《长尾经济学》

叮咚

书名：长尾经济学
作者：菅谷义博
出版：南海出版公司
出版时间：2008年08月
* W: h5 l) F+ ?5 h! C5 x" p格式：PDF扫描版


* j' `: J, b7 \* t& F
9 p- x* u' {7 k  ^2 j0 C作者简介
1 d% \6 B  X4 |3 A8 p    菅谷义博，日本Dotnet旅游信息股份有限公司董事长，日本eMplex股份有限公司顾问，日本网络战略研究会负责人。
    1969年生于日本静冈县。从明治大学法学系毕业后，进入安德森咨询公司（即现在的埃森哲股份有限公司），负责铁道公司基础系统架构等工作。1996年12月，成立eMplex股份有限公司，就任董事（现任顾问），负责开发大型汽车厂的网络处理系统以及eCRM软件。2006年10月，成立Dotnet旅游信息股份有限公司，任董事长。同时担任日本网络战略研究会负责人，为会员提供信息咨询服务。

6 O" G; R6 G$ w  {8 D3 q" r内容简介
    2004年10月，美国《连线》主编克里斯-安德森在一篇文章中首次提出了“长尾”(The Long Tail)概念：商品销售呈现出长尾形状，冷门商品的需求曲线不会降到零点，而且曲线的尾巴比头部长得多。
    2006年02月，日本著名营销专家菅谷义博出版了世界上第1本长尾专著《长尾经济学》，比安德森在美国出版《长尾理论》早了整整5个月。
% L, {2 w0 A! e3 h" C; `- ^    作者尖锐地指出，靠商品数量形成的长尾商品，对于大多数企业不仅没有什么意义，反而容易使其走上破产的歧途！因为在现实经营中，任何企业都无法做到“商品数量无限大”，生产型企业开发无限多的商品，无异于“自杀”；店面销售的企业，由于场地限制，根本就不可能做到商品数量无限大；即使是网上商店，虽然理论上商品数量可以无限大，但是现实中的物理性库存，还是会导致企业不良库存大量增加，使企业陷入经营恶化的泥潭。
+ W$ B) o7 ^5 W3 U    作者经过大量研究后发现，真正有用的长尾是以顾客数量为基础的，让80％的普通顾客带来的利基利润聚合在一起，为企业带来巨大的利润。这才是世界上真正优秀的企业的秘密所在！
    本书作者还结合亲身实践，设计了一套自动化、低成本、高效率的长尾管理流程，告诉你如何抓住真正有用的长尾！


/ ^4 C6 ~2 S2 c3 Y  T目  录
, E& ~. q) ?0 R$ c: S, Z. q* F
% Z/ B; C. e1 I9 M1 E" ^! X  Q) n前言
& ~% G$ u2 E, a* D- o4 f' v
第1章 长尾法则
% Y. U% Z# B, S" n80/20法则
' q3 M! L# p5 D9 O6 J80％的销售额由20％的顾客创造．
0 o/ i  Z, U2 `6 l' P追求优良顾客的重复消费
大部分顾客“正在被抛弃”
沟通需要成本
沟通成本无限接近于零
网络营销的出现
  O* X8 s. A2 g; o4 @8 w' }2 D( U8 f验证长尾现象

9 {6 D8 |+ }2 I4 Q% S! b第2章 如何实施长尾战略
2 k9 J# o* A* R( \$ G. S$ N6 S+ W不锁定目标的市场营销战略
“再来些薯条好吗”的营销结构
2 U8 Z5 l4 \" d8 i7 v( x销售额由畅销的结构创造
为什么要利用市场营销来提高销售额
2 g9 g% B& e7 z. q; c- B有效利用促销管理
实施长尾战略的条件
市场营销流程设计
促进顾客重复消费的市场链管理
设计市场营销各个环节的分流程
4 {0 Q' G1 `/ q长尾战略的对象有4个
; q, l+ f; S7 `3 i( M! W$ {  ^  a长尾不成立的情况
# e! O  l0 |1 Z与锁定目标顾客并行不悖
有意识地加强长尾
必须实现市场营销的自动化而非网络化

第3章 长尾技术
3 U4 z/ L) t1 K6 [使畅销的结构自动化
SEO与SEM的区别
) B" ]6 V% s+ E& s网站上的文字越多越好
9 t; R' Y2 G. M7 }$ h# e% `* v不需要锁定顾客发邮件
& S, ^% q, F/ r9 |4 ?8 D, @构建贴近顾客的电子商务网站
/ q1 `# a  K2 d1 {$ k打通销售的通道
软件及服务的功能越多越好
& K$ ?1 I' j+ ]3 L' _9 q8 U5 L利用IC电子标签增强市场营销效果
' m8 Y% i, I' q3 J通过直投广告和传真开发新顾客
" A: d! U+ o1 i5 I用手机进行直投广告营销
网络与批量营销的融合

