一分钟管理秘诀

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一分钟管理介绍：
“行动计划图”概要

4 N' B. P5 j1 M; O- d6 z; |怎样使你和别人在较短时间取得更大效益：
  ^. J$ D6 I! _3 v1 v/ X
确定目标：表扬和惩戒行为；鼓励别人；据实说话；笑，工作，享受。
7 ]  {$ C+ f# R/ s/ D+ A
+ R& B, ^% p# ~0 s鼓励你的同事也跟你一样做！
' G% n+ ?+ Z' E, z9 j
$ D* u2 n; U; l! a$ h" {7 ^! W4 Q

开 始 6 S- ^' N- i. A* L

确 定 新 的 目 标
) d2 z- ~" w1 [5 }- h9 z3 q
9 |. r3 Y! D; z1 o" d2 r回顾、澄清、落实目标
5 d3 U; ?& \) \7 u9 t  I

2 _! h4 o4 t7 x7 m+ u, v' D. t一分钟目标

- R7 `) m' p2 b8 ?4 s/ H4 ^0 @3 s

# \. @9 u' d4 D% V
- `2 y* x0 [2 D2 o; Q, n（写在一张纸上，一分钟看完）
目标达到
1 Z7 A( _- R" I5 p" s- ~0 k目标没有达到
（或部分达到）
' ~2 }- ?/ Y$ Q4 w, U

成 ' j& X, O2 T5 h$ G. Z( B( Q功

失 败

, Z1 F# y1 _+ P; x, S


进行
5 T; Z0 r! O7 N( U3 s1 n. V
, F2 Y+ R& v8 J! u8 z. V8 G重温一分钟目标，然后进行
% ?# |/ ~& j, C$ ~2 W
8 N' f" h+ x4 ~( L2 g$ e
& O9 M/ V2 c2 z* k
* z, {" `* L! _' ~. q一分钟表扬

# `" W2 Y* l4 L' F: K4 G' F一分钟惩戒
" O( A! R& E) J; A1 E% m7 k
＊表扬行为（感情要真挚）
＊惩戒行为（感情要真挚）
$ G) x8 B: }0 ^* I; Y+ B＊表扬要及时
＊惩戒要及时
+ `3 [/ L9 s* N+ `/ }8 q＊表扬要具体
＊惩戒要具体
: v3 o- p: f: `5 W7 Y8 k＊告诉他们对在哪里
＊告诉他们错在哪里
＊你是怎行认为的
＊你是怎么认为的
* l2 ^# Q& R) M/ S" ?9 D" Q( z4 |1 o5 @, Y＊鼓励他们（感情要真挚）
  `# K2 j  X6 f0 `- T* ^1 z' X" p9 X＊鼓励他们（感情要真挚）
＊握手

