G8 m9 c2 u6 a三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
3 S2 M1 ]% Q3 f8 T* l& B' f4.         为什么要设置专职的稽核部门？
5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
6.         各部门职责定义参考模版
  |  C$ F) A2 H7 {
四、控制流程设计
1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
! z! s7 T' y# r8 T# {2 b: r²        控制三要素 标准，制约，责任
) u9 C- @6 F/ U8 h+ e* M2.         控制式流程设计的基本要求
3.         流程的核心要素
1 Q) p  D0 T. d( w8 A, f- g4.         生产运作的关键流程设计与分析
' d1 M" S. ?8 \! x5 C' m²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
$ D4 A' d' s. S! @²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
; u  _$ \9 f! O: D²        采购作业流程失控点分析与控制设计
5 O! ~) F$ B( w% O1 G7 P% a²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
" r9 i, ?8 z2 P5 F²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
3 ?( m) e' e( s7 n²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
案例：某企业的生产运作流程改造实例

五、三大控制系统建立
" q9 W3 W/ [1 x( D# z( I1.         交期保障系统控制解决方案
²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
²        冷冻计划与滚动计划
+ c) O8 D, B5 z! t( l2 c+ H; Q8 Q2.         品质保障系统控制解决方案
" C) i4 a( D  e  \. g+ l- h²        品质管理失控问题点
! {; q* c- p# S( E3 N6 M²        品质保障解决措施
4 I* i1 F  g. N/ B²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
3.         成本控制系统控制解决方案
+ J) i6 Q2 z& R4 `% A! ~, Z²        材料成本管理失控问题点
²        材料成本保障解决措施
案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
% L1 G  D4 Q9 o7 h3 L1 \% s案例：如何让数据流动起来
' ^8 A7 t# K3 ~; I9 i" F3 n0 J  t! w
第三部分  控制体系推行
& K; r; O9 K  q) R3 w- I6 s* C一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
1.         流程推行的7个关键步骤
) o" v" B1 [5 a2 m1 l& T8 r
9 ?* f3 q& f6 t6 v0 b三、稽核机制的有效运作
) d3 w8 ]$ J2 Z0 O4 e8 K; L1.         为什么要建立稽核机制？
  A- @6 x2 y4 B( v4 o2.         中小企业稽核机制建立五步曲
2 I9 P/ T, T5 Z* W+ o0 W( F3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
5.         如何进行案例分析
/ t' S1 H6 h: E/ ?& o* S案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
案例：稽核案例模版及操作分析

四、如何让会议促进控制体系的推行
1.         企业应建立哪些常规会议机制？
2.         如何让会议的高效率？
; f+ o$ B( [5 t4 P0 M7 ^" ~3.         如何有效追踪会议决议的执行？
案例：如何开好品质例会
* L- r% J/ V) i! m0 z' ]1 U案例：如何开好生产协调会

五、控制体系推行技巧
1.         先形式，后内容
8 `; z( _' }9 {! B+ S- `. c8 m2.         低标准统一，螺旋式上升
- P. w1 h1 Y% s3.         单位划小控制更好--分段控制法
4.         如何让数据流动起来
+ j4 ^6 I4 j7 K( Y
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
+ O3 Y5 _, ]% Q; c% v. I9 t3 X% {1.         订单处理流程控制卡
7 E3 s, f, y4 G& w2.         物料管理类控制卡
7 D1 a+ T$ g/ S3.         生产计划管理类控制卡
. y5 Q) N& \! }2 t4.         品质检验管理类控制卡
! [) E6 U$ g2 w4 c5.         数据管理控制卡
6.         过程与现场管理类控制卡
* H, p9 X* l& T7 M6 y1 a: E7.         设备管理控制卡
! C5 A0 i0 h* _) o8.         管理人员职责管理类稽核卡
' j1 p9 L& h- e4 S2 U% ]9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习
  l0 G2 F6 Y  e$ a3 J5 U; R
第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
. ~; l0 k. v1 m9 r6 b1.         为什么企业需要培养人
2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
4.         企业开展教育式管理有哪些方式
  m. R: a5 ?' r* h8 w
2 O" Y  H& }* a二、如何激发员工责任心
9 C# D0 F0 J) z# a0 S  c0 P4 s1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
0 Z( S  B8 X6 H. P. _7 z$ ]3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
& E2 T, o$ s6 }' m案例：十二剧场的具体动作举例

讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
5 ^) q# T/ @& W    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
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5 C- c, z6 {1 I& c. {主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
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/ z0 L: @! {6 T: f4 g服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
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经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。