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有一次,佛罗里达商人亚非前往日本谈判,他带了一大堆分析日本人精神及心理方面的书籍上路了./ ]& T1 c$ U, T* n% A ?
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飞机刚刚在东京着陆,他立刻受到两位专程前来的日本职员彬彬有礼的接待.他们替他办好了一切手续,把他送上一辆豪华的轿车,让他一个人坐在宽敞的后座./ f( Y6 z5 x, Y z0 ^: _; }
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亚非问:“你们为什么不同我坐在一起?”, E0 N! Y2 s* n9 |6 v9 `
“您是我们的尊贵客人,我们不应妨碍您休息.”日本人毕恭毕敬地回答.
+ g4 X8 |$ A8 \6 t+ I4 B) j. B“先生,您会说日语吗?”日本人问.7 z% r5 [; j( g1 x* m
“哦,不会,但我带了本字典,很希望学学.1 e) J/ c" W/ Q& {6 _" t
“您是否必须准时乘机回国?我们可以提前做好准备,安排车送您到机场.’’( c9 x r: W$ Q) f' A! ]
“真周到!”亚非乐了,把返程车票掏出来让他们看了看.; B# W$ Z3 U! l4 S; @8 i2 d
4 g5 {6 Z+ M1 `日本人从中知道了亚非的行程期限,即逗留14天.与此相反,亚非对日本人的底细却全然不知.
! y9 r9 t, a0 r- F3 b+ a日本人位亚非安排了一个多星期的游览,从皇宫到神社都看遍了,甚至还安排他参加了一个用英语讲解“禅机”的短讯班.日本人说,这样不仅可以满足亚非学习日语的愿望,同时还可以让亚非了解日本的宗教风俗.
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8 z# W" g& {/ F, o. i. s每天晚上,日本人请亚非跪在地板上,接受他们殷勤好客的晚宴款待,往往一跪就是4个半小时.这让他厌烦透顶,却却又不得不连声称谢.但每当亚菲提出谈判的要求,他们就宽慰说:“时间还多,不忙,不忙……”4 f6 y" z d0 P8 r; H, K
到了第12天,谈判终于开始了,然而下午却又安排了高尔夫球.
! u& P, W$ m: x9 A到了第13天,谈判再度开始,但为了出席一个盛大的欢送宴会,谈判又提早结束.晚上,亚菲急了.
/ n9 `! p/ @5 R8 B: \1 D a3 W" a到了第14天早上,谈判重新开始,当谈到紧要关头时,轿车开来了,因为去机场的时间到了.这时,主人和客人只得在汽车开往机场途中商谈关键的条件,就在到达机场前,交易谈成了.: E7 o% q, H* n1 }1 i# C+ P8 ^
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谈判的胜负如何?亚非无奈、自嘲、幽默的说: “这次交易是日本人自偷袭珍珠港之后的又一次大胜利!”. _$ [8 ?2 c* i- r- m8 [4 J, a
. V6 H8 f, K: Q$ F9 V' {; C吃一堑长一智.后来,亚非总结了这次商务谈判的教训: “具体、微妙、成功的心理战朮,不是来自书本,也不是来自模仿他人的经验,而是在对手不知不觉中被运用起来的智慧和策略,是最贴近对手心理又最能打败对手的手段.要对付它,首先必须时刻坚定自己的目标和方向,然后必须时刻弄懂对手策略的真正意图,这样才能避免陷入被动局面,亦步亦趋地被人牵着鼻子走.” |
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发表于 2009-4-7 04:49:01