课程内容1 z+ S5 }. L' T$ q% B! }& M' G
一、QCC的功能与现状
6 @/ J2 G- [* g/ [+ O2 F1、QCC与石川博士
" h+ i2 H- e' v6 l% J2、我国早期的QCC
5 Q6 E4 o# i% [" E/ C3、QCC现状
. s# Q" R! a) X3 n4、QCC展望 }% f/ t# h( ]
二、企业如何开展QCC 4 f* K' s3 a1 g: U6 ^
1、策划与筹备 $ a: F0 n% k$ V: F' b: C
2、创造条件，引导趋势
" x) R2 u _, E( y/ I+ P* Q3、五项工作原则
6 v$ [; V) m2 X3 |( T4、建立组织构架 v* S" A( {& j M q% f J
游戏：你离哈佛有多远 1 A! z, \5 }/ `- i' P
5、正确立项
! N/ s6 O, L7 g2 ]5 R, ^6、开展各种有声有色的活动 7 _$ c" E2 ]. O3 b
7、适时发布成果 , d* Y! B, n! _, Q, A7 Z
8、评价功效与持续推进 ) h8 h- k7 G, Z- B: n' ~
9、各种有效的QCC形式
; y. x6 L2 t; M- B0 H1 L三、确保QCC有效运作的要点
$ i, c) w6 M/ E) i1、高效的会议机制
" y$ J, w2 Y4 j* s# a& D/ k2、建立数码思维格式的报告
2 p9 P; [ ` A5 l9 H) ?7 e7 v案例：美资企业的《业务通报》 4 t, y2 K3 s G8 J( b
3、选择决定管理，取舍决定利益
' Z& t1 u4 M( i& R* [4 W- X$ y# ?4、性价比与质价比的权衡
# X+ ?( S2 f' ~5 p; f5、拓展思维空间
2 x: u) Y: [& k, A7 L四、如何防止QCC失效
: W+ g/ R1 ]5 X2 [3 g; `% e1、QCC失效的表现形式 ! e- T# r; H8 U6 H
2、哪些企业的QCC会低效或无效
1 c% Y: B5 e7 t" X3、企业应该注意的问题% o' o( j7 p* q5 e: l& |
五、QCC与TQM
G# @! T0 y% U* [1、实施TQM的三大要素 4 Y$ r' l; T5 W/ |$ a( k, V
2、TQM与拓展QCC范围 ' [9 u/ t0 p- J% A5 {# t
3、机制、管理与技术的三大创新7 P% Y6 p# ^6 D+ h. }
六、QCC与企业文化 # C- K" W7 _, k2 K
1、企业文化的持久魅力% O1 Z' n( R; q/ s' O
2、用企业文化提升QCC素质1 s1 m' c2 V/ Z* }* |2 \
3、生动活泼的QCC会议9 e" ]1 Y: r9 x/ y+ t% E2 U# r
游戏：卓越的团队领导人0 \3 ^' ~# ~' |! L9 W
七、QCC与品管工具
* h: N& m. b2 h1、新老QC七大手法
3 W: X* n; G* y2、8D
0 y- f6 E" A" P! m. b' q) \( ]3、SPC
: B4 z* r% S$ o# f8 N4、6SIGMA I7 h8 O, |# Z4 O% p! g
5、ISO国际标准--过程方法3 k8 N2 ?+ c3 A0 G. ~
6、防错
+ f t8 @9 q* |( u+ T* X2 a八、日资企业的QCC运作案例( m% W1 I' t' m& v
九、互动、自由问答
/ J( r `7 c7 i! y4 ~3 R: V13805161885赵小姐+ n& y. ^, x& ~* H( G1 z, ]
9 q: x- ^" S. @! v0 k. ?
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可