＊握手
8 M& r4 e: k% ^4 O; Q

发扬成绩继续向前 " x, y5 U" _, p  V

( [3 r2 I; @9 ?- n+ X) D* z" n

重 新 开 始

( Y( J, a, F* c/ |3 QØ
一分钟目标
5 L; S7 I0 C1 \2 d; {% m( P% T* F1 N一分钟目标确定就是：
1.
9 c7 u6 y3 V, `4 T" U1 D2 L就目标取得一致意见；
3 m6 ?) P0 f: L: J( Y2.
) S! z0 u# A: f" P% ]4 s设想出与之相适应的行为方式。
3.
把每一项目标写在一页纸上，最多不得超过250个字。
( j6 I4 d, _, ^4.
0 V# o/ Z  B" N把各项目反复看几遍（每看一遍只需一分钟时间）。
: Y) f4 ^& S" p8 W9 r5 x$ N5.
  `( U0 n  y1 A$ S% k每天经常抽出一分钟时间来察看一下你的工作情况。
) B  p  c6 t  a; o/ L0 G6.
看看你的行为是否符合你的目标。
' T! z2 n" q( n( e' Q& z0 `# lØ
2 W+ I2 \" \- X8 n5 L" K2 H' F一分钟表扬：
5 ~' x# Z; ^8 n& R" ~1.
$ `9 I/ ^: W4 a5 z/ T- f开诚布公地告诉下属，你会让他们知道你对他们工作的评价。
2.
及时表扬他们。
3.
告诉他们为什么说他们干得好----要具体地指出好在什么地方。
/ @* R1 ~4 t, S4.
告诉他们，为此你是多么高兴，他们的工作对企业和其他人会有多大助益。
5.
( K2 V1 X1 y0 q8 u/ V/ m沉默片刻，让他们“感觉”你的高兴。
6.
7 I0 o$ w" ^' Q( U2 P9 H鼓励他们再接再厉。
7.
跟他们握手或拍拍肩膀，以此表明你对他们的成功的支持。
: U1 U5 J1 Q7 ]Ø
# t* n/ O5 a" K! \一分钟惩戒：
一分钟惩戒行之有效，要求是；
1.
事先以毫不含糊的语言告诉你手下的人，让他们知道在一定的期限内如何工作。
一分钟惩戒的前半部分的要点：
* P( z* a: Y- C( u5 Y) m  P: i: a2.
惩戒要及时。
3.
* e1 L- X8 B* i4 d具体指出毛病出在哪里。
. @" M* P; m, t  r$ q8 v% U& g4.
( u% @- z7 ^/ x; I/ G; S) D以毫不含糊的语言告诉他们，你为他们的错误而感到难受。
5.
1 R& w, T9 r1 k2 _- K: t! m令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情。
惩戒的后半部分：
' w6 i- {3 M3 I% e6．握手、或友善地拍拍他们，使他们明白你和他们同舟共济。
一分钟管理的三种基本技能-----ABC法：
述语名称:
" u: @  h3 D  Z9 A2 F# _

A：激 励

B: 行 为

C: 评 ; e' k# m4 U! w( z4 k判 " X: j0 x( O. a! }: X8 ^! ~

2 V9 L0 M1 N  Q2 n" P
; L  s! T0 u. d. _0 X5 h

含义：

产生成效前经理的行为 , K2 p, o/ c2 G' L6 F1 |" t

成效：当事人的言行 " n# O) ^2 r  D# T

产生成效后经理的行为

7 h) v( z8 T+ b2 ^. O" N5 a6 ~3 L

- B( }7 u1 z; l+ f: [4 ]& y+ i  N. @# n
& V2 F( L& [7 w: Z举例：

一分钟目标确定 Ø 责任范围 Ø 0 L+ a) }  ]* s$ C& g成效标准 Ø 4 U  i) b3 ]/ d指 # v5 B: l& e" U令 : d: X+ u* ]  l! S% T

Ø ! i) L- G+ Q4 W) i+ P写 报 告 + t5 m" {- ^; O" F3 m- ]1 \Ø . a9 b5 ~# v. Z; b, u- v销售产品 Ø 准时上班 Ø 3 [( \0 D. s  p  R3 M) H误 ( T9 k. ^9 J, T  H期 # N0 M: R1 |8 p$ A) Y" d, rØ 打 字 . _- g! d% |0 C/ J( q6 wØ 出 差 错 ! }) X# p* V" ]' L( Q/ cØ 填 订 单

一分钟表扬 Ø 及时、明确 Ø 分享感受 . I8 T: _4 G. n一分钟批评 Ø 0 u3 ~  W. j( N0 v/ n及时、明确 / L$ {/ w9 g/ |! [9 ~! \1 CØ 5 u2 @# A6 n0 {3 R$ C# O分享感受 $ Q/ S* M5 @6 U* i, o+ i. iØ $ f* u" A1 {' I7 W/ F* e帮助当事人 没有反应

& W, `' f/ y3 ~7 x
$ L: C' K4 k) A6 U
# O7 o/ s! T; V
" m! T: Y2 V( |: U" ?8 M1 T

3 Q6 N$ t& {1 m3 G1 M3 v

+ C2 c) n* ?8 S4 w: [

jinhuo1128

还一分钟呢,麻烦

wlnwj

有我要学习的东西,管理方法是个引人而异的东西