从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

zzpxp

时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
& h& {7 P) D, T课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
" S0 e+ t) e* B) o8 {
& M' @& s7 I9 e: a. W课程详细：   
) C9 X$ m8 n& \% t. N7 I课程背景curriculum background
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
     
, l7 {5 y' A4 k# }( p; d培训收益training income
ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
7 ]. v9 |1 [1 v1 q6 ]5 M$ a# d; Uü         掌握控制卡的设计和应用
ü         了解如何开展稽核工作
, W4 U' Y  d. j  A" R1 s- Y: O7 H3 iü         了解人员管理和激励的方法

3 |4 m& K) J' f+ G课程大纲curriculum introduction
第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

9 h& x! M% F9 H/ r1 T# r  w二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
7 e8 ]* b0 A( B- c7 @9 B2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
) p( G9 U3 \# h: r; u$ T9 k4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
' Z1 i1 M# e: ?) o% N
/ {) J( C( ~. X1 r: d三、制造企业为什么交期难于控制？
  ?/ p1 X- Z8 S' k6 L1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
2.         客户订单信息不准确，合同变更多
" F4 ^' ?9 I. P$ N4 U8 v( e, Q3.         急单插单多，打乱生产秩序
2 z7 A# {5 w1 q/ N! Z4.         物料不能及时到位
- k! [3 Z6 A# @' t; h6 z5.         生产过程中欠料现象严重
1 n+ Y+ X3 a' X- A( }/ v9 A6.         返工多
: T' i: {/ ?) n7 Q# z
四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
3.         缺乏品质标准
4.         检验工作执行不力
; M( x& {8 L6 V. C# l
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
- [2 l: N3 V$ z# |. F5 H1 O1.         细节管不住
2.         细节没人管
" g# d& z7 W  U, m3 D3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
* z' v  c. B  i' `' A% L
4 N: w) P. l1 V* f六、如何从管理失控到管理受控？
  `4 c" N  T% D1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
²        从领导做管理  到全员做管理
²        从纵向管理     到网状管理
0 K0 ]% Q- V! O6 R" C) ]²        从职能管理     到流程管理
5 i7 T) B7 b6 M& a6 u²        从单重控制     到多重控制
6 T* C+ K4 _5 K  ~6 F8 Y( Q5 _) p- D²        从上下级控制  到平行控制
3.         人的职业化培养

4 y* l# c: B2 _$ f0 k) }9 {第二部分 制造企业的控制体系设计
一、制造企业的控制原理
' C; }- m6 h5 R& W5 I* ?9 Y1 ^2.         约束出效率
$ W# n3 x1 @- x2 D/ ^2 K$ Q& Y  T1 a²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
! X3 H& t5 f; P* B6 i% `3.         流程管事
) T1 ~' F; N+ y, E1 n5 C²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
! N: ~9 I0 h( X2 L: R& H3 J²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
²        如何使流程管事？
3 u+ P  ]9 O0 N) {/ m/ }; z; D4.         动作控制三要素
²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
²        动作控制三要素如何应用？
% h- `8 d2 y8 ^4 x/ A, O4 L+ @6 i图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
. S# b+ ?: l( P- J: b7 h; d
. r) @( z* J- J# S) C" n  R二、企业管理控制的实质
4 s& {- i4 `& z( r! ~1.         企业的问题是如何产生的？
6 M% v; |. E  J$ t5 \2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
9 _% ^4 [* J- p4.         企业如何提升确定性？
0 w  o  L8 G) t$ }4 y3 l
三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
/ L0 {; U+ W" v0 r: D- b2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
% x. ^1 ^+ L* w8 H3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
4.         为什么要设置专职的稽核部门？
& ^/ X( T* _7 w' |" X5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
6.         各部门职责定义参考模版
  c5 l- P( D( r4 e; P
' Z: h0 s" ^% c* w+ P8 ~" ~" b* g) y四、控制流程设计
1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
# Y. Z) G+ z1 p' E2.         控制式流程设计的基本要求
3.         流程的核心要素
/ @6 }7 P) {0 F: S" [4.         生产运作的关键流程设计与分析
²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
3 C  }0 H/ R& O5 z7 [  ]# T²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
9 A& b& t% ]: I7 _, d" |²        采购作业流程失控点分析与控制设计
²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
8 h- P/ \% x6 C²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
, \8 |0 c9 G9 U²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
$ x: K) M1 ?0 s* T; \8 s案例：某企业的生产运作流程改造实例

