课程目标( j7 r$ `" `& ^5 n
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
0 g' C% Q. ?' V: I+ M: V＊掌握品质成本削减的思路和方法;
( F( ~: W% r' _: m' K＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据" i/ r0 F( ?$ d$ k: i- K1 T. x2 a
课程内容
0 c+ C ]7 m4 s) q; [5 O一、
+ h: f* R* Y3 h2 T M质量成本的原理
" ^$ C9 p7 L" E/ r; K2 [2 G1.品质成本管理的必要性3 V/ d* W( j% ^: o* ?
2.品质成本的定义与分类
1 H4 v/ A+ {% l$ f/ K* ra、预防成本
; N6 D$ M. w/ j' L9 W0 w9 eb、鉴定成本) [" \0 R1 y0 b: ~5 l, _* \4 [2 D
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
4 b" G3 E% @' f/ {, N3.品质成本的细分
. l* j! Z2 ]$ A3 s" l& e/ U4.品质在经营中的角色 2 C" W% h% n7 Z- x7 U
5.“品质的系统为预防而不是检验”
1 t- ?- P p0 t& A, w& p; A6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”4 z9 c L/ @2 O2 m" g2 B8 M/ }) o
二、品质成本体系的建立与推行
6 v/ q% i* a; P4 \8 X$ S- {* J8 T! a m1.导入流程9 @# c% J3 P3 L, K3 `
2.品质成本的界定: D4 R) j! O4 r
3.原始单据应包含的内容
6 O- ?1 l3 U) t4 n3 ~$ \8 ~3 K4.品质成本管理事例
4 K% @2 ^' R5 g2 J( W! H: d5.品质成本推行应注意的问题5 M! V3 U7 d6 r
6.品质成本推行的策略
4 u7 [! j% \3 w0 b7.品质成本报告---图形胜过千言万语1 F s4 A# p1 k% H) `
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
% C$ g% g2 i1 _7 Z" h9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.4 a; V, z8 b* |3 t- X& i
三、品质成本的分析% D u* n3 q. N9 u9 ?0 I4 `& Y& R
1.品质成本的特点及内部相互关系. V. X% g0 E6 I" V2 v0 ~
a、品质关注度与市场占有率之间的关系
- `( W" [* ]6 Q& J7 d4 Jb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
9 ~) X2 |1 k) T. ?, S8 Zc、品质成本内部的相互关系
}- E; w/ M+ j" [+ d9 q7 W+ Id、品质改善与品质、成本及时间的关系4 C8 ?) z; P# ?* u3 P
2.品质成本的分析
" u/ U; J3 x& B* X ea、柏拉图分析法8 Z& z% I8 T5 c; E z
b、边际成本分析法! ]7 s. ?4 O: g( n E: c3 `
c、阶段分析法
( k" d2 l9 m: ?d、因果分析法) \9 H8 W' [' H
e、无差异曲线分析法! Z. c" Z8 T+ R, s
f、品质成本分析举例
+ M- Y8 W+ F( {0 s4 f. \四、品质成本的改善
' ?$ e. B% y0 C; T$ A2 s( _1.品质改善的基本原则. L: A) B/ t& }5 r# r
2.失败成本的改善, D5 ~1 O6 R/ |9 @ c
3.预防成本的合理化
1 T; r7 H& j) c; L6 i R4 @5 K4.鉴定成本的改善; q) L$ P; P9 T" Z& e
5.新乡重夫的检验观念
: y8 A8 o+ C2 w+ b0 l* R3 N6.“测量是一切改善的基础”
; @1 Y1 `: l2 _! e" \, x. |4 u13805161885赵小姐9 v$ z: P6 g. H$ l2 x
2 O {9 v; X! ]( f# ]
发表于 2008-12-3 15:40:44
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