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·出版社：中国建材工业出版社
" j& h, ] S# }9 W·页码：457 页
1 q0 G; I2 B7 M1 i6 y# S: e9 y·出版日期：2002年. z5 P. q& q2 _
·ISBN：7801592158# z0 B6 L4 k0 ^; p I! y$ ]! v+ f
·条形码：9787801592156
% s! ~: F- J5 |- x5 u7 ]: v" t·包装版本：1版
* `, M6 u: q" g5 S·装帧：平装* z: ]! e# N- z) k* x) x
·开本：32, ?+ o ?( Y: D, j4 X5 }1 @
·正文语种：中文4 ^9 a% k1 ?$ R- h3 M
内容简介
0 L5 l7 B. @+ }' A, e本书从物业管理者的角度出发，通过论述物业管理企业及其设立、前期物业管理、物业的维修管理、设备管理、环境管理，物业管理的综合服务、经营性物业管理，以及物业管理企业的财务管理、人力资源管理、管理现代化等内容，使读者系统地了解物业管理企业的运作全过程。2 z3 X( D" s. o& V9 z0 x) e' I
全书结合中国加入世界贸易组织的现实，力求将理论融于实际，并附有大量法规、事例与工作流程。进而，突出了可操作性。堪为物业管理从业人员、业主与物业使用者，以及相关专业院校师生、理论研究人员的有益参考。
4 x/ j* d. ?3 w目录
0 `2 W) Q# ]; t( \3 R7 a0 ?- p4 `- u. ^# r% v% f% K) G) O
前言
. A7 }7 C* j* s: w+ d9 s1 P第一章 物业管理概论8 o/ j' C, c! K4 c+ ]( T
第一节 物业与房地产业
9 ?: J- f! Z/ A+ b7 N+ p第二节 物业管理
; y% ]# j4 l6 L9 T9 I第三节 物业管理的重要性3 U% c9 p" i# _6 I+ ^5 r+ E
第四节 国外与香港的物业管理# ]) C4 \( G0 Z- T( z
第五节 我国物业管理的现状与展望
5 ^8 \- t1 R7 c3 k# M& C( ?附件：北京市居住小区物业管理服务基本要求（试行）
& |1 `) `! P) l# s第二章 物业管理企业及其设立
$ l. j# K% \. H4 G第一节 物业管理企业概述
) s4 a7 |$ E1 z+ x/ d3 `第二节 物业管理企业的建立
9 k! @* U! c; ]2 n第三节 物业管理机构的设置
3 ?& p/ Q; U1 u! x) {第四节 物业管理企业的规章制度
" F1 L# K- a4 A3 J& S5 X6 h( s第五节 物业管理企业的管理系统" X1 ~6 V5 h" Q! ~( }
附件：上海XX物业管理公司章程# N2 ^# z, y9 q
第三章 物业小区的业主组织" A" r* A2 Z* t
第一节 业主与业主代表大会
' a5 W" O7 R8 s2 N- u第二节 业主委员会
7 a& K5 b1 x# S0 \( P8 r7 Z' d- i第三节 业主委员会的管理* c8 ]. V& V; Z
第四节 业主公约# q6 G5 _8 [; @2 J4 ] Z
附件：物业管理委员会章程（示范文本）
' J! Z" H5 H9 Q) B! C第四章 前期物业管理
& n7 c0 M! i, B! V6 T+ B4 _8 O第五章 物业的维修管理8 x: ~+ B3 u0 l. E; b
第六章 物业的设备管理
6 N1 y; _% |- R; z( u+ m1 N第七章 物业的环境管理# n' f7 O+ r% G+ D
第八章 物业管理的综合服务
# w; E' `( M) w2 W) S2 |第九章 经营性物业管理# e& _. o3 E9 h
第十章 物业管理企业的财务管理+ S5 U. C- i4 l9 K. y9 j9 [( q
第十一章 物业管理企业的人力资源管理2 p" h+ Y1 V' S# i' c# N9 u
第十二章 物业管理现代化4 y+ O# s! ?/ o! x4 q- T
附录1 常州市物业管理企业经营资质
2 V! b; B7 i j) n% y, _2 S附录2 深圳经济特区住宅区物业管理条例
# i: f }# h8 Q C6 Z附录3 《深圳经济特区住宅物业管理条例》实施细则8 [) S( V" h5 p" C
附录4 上海市物业管理行业规范' k* {" b1 k3 L8 q. a; L" K
附录5 物业管理委托合同示范文本
/ |5 x8 K' Z- g% J2 ^4 \4 d附录6 深圳某物业管理公司的业主手册（节选）
5 ?, }- z6 t, i6 J! S. k- ?2 |附录7 全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则1 Y# k5 x5 m0 B* l L. t/ k
附录8 物业管理企业资质管理试行办法
/ P4 i" E% B/ h1 r
7 C+ ^6 V: P$ b% V/ c+ i[ 本帖最后由 xyzabcxyzabc 于 2009-5-18 23:00 编辑 ] |
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发表于 2009-5-18 22:58:51