五、三大控制系统建立
1.         交期保障系统控制解决方案
²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
²        冷冻计划与滚动计划
. T- R4 E- B$ l% H$ w( N! W2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
²        品质保障解决措施
' @7 t* o% U5 \& `: z²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
2 d3 F5 a: a$ f) `4 \1 z! H3.         成本控制系统控制解决方案
²        材料成本管理失控问题点
8 P, A* @* y; p$ s" h% r²        材料成本保障解决措施
案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
8 e* ]& r5 r7 w8 Q2 [; P案例：如何让数据流动起来
+ |$ u' E$ Q% X. R. v5 \
' V' q: t. s7 P& z0 j第三部分  控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

二、如何让流程制度易于执行？
, l0 t' H1 k4 L- D, H+ w! N1.         流程推行的7个关键步骤

三、稽核机制的有效运作
8 l9 N- E/ k8 @0 ~- [- L- O. _+ ]/ w1.         为什么要建立稽核机制？
$ N: A$ @7 F" N3 j2.         中小企业稽核机制建立五步曲
; G% E- [" x, c7 M- P$ t3.         稽核成功四要素
+ `& ]" f+ |- J, [' X4.         如何训练稽核人员
3 @. g! B" R; G% A# I$ S5.         如何进行案例分析
$ A2 S3 m, `' k0 A案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
# p. O# Q4 S( e0 N案例：稽核案例模版及操作分析
7 E: A$ |6 x/ q% g' y
四、如何让会议促进控制体系的推行
7 l! s$ E) }# K, ^/ @( o8 g1.         企业应建立哪些常规会议机制？
3 i! M% t4 A- ^! D' T+ C  x& a- q2.         如何让会议的高效率？
! y7 w' _( u0 \+ y3.         如何有效追踪会议决议的执行？
* d9 l+ S) }$ Q; S& Z, e案例：如何开好品质例会
案例：如何开好生产协调会
- y0 J' M1 K" A8 I; `. n
五、控制体系推行技巧
/ v0 |3 b- b5 M, ]) Q/ s1 `1.         先形式，后内容
5 I! ?$ V& l- q9 j2.         低标准统一，螺旋式上升
, f5 M8 _, q8 A3 T; @: `* d, X3.         单位划小控制更好--分段控制法
4.         如何让数据流动起来

( R& _6 q' z0 r# I. ^, g六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.         订单处理流程控制卡
. o/ J( N5 l- e. t1 o2.         物料管理类控制卡
% k% D6 H/ Y1 o) g3 O- B& Y: [& J3.         生产计划管理类控制卡
) F1 c9 Q  l7 E2 O, L" _4.         品质检验管理类控制卡
. L: x' z6 p3 r' ]5.         数据管理控制卡
( e! p6 U2 z; `+ U6.         过程与现场管理类控制卡
5 |* a) v: R' }, |2 u7.         设备管理控制卡
8.         管理人员职责管理类稽核卡
7 N/ D9 Q8 w: @$ F% K1 N# U6 q2 E9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习

第四部分 人的职业化培养
一、如何培养人的职业心态和习性
1.         为什么企业需要培养人
2.         如何培养企业人
3.         如何制定企业人培养的标准
4.         企业开展教育式管理有哪些方式

二、如何激发员工责任心
1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
$ d# g- P: |' M$ B/ D% c  P案例：十二剧场的具体动作举例

讲师资历lecturer synopsis
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。

主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

& z* i, f1 o/ e服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

6 ]# ^: u* Z5 }' E/ x# J经典案例：
  f5 t& m9 \2 O4 q9 Y1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
' y4 L* F1 @1 b0 U% D) A# n& u$ ?& o2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。