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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日)

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发表于 2008-10-6 14:03:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国北京

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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日) ; K( I" V6 Q/ b% \
【培训日期】2008年9月6-7日
: o7 N4 O' @- s【培训地点】深圳、上海3 W: a% j# W, s: _+ X# j
【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企业营销中高层管理人员& ]; `" e. F6 N: s) g" K
【课程背景】% L! _' D! G# |2 y, y/ E7 h3 e
   在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。作为“将”“帅”,您遇到过这些情况之一二?% w9 \( U$ @5 m2 W
   ■为什么销售人员总是先看拿多少钱,再看办多少事?
6 N% f' D0 Y* i  J' r% Q   ■为什么销售人员总觉得干的多,拿的少?2 C+ V. e* o; ?
   ■为什么销售拿了钱还不守规矩?
/ f( b# \' G" f: D  c( Z   ■为什么发了钱仍然没有积极性?) ?1 P+ @# A7 `
   ■企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饱
- l5 _: C( d8 m" _% ~   ■员工被处罚后总是抱怨:“这个命令根本不切合实际”“这事不是我干的”
' o: U; g+ J  |4 L( z   ■如何应对员工为自己开脱责任的借口,员工大错不犯小错不断怎么办?
8 P. q% P, k+ p+ x1 q5 }   ■执行力差强人意,计划不如变化快- V4 r$ B* `' o) D
   ■人员流失率高,流走的是“精兵强将”,留下的是“散兵游勇”
+ \. @  m. ?6 w. X7 Q$ g   ■抢单、卖单、转单、炒单时有发生,公说公有理,婆说婆有理; S4 K9 Y& _/ W9 N1 [3 Q/ g
   ■合作意识不强,你不理我,我也不理你6 b# }: i: k$ `. w' |* [+ z7 b! s
【课程收益】
& P; X" a: e7 z3 H    如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力,则您将至少损失2000元工资加费用,如果您激励了您的团队,多一个人努力,则您可能多挣20000元。现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化,学不会不算,顺便带走成套管理办法。. _, A) e( l% v, b. q( [5 Q
【课程目标】
  `! b% \  H4 M1 X   ■了解销售主管的角色和职责
) T- u$ L5 @( g, }! y0 F   ■学习如何优化销售队伍的工作效率$ k# `- T- W1 T7 B* E9 t; n2 E7 B
   ■建立销售管理机制,提升销售业绩3 U4 z6 G' |! p/ ~8 u! R) b1 Y9 H3 S
   ■如何让销售明白什么情况下可以多拿钱?
! N: I, D7 x& K$ X. \   ■如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?- |, }3 _) ]% V" ~. s0 F$ _
   ■如何坚持正确的价值导向,杜绝讨价还价?8 M5 {1 b  B3 ?# y. e% Y7 n( _. Z4 s
   ■如何建立科学的销售绩效考核系统$ Z5 ]4 V2 X' C) m9 U) }
   ■建立成功的销售队伍和部门
' H# ]$ p  S, X' K; f" g6 K0 C【课程大纲】
9 S+ ~) J+ l- U; u8 {) x一、我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?---销售主管的定位与角色:5 D  @+ j7 X* w% g. w( g% p
   ■案例分析与讨论:“兵王”转换成管理者的三大任务与六项职责
7 m  {, p% }3 z! ^8 v5 F0 X0 c   ■优秀的销售管理人员应具备的职业素质和能力。, J- F# S" W; y) _
   ■做个让人敬畏的领导--又“敬”又“畏”的“将”“帅”
/ C: R- u& S# F1 t4 j' g3 V3 u   ■案例:木桶案例7 r' d) V' o6 ^4 E. T. Z% ~: l7 x
   ■案例:年纪轻轻的他为啥带得了这支销售铁军?
! [8 ?, a, R% C7 k' ^二、业绩才是硬道理---如何指引团队作战方向与提供武器4 I, i: {+ t7 ~& b2 w6 x( J
   ■思考:. 80后的销售年轻主力军在想什么?
