有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）

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有效的目标与绩效管理（上海，11月19-20日）
1 X- Q: g- m+ q$ c$ A【培训日期】2008年11月19-20日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中高层管理者、团队领导者，人力资源专业人士
  F3 ^7 ]6 e- y0 L$ p, z【课程背景】
从业务走向管理并不会因为职务的提升而自然完成。关键要项管理，从关键处着手是管理人员必须学会的“隔山打牛”之术。企业以“业绩＋效率”为价值考量核心。理念的必然造就行为的必然。学员将了解和学习关于目标绩效管理的整个流程操作方法，包括从绩效目标的计划、实施过程的控制到结果考评。大师的精辟论点、言之有物的讲授、生动活泼的诠释，化枯燥为生动，将给学员以清晰的流程思路，实务的操作演练，并从中获得全新的视角和不同于以往的专业经历。
( H8 C0 v, a: c$ [$ d【课程大纲】
一、独舞与群舞
, R4 W8 }% W9 V$ P: ?  ■从管理者的职责谈起
1 r, r4 Z- y1 [+ Z- e  ■学会隔山打牛
  ■从业务走向管理
  ■个人贡献者与团队贡献者
$ G1 @5 n1 O% p' M. S  ■绩效目标管理——日常管理要项
4 s7 e5 P: `" l( ?  ■工作业绩的动力第一部：从目标走向绩效
+ Y3 e) V. B* Y二、游戏规则设定篇
  ■绩效目标－并非空穴来风
  ■锅与饼的关系
  ■组织期望－上级的期望与工作目标
; R/ m+ `# C5 ]4 C' `  ■绩效计划沟通
! `! p  Q4 o4 F1 ~& K( g1 U  ■沟通中上下级的角色扮演
2 Y% J2 ^1 z0 M% ^1 L/ m9 W' \: \  ■参与和承诺－契约的订定
- ^+ p% L% `# t7 B) ]2 p  ■经典的SMART法则
! A/ ~- e8 O7 E1 f6 X. a7 _  ■三不脱离原则
. L" V3 [0 q6 ~: R* a% w  ■平衡记分卡的可持续意义框架
* ^$ d6 _* A' M  ■并非眉毛胡子一把抓－KPI
. Z0 w% x& C5 X, O. n  ■企业发展初期与稳定发展期的指标偏向
, R9 v6 n. [! w' ]6 \5 c5 ^( D6 u  ■绩效目标中的软硬兼施
  ■硬指标与软指标
三、从执行到过程管理
  ■绩效管理中差异的发现与管理
  ■防患于未然
* n( p! a' d* A- i+ F  ■毫厘与千里  
  ■绩效实施偏差的差异因素
! e' ]( r6 z1 m0 z7 S) D0 }! B  ■经理在绩效管理过程中的职责
: D0 h! _7 j9 d  ■持续沟通什么？
  ■持续沟通的有效方式
  ■凭什么说三道四？－有用信息的收集
  A: [9 h" h6 u4 i6 C( u1 c9 M  ■绩效跟踪的六大注意点
1 @5 B3 s$ J$ u( }0 {( K  ■积小胜为大胜
7 \: e% i! m9 J& m3 ?+ r四、事后评核篇
0 f1 f9 C! B% J/ k2 q  ■什么使考核沦落为鸡肋
/ S  O: p. U! k; M" K  ■考核前的准备
% i8 b- i  h- M4 o' t  @  ■重温游戏规则－基于游戏规则的绩效评估
. }1 @" P2 `! b; A& C  ■绩效评估面谈与沟通
  ■考核考什么？
( ?# ~# J4 }. Z. n; H5 f/ n  ■考核应特别注意的事项
# \. C; x& Y* I- b& K  ■常见绩效考核方法
7 ^' d& i" A# W& k  ■公司考核政策与手段的学习与领会
五、不是终曲的终曲
( H/ k% w% R& g% d  ■员工不按期望行为的因素列举
* x* @7 u2 }6 W  l  ■影响绩效改进的六个因素
$ Q- S. L) o# K6 L3 _1 q  ■一发动全身：从7S模型看绩效改进
, w3 r  }3 ]6 s) |* ^) J4 V  ■订定《绩效改进行动计划》
  ■从差异中学习与成长
5 p! Z7 l0 p# s+ O+ B0 Y6 g  ■绩效目标管理的循环图
* `; D" J2 d" x: d/ R' o8 @  ■更上一层楼：新目标的订立
7 \0 T" t' R) s: i5 H. c# c  ■重温《成功经理人的七大特质》
5 _- Q8 c# \+ k/ a/ z" P5 C& z9 B【讲师介绍】
    马老师，资深管理顾问、企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监，及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。
7 q" b* g. j+ n+ h6 n4 f3 |    马老师服务过的部分企业：Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……
% t/ U' u2 `$ B/ x, v" a! J. O【费用及报名】
1、费用：培训费人民币2800元（含培训费、证书费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师  
5 m) f2 K! E. D2 N5 ~0 ~# O. y3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
& x  C1 x9 b9 S3 a( O5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com  (每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)