企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）

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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日）
【培训日期】2008年11月14-15日
( ?( F1 G) g' ^8 B5 @7 P0 ~【培训地点】苏州
8 f4 L  U" s0 S) q  ]/ N& I【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理
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【课程目标】

  l/ G* P4 Y7 D; j  g: q5 V通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。

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【课程大纲】
2 N0 w1 H! G) e( W  A一、绩效评估概述
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9 l. @6 @- O. f- K& L" r! I■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

■绩效评估存在的问题

  ^9 i8 a/ T/ u/ k! M■传统绩效评估与现代绩效评估的区别

■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

/ A) V& s" u# X+ b' l: T2 U■绩效管理的步骤

二、绩效管理的基础
. N0 h/ A# [% c0 n: s2 P
' N+ a" k- _- d& F■目标管理

! L; _& h3 |6 h% T7 R, C  N■工作分析

三、设定关键绩效指标

: y& P! i# S& r( ]■设定关键绩效指标的四大程序
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5 N. B6 ^+ m$ t5 r7 ]+ x■案例与练习
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四、绩效计划
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( m- o$ J! R5 G7 n' {五、绩效过程管理
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■持续的绩效沟通方式
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■克服沟通障碍与沟通技巧
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# N+ T' K% \& w. v: w4 T3 g■绩效信息收集的方法
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六、绩效评估

■绩效评估的内容
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0 P0 |2 ^# _! r4 N+ v) E
  ?) x- r2 w9 V" R■AHP法
) Z2 q( ^* S2 p+ H
6 X- u& D$ ?% U& }5 D3 g1 N; e■绩效评估的常用方法

■案例分析与讲解

■评估者在评估过程中的误区
" A$ _! a* n* w) d3 O2 W
七、绩效反馈面谈

1 K  I5 H6 \3 F! }■绩效反馈面谈的目的
/ F! V" B8 v# L) I
/ O% U3 T& S- R0 a1 w■面谈准备与程序

■面谈技巧
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: a( j7 o, ]( [八、绩效评估结果的运用
" J" g* K$ n. \/ P* A, t
【讲师介绍】
6 Y! e9 H+ s8 k* Z
林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

+ r. Q$ T) [& |5 d* i【费用及报名】
% J) x$ M& l4 [* C, c# |& M1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
! v) v4 \/ Z- x7 ?2、报名电话：010-63836477
3 I) p) \) x0 C) w2 @13810210257
鲍老师

$ B  s! `. I; H3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  B* O) U, B. c, {) h# k2 _4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
8 u" n1 [0 d5 @/ a: e; b5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)