1 B3 x3 T& C0 C3 y9 m1 j   ■故事:我爸给我钱
% E) e7 u9 c( b' n( s5 e   ■利用关键指标设置控制提升业绩;
9 {& W: U. o) p  l5 k   ■以专业化营销指引销售方向(STP)
- K, B+ o& C% k/ }8 m+ m& H+ C  m   ■善于整合及包装武器,提高团队作战能力(提炼出高效的销售套路及技巧)
2 e( g% t5 A8 b; G* u   ■案例:帮帮他:---新上任销售经理的苦恼
- y* e5 `, R* d& [7 m三、不要让员工跟你讨价还价—— 引导团队认同目标1 J$ s, n3 W. q$ f, @4 s2 f; y
   ■思考:统领者是引导者——团队管理的思路和模型. H5 C  h8 ]5 X4 @# h% ~
   ■故事:客户不在太好了
6 {1 z- T: ~1 J. s* [9 ^   ■团队游戏与心得分析:为团队设立切实可行的销售目标和计划
" X" a( t0 @  A" I" Z& `   ■会议制度—业务会议的常见误区——牢骚会、牛皮会、扯皮会、批判会、邀功会、独角戏 , M4 R! y+ N2 O5 q
   ■业务会议的准备/执行注意事项
; b3 d) G% y& m" W# Z  q   ■案例:不是汇报而是找到办法
/ ^: f0 S9 d1 z. c3 j. o, E7 Z5 h四、管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持
7 g7 B/ A+ u: q! q1 c2 `  p2 P. P& C  x   ■思考:  销售主管管什么--监控制度不是用来管人的 而是用来吓人的
3 A) ?! f! J$ e, e' i   ■销售流程管理的典型问题. L; f0 p1 ]- ^" u8 m
   ■案例分析与讨论:有效评估销售人员的业绩和跟进2 Y+ i/ @: x! H' H* W
   ■案例分析与讨论:管理者应做好的关键工作
  L& c! i7 o4 q; K2 `. ]  a   ■销售流程有效控制和管理9 W8 [! Q+ f2 k% w
   ■RADAR:机会管理的6P   
" ?# y" P+ U0 l& ]* v   ■外埠员工管理:身在千里之外 法眼无处不在
, v5 {; ^" g! l. I7 S( c   ■讨论:编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法
9 _+ B5 n% t# N% G7 N' w* F   ■有效沟通——恋爱是谈出来的
9 v; r6 @" J8 A) O* ~  {+ q5 o   ■故事:你见过老虎吗?
: R. b4 d9 c& h6 ^" |五、刺激销售业绩增长--销售绩效考核' S" m( i# ^# x
   ■思考: 搞清“为什么”发钱――只有创造价值、实现增长才能拿钱
' R- c" a' D# g' s3 y! }* V   ■搞清“怎么”拿钱――建立科学的考核、激励方式$ y) A2 l' l7 V
   ■案例:业绩计算范本  }' o1 u! L3 z& z# T" F
   ■游戏:寻找规律
  V3 |% r( a' I3 W, Z4 `! G1 ^- Y   ■练习:制定政策( c& p- B5 Q' E, T' f; c
   ■讨论:当前绩效考评中存在的局限性
! F) Y, _. d$ H% \" Y0 B+ F3 ^/ O   ■有效的绩效考评系统的标准
- r  B( l4 M2 r2 {4 J8 U2 P   ■如何有效的控制过程与结果 * h  P# Z6 j6 Y+ H) \1 ^' I
   ■三种典型的绩效考评模式
9 a  ]  I- c. C六、销售团队的强心针---激励技巧
" n$ U! W2 e, S; |& {   ■创造理想环境——两手都要抓、两手都要硬--软指标:公平、公开、公正1 l: k, Z: ^1 H7 |' c) t
   ■案例:销售状元机制
) I7 U: D0 i3 ^! Z/ m$ b' T0 \8 N   ■理想环境之二 奖励是最主要的手段——预先明确化" z; l; `, Z' V5 d. O
   ■案例:销售人员的的典型薪酬福利方案* U' x2 G* k* \  b, g1 A
   ■故事:谁出鱼翅钱
! w% t8 x2 n$ N+ T! D% Y+ M/ R   ■理想环境之三 让人们自我督促——竞争表面化
. W! C7 f" S: @( j6 ~( D: D   ■案例:团队刺头方案. O2 D1 P  ^* e3 K( O: n2 W) ~
   ■理想环境之四----家里最好
, I6 ?& U. U6 k; _+ z   ■案例:销售团队办公室
7 k. _% ~5 {* t" ^" b' Y   ■理想环境之五 使每个人都有好心态——工作快乐化5 |" s6 I* g: x- O9 k  d
   ■演练:自我激励
1 x5 n. p6 H# j# H* {七、销售团队的辅导与教练——成为一个超级教练! ^! ~& X( }) Y% g* `
