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大家知道QA与QC的区别吗$ J/ H, a' G/ v" D% h( `5 S$ e
QA 是 Quality Assurance
# \: ~: M. @/ NQC 是 Quality Control 7 c T) h4 T9 n# [$ R* q- Z6 J
QC的工作主要是产成品,原辅材料等的检验,QA是对整个公司的一个质量保证,包括成品,原辅料等的放行,质量管理体系正常运行等 4 [* a$ Y8 S& r4 ^, Q5 C
QC主要指检验,在质量管理发展史上先出现了“QC”,产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。 4 N$ T) w( N( W+ [7 g9 F
随着QA的出现,企业的质量管理范围进一步推广,包括了整个品质保证题写的范围,质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS(顾客满意)的业务,就是处理顾客的投诉:分析、对策、顾客满意度调查等业务。 : d4 b; o- ]3 i" Z$ g7 h* p1 W! y6 H
QC主要职能为生产加工过程中的管控及制程数据的统计\分析,并将相关信息提供给其它部门.
|3 D, m6 y$ g. VQA主要职能为质量体系的建立\完善,以及成品质量的保证.并对市场状况的追踪. 7 V" B- r2 J$ v) L( K( C
QA偏重于质量管理体系的建立和维护,客户和认证机构质量体系审核工作,质量培训工作等;QC主要集中在质量检验和控制方面。 ) ^. k8 [! M/ |0 _' B V! n" V7 T
QA的工作涉及公司的全局,各个相关职能,覆盖面比较宽广,而QC主要集中在产品质量检查方面,只是质量工作的其中一个方面。 |
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