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产品零缺陷质量管理（上海，10月31日-11月1日）
$ g C+ W& y$ i3 `# j【培训对象】企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员/ j- Q& _: |+ y0 W6 l E
【课程目标】% t: @! u9 _+ S
审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。4 {6 K/ X; U9 v, G
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。0 b, `, g1 N9 T0 C' a
【课程大纲】) _) a+ z8 ]- H' v
一、什么是零缺陷. W$ S: S* W) |
■零缺陷概念的产生7 i( y5 ?* q# E, g
■零缺陷之父－克劳士比的质量原则' f5 k$ m# i( L, U$ Y7 p
■企业面临的困惑
0 q" K0 B+ R* u■精益工厂追求7个“零”极限目标$ |/ J) V3 {5 }( `& _- @1 J6 S" B
二、从零缺陷到零缺陷管理3 o9 d1 y' N) Q; N: ^4 ~
■零缺陷前提：5S
& ^( n) [) m/ f+ e- R■ISO的精髓：预防为主，持续改进
' _+ T1 ~$ D# ~■全员参与和提案改善
! O' ^8 [, o- H■提案改善的实施步骤 8 _+ \+ w3 d( U/ D8 `/ D
三、现场质量管理的要点. o) J u' w/ A
■质量的基点——以顾客为关注焦点
, v$ u7 {, e7 G1 m' y; P■过程的方法
9 W' o5 W+ ], e9 s( A7 a: q/ a( I■顾客为导向的过程方法
9 p& q2 w, i6 ~; z v■支持过程的方法
# u+ |2 w2 w( X* c1 E7 u■管理过程的方法2 p+ N- }8 e9 c3 C# S% I1 a
四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件9 O& f/ \" T) ~5 \5 O G F+ t7 B
■施工表 v- _. C( X/ ^
■工作方法
$ K6 F" Y S& ^+ i* x5 a. @$ t■不合格品处理
; j% T" P9 d8 g+ ?4 E0 t: o! Y; @- X■安全操作规程3 Q) L$ ?( t5 h4 e) d
■签定指导书
. W6 P! t& }- C, r+ [$ C, d: v■产品标识和可追溯性( f% A ~: a3 L3 P. \0 n/ r+ c
■搬运、贮存、包装、防护和交付" b7 r" D; @# a: a1 b: T2 I
■设备设置
- q! |: a: i; m# W2 E5 @. o五、生产过程零缺陷的主要控制点
* v7 h D3 T% y+ |- \8 z& Q A■消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
z+ X# ^" z' J9 Z' V: v8 W# K1 {■潜在失效模式和后果分析% s' R3 X" @ B7 p$ f
■合理有效布局及如何设置重要控制点
' x; ? D( Z( ]+ O. V& r六、零缺陷的延伸
1 t0 c; p! C/ r9 `- O! g( ^■进货检验和免检活动的推动2 w0 G7 f4 o4 t8 Y: ~
■供应商选择与评价程序的标准化. y6 f- k4 C+ ~; V8 `
■供应商质量的早期介入3 h: f9 ~# @7 D1 H8 G
■供应群的结构优化
- U, o4 y* G4 W: p七、零缺陷的实施和推动手段
) k/ r4 j1 \- A+ E! ]( m■以PDCA为基础
+ x2 _: P! K8 m/ |, W) l$ j■防错技术6 @5 {# @5 c' m, S W- c/ R; C. |: P/ y
■PPM; {: Z1 R& g3 R5 r5 q' n1 E
■5Why) [/ |5 U% b; M1 f2 c
■FTA故障树分析* W1 m+ i& @1 |, U$ V$ `8 }
■8D的方法
" Q% D: o( F" J# l7 r" d0 G* {■持续改进QOS. F6 @9 R' w% }, d) c
八、零缺陷质量改善小组活动
% x5 s* r3 A. X' A: X& ]. J. V■现场诊断方法 x! ]/ m4 \1 Y; b
■QC圈的辅导技巧 8 }# w w( d) O' k4 R$ m
■新老七种工具6 B) S' t6 t- A2 L4 A& I
【讲师介绍】
$ Y9 M* k6 o9 m' Z# ~空白鲜Γ琁SO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；某全球500强行业领先公司就职；
. c0 c; {; w( P, s+ Z0 w" N1 t工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；# F% a. ^6 q# V5 t+ w/ g
代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。6 v7 a$ X& J& E# C: @! M
培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容；
. T4 k& o6 w. c专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
" l0 c3 O5 ?. H% ~5 f6 d授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与3 Q; `. D1 |6 Y
【费用及报名】
1 X; H( U; U: m7 R1、费用：培训费人民币3000元（含培训费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。5 k* u$ H* v% o- b) k: p
2、报名电话：010-63830994 13810210257 鲍老师3 F8 }' ^6 A W
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4 S$ b/ o$ j t4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱
( ?, y2 {/ m8 @: c2 y5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com， (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习！) |
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发表于 2008-9-11 15:09:18