   ■思考:发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人
! G* W# f% y( u- \  n% ~& W   ■讨论:火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人?7 c2 U4 I' C; c6 I2 }( C$ _
   ■案例:筛选、测试、面试、选择具体操作
2 K4 b& a7 ~2 `. e$ o   ■范本:职务说明、任职考评2 g, O* a% E7 E% y, s( a
   ■案例:晋升条件----升官就发财6 b* s- o1 G4 v1 z7 V
   ■故事:保甲制度---把他们绑在一起
. G9 E5 R, o1 G& {8 w5 x   ■流程化运转——让大家行动起来--建立互助与检查机制
3 O( P  D$ k3 R5 X! a. G   ■言传身教--示范为主
( |) R- I4 V& e1 m   ■协同拜访--实地观察
6 [% `$ h: G/ Z! P1 D   ■共同分享——复制成功; L  J& {+ T' F& l; E  S, ]$ B  V
   ■案例:辅导与教练技巧与角色演练  W" \( f8 _# C- P3 w, J% n
八、销售活动分析——快速提高销售效率! _3 L! Z/ |8 R: h6 }
   ■支持改善改革创新——让更多脑子动起来' m/ n' G1 g9 m
   ■故事:大地瓜洗衣机% I; M. D2 p, @/ ?7 Q, I1 R
   ■案例:试试怕什么, ^& k: I5 Q& Z! }1 e
   ■流程化运转——互相帮助和检查
+ M# E9 X2 @& S. A+ f  {   ■故事:海尔砸冰箱之后
: Z6 i% D3 u+ d" B   ■案例:销售也可以流水化作业
0 a" U6 ?  V5 n9 `   ■设定指标以追踪关键销售活动3 r* L% d  c9 \5 U7 g* k6 u0 G
   ■分析团队资源配置,将资源投放在高价值事务上
9 c) z( f, G2 ~: E4 C1 j3 f" X   ■依据分析结果,即时提供解决对策
& f6 l0 A4 T- f# S   ■案例研讨:有哪些方法可以提高销售效率1 W# Q  K* m9 N3 B+ X9 `5 E* R
九、现场模拟——解决实际问题: ~; R4 g' g3 Q* f
   ■讨论:各个公司销售模式、政策
- H' Y, y" ?; s1 x% R: ?   ■介绍:客户也需要爱;顾客就是上帝;武装到牙齿
- Q/ \8 r5 C" Q   ■练习:冰海沉船! }$ L5 l& n8 |
   ■答疑
5 M! p9 Q/ ]6 ^9 z' L8 A% h【讲师介绍】
6 i5 A3 y0 j& W$ ]2 A    张老师,国际职业培训师协会认证讲师,工商管理硕士。历任跨国公司、港资集团公司、DELL(中国)销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十年,从一线业务人员到营销管理工作,成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;其培训注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,赢得企业与学员的好评。7 e0 Z% y9 o3 t; N3 E+ ~
    张老师授课特点是给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评。作为实战讲师,张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。6 N! ?* k+ H/ Y# N7 W4 x) `
    张老师服务过的企业有:金蝶软件、ABB、BP液化石油、上海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力(中国)商业有限公司、上海永升广告传媒、上海良会贸易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。5 j; Y0 @$ @8 L8 R$ d+ ^! _
【费用及报名】- Z4 |4 D, p& U4 e, U8 A
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。+ |: V0 k- }2 `
2、报名电话:010-63830994    13810210257  鲍老师  ; v% f0 k0 @( |' f9 }
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函) P# }* x! z2 ]
4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱
3 F/ e* \. P' ?/ n5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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