, K) K2 u7 U6 k: K; A3 V5 V$ q第4章 利用SEO提高销售额
* R3 m0 G4 _8 e2 J* i$ a2 J2 TSEO的历史
网络黎明前的SEO
0 F: y9 x- Z" ZGoogle掀起的搜索引擎革命
) r: ~. O6 T+ p$ S4 J6 @决定关键词
SEO的实际操作
让其他网站设置链接
开通博客
2 K* q" i2 M# y: U6 j) W& H在新闻网站中增加外部链接
登录Yahoo的Business Express
请求外部链接时要注意URL
不希望大家做的事
# J* E: F  o2 P( {可能被认定为垃圾网站的操作
总结

第5章 搜索联动型广告中的长尾战略
1 U* U" I( y( x4 E" c4 |何谓搜索联动型广告
Overture和AdWords
预测销售额与利润
- `% T+ }0 }" v/ O( r; Q如何消除赤字
) z: P! i) s- x0 G& e3 S根据广告模板来进行锁定
! f1 `  v8 D& @, `根据复合型关键词进行锁定
部分一致与完全一致
9 f2 `. G. c/ ~0 r不会亏损的投标价格
0 a& \$ ?) b3 i) \. p/ B% [+ y瞄准第一位还是第二、第三位
- m3 T# C- Y9 S/ A+ H5 u- `9 s防止价格竞争的双倍分战术
8 Z6 F( U% W$ R使竞争疲软的印头鱼战术
发布AdWords广告时要限定地域
" @4 E5 U0 Y+ B- g1 {; N9 kOverture与AdWords广告发布数量的差异
$ H) `! E  K$ p: Z: W; P广告模板的分割测试
内容联动型广告
/ ~: r1 [( o0 Y1 XGoogle的视频广告
% x( x9 Y3 H  F* K* O4 |了解搜索量变化的Google 7rends
4 w2 b1 b" l" T# c$ M3 _; K利用关键词建议工具来取名
9 S! T$ L- l0 i  [2 k8 ~Google的关键词工具
用关键词建议王具决定是否进入市场
  \$ x# w" {/ X" x$ u$ \用英语版关键词建议工具探知未来市场
用关键词建议王具发掘新市场
Overture大修改
价格上涨与恶意点击
2 a# b. o$ f+ C7 M4 g/ |- z1 i% m总结
9 C& W+ H1 h+ K8 i, f# h
" M' f, _; T* a/ F4 v% L第6章 利用博客创造忠实消费者的战略
  s* q( v4 o5 P8 b4 U( b$ W与消费者直接沟通
5 }" Y0 v& Y8 oSEO的效果
应对差评
* O9 Q! ]( {! P( f2 p+ @不要把博客当成日记
9 T  F# W6 t# Q" i, f博客的主题使用复合型关键词
使用独立的域名

# N8 B1 X6 I7 ]. {! H第7章 提高电子杂志反馈率的战略
. f& h, S+ R  ?& Y$ {3 C不要发送电子杂志
制作像发给朋友一样的邮件
From(发件人)
To后面写明对方的地址
Subject(标题)
7 l5 c- X/ u6 D信件开头的称呼
自报姓名
询问对方的近况
, s) _3 ?( H" k# U/ ~插入URL
2 J7 Q! E. g* _4 |( E% j9 ^文中的称呼
0 A4 S$ W' B$ Q& V" c$ D: N又启
书信式邮件的写作诀窍
反馈好的时间段

第8章 建立赢利网站的战略
5 M! ?; T0 Z3 o! {! z与销售相结合
& F/ q' r1 b/ i" N6 s前段商品与后段商品
解决痛苦比提供快乐更重要
制造出“队列效应”
“畅销的结构”的原理都相同
3 m6 v. S! U: y0 J; }0 L积极利用动画与声音
" s1 [1 K* F9 `/ e, r. ?了解成功网站的历史
积极运用电话营销提高销售额
用IT营造“认真的态度”
让第三者来看的重要性
web2.0时代的营销模式

第9章 宽带化带来了长尾经济时代
( I. l% q0 q/ o9 U, N2 p网络的信息传播方式由文本转向视频
中小企业也可以利用视频广告来推销
沟通与距离不再有关系
0 r; D  m% X7 [* F  H1 q长尾经济时代

1 M& F4 a4 ]4 F$ ^( _第10章 长尾型企业
* ?5 O  f, h: M/ cICREO公司：提供电子杂志《isure》
Google公司：AdWords服务
DAJ公司：销售数字图片资料
EN JAPAN公司：提供招聘信息服务
9 c# K4 P1 c5 k/ p本田公司：Internavi Premium Club服务
总结

3 f1 a& q0 u& ]2 D9 e! G3 ~尾声 在所有池子里同时钓鱼
什么是“长尾”
传统市场营销策略与长尾战略
长尾战略的两大要点
: V* H' r) {4 x4 J2 C% p& U如何进行测试
; n9 e, r2 `% x: o战术更重要
, _6 E. ^, I- K7 g3 l后记

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