ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
8 z" |( z( M$ X9 k    列出需要“形成文件的程序”条款：
1）8.2.2
4 A  [0 G/ T7 `9 n$ k2）8.3
3）8.5.2
. o/ A+ }' U* f9 U3 ?4）8.5.3
, `$ }7 ]# C: |( W% `    列出了“（见4.2.4）”条款：
. K5 F5 y  G& M$ z) D' O1）5.6.1
5 A8 c' g4 ^0 v2）6.2.2
5 [( e, f2 B+ v0 a! Q3）7.1
4）7.2.2
5）7.3.2
6）7.3.4
  u2 G2 r: S" C% P4 w; v* b" `4 L7）7.3.5
# i) k4 z1 e3 y% Y$ _2 S8）7.3.6
9）7.3.7
10）7.4.1
% t' _$ s" f; @. k6 ?3 G11）7.5.2
5 z( b  T+ |1 j12）7.5.3
13）7.5.4
14）7.6
8 C) \# t9 W' \2 u" ?! z) |15）8.2.2
) b, E6 j* ~; a* x16）8.2.4
17）8.4
18）8.5.2
19）8.5.3

另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
3 c6 t+ c. d4 ]8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
1 H- Q8 F( `, x/ T7 h! u# K% `0 ?A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
A、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是
7 D3 k' @5 F! G
0 o3 S# Y/ P$ U1 \请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
  w8 A% M5 w) \# v! T. ]2 I4.2.3
' s( ?2 X  [& B1 v# u2 g6 V8 s4.2.4

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选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
9 k: w. ~; K/ c0 W( i5 K( {14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
- L/ {% S* u& i（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）
% i. ?; {# U" I3 ?/ E
20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
5 m( }$ _' F% d  b& c' y$ c+ }1 y0 ~
21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。