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发表于 2008-11-30 20:33:21
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来自： 中国台湾
品质和成本的关系，可以从设计品质和设计成本、制造品质和制造成本之关系来说，进而谈到品质成本。
; i k# g; T) T9 p设计品质与成本间关系
3 V4 {/ c& e( t. K( `通常较佳品质的设计，要付出较多的人力，较多的技术需求，所以要高品质的设计就须较高的设计成本，但消费者是否可以接受高成本呢？公司经营最重要的事就是以下的投资来获得最大的报酬，所重视的是如何以最少的成来达到客户满足的设计品质，以获得最高的利润。% {& R3 h# O. w$ J+ @4 a2 K1 S. m- M+ A0 O
制造品质与成本间关系8 n$ H6 ?$ E/ e; N. }& v
一个产品的品质好坏，除了在设计时要设计好之外，在制造时亦是要做好才可以，如果设计的品质很好，但生产线控制不好，造成不良率高，报废品、重修品增多，造成品质不佳，亦要增加很多的重修成本、报废成本等的不良之损失，如何去设法降低此类损失，必需增加品质管制，但增加管制就需增加管制成本，如何去调适出最低的总品质成本。
K/ j; R9 l( F, W9 K; t9 v品质成本
; B7 i; `$ {9 u8 M$ ?; t品质成本可以细分为 k; V- A$ T, i
监定成本：评估原料、半制品、成品等品质状况的各项成本。9 b# B2 l, k; Z8 r6 G
预防成本：防止缺点或不良品发生，以使失败成本和检测成本减少最低，其必须花费之成本或费用。1 {" v* b6 q }+ s5 u% r, Q7 t4 [
内部失败成本：产品交运顾客之前所发现之缺点，而予以处理所需花费之成本。
, i; |- { z/ l' Y1 m外部失败成本：产品已交运顾客后，所发现的缺点或不合格，导致之损失成本。; N$ g/ V# V$ P9 Z: o: z
最佳的比率为失败成本约50%，预防及监定成本约50%。 |
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发表于 2008-11-26 14:00:02
发表于 2008-11-29 18:11:37
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