产品零缺陷质量管理（上海，10月31日-11月1日）

mand2000

产品零缺陷质量管理（上海，10月31日-11月1日）
& q+ J; b2 r7 v; y( B【培训对象】企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他部门经理、主管及相关人员
! J' W+ v) E% t/ F* M7 {【课程目标】
& I, _/ _+ j  C2 G( T$ X审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。
“第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。
3 F) [; c: z* ^; D' k【课程大纲】
一、什么是零缺陷
' C5 \: ^# o$ [, N) J- F0 C■零缺陷概念的产生
■零缺陷之父－克劳士比的质量原则
- j# |1 S6 \' C/ l' ^! t) k■企业面临的困惑
■精益工厂追求7个“零”极限目标
9 m$ Y2 [# o3 O& b: F二、从零缺陷到零缺陷管理
6 t0 q9 l) w/ ^! k■零缺陷前提：5S
■ISO的精髓：预防为主，持续改进
■全员参与和提案改善
■提案改善的实施步骤
' ^3 M3 q! z) X# T& d# d三、现场质量管理的要点
* P( L. H: o8 U4 L■质量的基点——以顾客为关注焦点
■过程的方法
, a  E: T; ~- D$ Z3 B4 x■顾客为导向的过程方法
. q: Q& l. F8 C  f6 s■支持过程的方法
' ?9 Q& i: z% g  g, [5 K5 o■管理过程的方法
四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件
7 ?# N) t; d5 Z+ q■施工表
" B" B' P. _7 S■工作方法
■不合格品处理
■安全操作规程
  H; H+ I/ n3 {■签定指导书
■产品标识和可追溯性
■搬运、贮存、包装、防护和交付
5 d  y' X* q7 ?/ e; K■设备设置
五、生产过程零缺陷的主要控制点
6 O" [% Z# S& h" \■消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划
; l; M: g( Z0 W+ ?■潜在失效模式和后果分析
■合理有效布局及如何设置重要控制点
9 A" V9 |0 R& _# k" X7 m* x2 J% j六、零缺陷的延伸
- X( Q* D( F. @# |; X■进货检验和免检活动的推动
2 }! O+ C" e# r■供应商选择与评价程序的标准化
■供应商质量的早期介入
  o& h) v1 v% a+ t■供应群的结构优化
- e. z+ b+ t/ S/ ^$ z七、零缺陷的实施和推动手段
■以PDCA为基础
■防错技术
# ~/ O, C8 ?" n+ K, Y■PPM
■5Why
■FTA故障树分析
6 L- `/ p0 K: g3 }8 L1 P" z■8D的方法
■持续改进QOS
八、零缺陷质量改善小组活动
■现场诊断方法
6 e9 Q2 O7 C" O■QC圈的辅导技巧
■新老七种工具
0 i" p8 p, g) j$ A% Y【讲师介绍】
空白鲜Γ琁SO9000、14000、QS9000、ISO/TS16949国家注册审核员；6Sigma黑带；某全球500强行业领先公司就职；
# G+ L0 Z8 x% s* E4 x% f8 W工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量最新管理方法的培训；
, W4 I5 i, V4 R) c8 |) j代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。
培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容；
: _! u$ Z5 u: K/ ?8 S  r专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。
授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
【费用及报名】
# H+ v! s1 S) n; q6 [, k1、费用：培训费人民币3000元（含培训费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63830994   13810210257  鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱
, @# g) ~7 P# d# o" s7 T5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com， (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习！)

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