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[分享] 8D 报告

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发表于 2008-9-4 16:06:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国吉林长春

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教你如何写8D报告

8D培训.rar

71.89 KB, 下载次数: 143

头像被屏蔽
发表于 2008-9-4 16:31:00 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
发表于 2008-9-5 09:07:45 | 显示全部楼层 来自: 中国台湾
原帖由 LDXCC 于 2008-9-4 16:31 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif
- [* |% b* m4 X9 o' j# A; E请问什么是8D啊????????
' s: a. u0 m# w! x1 P  J

2 n- ]+ z# c" i- S$ K; f3 K( u8D由福特六和汽车公司所发展出的Global 8D法,被许多公司奉为训练员工问题分析解决能力的训练方式。在福特六和,所有人都必须接受「问题分析与解决」的训练,美国福特总部甚至发展出一套「 Global 8D 」的标准,只要问题一发生,就遵循G8D的方法解决。
% g, U/ _- F" Y4 S3 e, J$ Q) q7 _在福特六和,所有员工都要具备此一职能,身处竞争激烈的时代,产品生命周期相当短,想在消费市场上占有一席之地,需凭藉无法取代的知识资本,也就是激发员工的问题分析与解决能力,去设计创造不同且新颖的产品,以满足市场需求。若是组织能善用员工「问题分析与解决」的能力,将可成为企业追求创新与挑战的一股力量
发表于 2008-9-5 09:25:18 | 显示全部楼层 来自: 瑞典
是很有用的方法,我经常用的。
发表于 2008-9-7 08:16:07 | 显示全部楼层 来自: 中国福建莆田

8D工作方法

8D工作方法简介
* `4 \3 B# m4 O3 C8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法(8D Problem Solving)是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。
' X, W0 e, f0 x0 _/ {6 v8D工作方法的起源
1 I/ }: t# u9 E" ~/ }1 L  B2 y二战期间,美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”,又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。 1987年,福特汽车公司首次用书面记录下8D法,在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”(Team Oriented Problem Solving)。 当时,福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额,因此其管理层提请福特集团提供指导课程,帮助解决难题。
( x  p0 \; L4 R- L  L  `2 F% N2 }! W7 ]8D适用范围 ' d& L: K( z) `1 r+ h
该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题; 2 {; j$ T+ H5 N  C4 B9 B7 C
8D方法就是要建立一个体系,让整个团队共享信息,努力达成目标。
# k8 h6 ?2 Q# s  }, h' y& @* s8D本身不提供成功解决问题的方法或途径,但它是解决问题的一个很有用的工具; & T3 [- K9 S8 g9 m1 G) e
亦适用于过程能力指数低于其应有值时有关问题的解决;
* ~# P  J' M  K6 w面对顾客投诉及重大不良时,提供解决问题的方法。
5 k! H4 ?% d7 n7 U) n8D法是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法,曾在供应商中广泛推行,现已成为国际汽车行业(特别是汽车零部件产家)广泛采用来解决产品质量问题最好的、有效的方法。
; T" D9 ~# J+ W, a4 U8D的目标 8 E: K& c, W) d3 W
提高解决问题的效率,积累解决问题的经验; 7 n7 {+ h" x/ l4 V
提供找出现存的与质量相关的框架;
1 c9 ]2 V3 n3 s杜绝或尽量减少重复问题出现;
& l9 [# q( Y8 q; v8 e8D格式的原则上针对出现的问题,找出问题产生的根本原因,提出短期,中期和长期对策并采取相应行动措施; 1 u3 q9 S- K, d& y( `4 ]
8D法可跨部门建立小组来加强部门间的协调,推进问题有效解决,从而改进整个过程的质量,防止相同或类似问题的再发生,以保证产品质量。
  }- r' H: B% c  \8D工作方法的运用
. P9 A* P& y  _1 x. g  \* `不合格的产品问题。
9 q, \/ ^! k4 _3 @6 T顾客投诉问题。 & ?4 i7 z& S6 k  Q' O% U
反复频发问题。 ( h1 v  ]0 ?8 K5 ~
需要团队作业的问题。
6 M" q9 f) C8 o0 k/ L% v8D工作方法的8个步骤
7 c( G! d4 F2 ?2 Q. d9 j空白墙饩鑫侍獾
发表于 2008-9-8 16:21:09 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
比较受益,有如PDCA循环解决问题的方法!遇到问题采取什么思路去解决非常重要!
发表于 2008-9-8 16:41:20 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
在6西格码论坛有关质量方面的知识相当不错的,
发表于 2008-9-27 21:19:19 | 显示全部楼层 来自: 中国福建福州
分析问题时候比较好用的。其实就是按部就班执行几个步骤。虽然看起来死板,但有很好的效果
发表于 2008-9-30 07:48:31 | 显示全部楼层 来自: 中国北京
如果解决问题都按这个步骤进行,那么效果和成绩将是很明显的.
$ d7 _* j  o! |' s5 a在这个方面,我是深有体会!
发表于 2010-1-13 21:46:35 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
是非常有用的质量管理方法
发表于 2010-2-9 09:53:44 | 显示全部楼层 来自: 中国浙江杭州
谢谢,正好年后对分供方培训用
发表于 2010-2-13 22:54:15 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
8D是分析和解决问题的一种方法工具
发表于 2010-2-18 13:34:56 | 显示全部楼层 来自: 中国湖北十堰
有接触,不太懂,在这里学了很多。
发表于 2010-2-19 14:20:14 | 显示全部楼层 来自: LAN
8D其实 仅仅是写给客户看的东西,是个临时对策/ N; G$ @) _. Q3 u
欧美企业比较注重这个
6 j! p3 g. n. W& E+ O: Q3 o2 F! P其实8D根本不能解决实际问题
发表于 2010-4-9 13:19:52 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
团队分析这个很重要,不过一般都是应付客人.
发表于 2010-4-9 13:22:44 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏徐州
很好,分析问题很透彻,能够很好的解决问题,用起来很方便。谢谢楼主!
发表于 2010-4-9 14:18:36 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
方法很不错,但是最主要能不能找到ROOT CAUSE,能找到就有意思,没有找到,只有瞎编。呵呵!
发表于 2010-4-10 17:49:48 | 显示全部楼层 来自: 中国广东深圳
多数的8D都写得不到位!
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